客戶：中國電信集團陜西省公司 地點：陜西省 - 西安 時間：2012/8/1 0:00:00 【課程簡介】 3G牌照發(fā)放，標志著中國通信市場已開始進入全業(yè)務運營的3G時代，新一輪的市場競爭正逐步開局，結果如何尚難預料。但不管哪一家運營商，最終的核心競爭力都來自于其提供的產品和綜合服務能力是否真正滿足了客戶的需要，只有抓住了客戶的心理才能抓住市場，在競爭中占據先機贏得發(fā)展。 作為國內老牌的通信運營商的中國電信來講，如何正視客戶需求和競爭環(huán)境，真正站在客戶角度有序、有效、科學地從客戶體驗、便捷操作的角度來規(guī)劃和開展基于互聯網為基礎的創(chuàng)新性網絡營銷活動，在改善客戶體驗、分流客戶壓力、提高客戶滿意度，降低企業(yè)運營低成本的基礎上，最終實現繼續(xù)領先行業(yè)競爭優(yōu)勢，長久立于潮頭目標。 課程收益： 熟悉全業(yè)務環(huán)境下新的市場競爭格局、特點、機遇與挑戰(zhàn) 了解網絡營銷的現狀、趨勢 掌握以網絡社區(qū)營銷、微博營銷為主的新型網絡營銷知識與運營技巧 從成功案例中獲得經驗與借鑒