2012年8月11-12日，陳練老師在古都南京為江蘇省寧海商標(biāo)事務(wù)所全體員工講授《高效管理溝通九項(xiàng)修煉》

十項(xiàng)修煉：

第一項(xiàng)修煉：溝通基本功之表達(dá)能力

第二項(xiàng)修煉：溝通基本功之傾聽能力

第三項(xiàng)修煉：溝通基本功之反饋能力

第四項(xiàng)修煉：與上級(jí)用“膽”溝通

第五項(xiàng)修煉：與同級(jí)用“肺”溝通

第六項(xiàng)修煉：與下屬用“心”溝通

第七項(xiàng)修煉：打開溝通心門之隨喜心

第八項(xiàng)修煉：打開溝通心門之同理心

第九項(xiàng)修煉：打開溝通心門之包容心