企業(yè)內(nèi)部講師隊伍整體培養(yǎng)方案 （STCS解決方案） 第一部分 企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)模式的常見問題與弊端 外聘師資，費(fèi)用昂貴，同時，很難找到解決工作中存在的問題的講師. 我們內(nèi)部的培訓(xùn)方式不夠豐富，課程枯燥，不生動，不受員工歡迎； 我們組織培訓(xùn)后沒有跟蹤工具及相關(guān)的制度保障，無法對培訓(xùn)效果進(jìn)行維持； 我們對培訓(xùn)市場缺乏了解，尋找合適課程和講師的途徑太少； 我們的培訓(xùn)費(fèi)太高，派人出去學(xué)習(xí)誤工誤時、差旅費(fèi)太高； 注重新知識新理念的學(xué)習(xí)，無法對現(xiàn)有崗位技能進(jìn)行有效改善與提升 內(nèi)訓(xùn)師隊伍有名無實，有師資無課程（短期TTT課程的弊端） 注重對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核，忽視員工訓(xùn)后運(yùn)用的監(jiān)督和考核 培訓(xùn)管理制度不嚴(yán)格，無落實要求。 第二部分 建立企業(yè)內(nèi)部講師隊伍能為企業(yè)帶來什么？ 1、建立訓(xùn)練員工的系統(tǒng) 現(xiàn)在的管理者都很重視培訓(xùn)，但又不知如何培訓(xùn)，培訓(xùn)什么？培訓(xùn)后又看不到效果，原因何在？主要是做了“培”的環(huán)節(jié)而忽略了“訓(xùn)”，其實，培訓(xùn)是即“培”又“訓(xùn)”，并且“訓(xùn)”的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “培”。企業(yè)大學(xué)的建立，能夠很好的建立一套員工的層級訓(xùn)練系統(tǒng)，培訓(xùn)具有針對性、實效性，大大提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率??！ 2、節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 現(xiàn)在外請一個培訓(xùn)老師，費(fèi)用極其昂貴，而培訓(xùn)又是一個長期的過程，通過建立企業(yè)大學(xué)，用內(nèi)部培訓(xùn)師授課，能夠極大地降低培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 3、有利于內(nèi)部知識積累 選拔培訓(xùn)師一般來源于中高層管理者，通過授課一方面可以提高內(nèi)部培訓(xùn)師在現(xiàn)有崗位的知識水平，同時，通過講課和制作培訓(xùn)課件可以很好的將其知識和經(jīng)驗書面化，累計內(nèi)部知識。 4、培養(yǎng)后備干部 現(xiàn)在的人才現(xiàn)狀是“人手過剩而人才不足”，直接招聘人才難度越來越大，且成本很高，即使招到人才，也因為價值觀的不同而導(dǎo)致非常高的離職率，得不償失；通過建立企業(yè)大學(xué)，能夠很好的對現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，變“外求人才”到“內(nèi)訓(xùn)人才”，降低招聘成本。 5、是激勵員工的手段 A、現(xiàn)在的員工都很重視培訓(xùn)，建立企業(yè)大學(xué)對留住優(yōu)秀員工大大有益； B、可以建立培訓(xùn)積分制，培訓(xùn)和績效考核掛鉤，提高大家的培訓(xùn)參與性； C、通過內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔和重用，激勵員工積極參與培訓(xùn)并成為內(nèi)部培訓(xùn)師。 6、建立內(nèi)部培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)針對性 7、促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 8、促進(jìn)培訓(xùn)氛圍的建立，真正建立學(xué)習(xí)型組織 第三部分 建立企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的方法及步驟 幫助企業(yè)建立以績效和能力為導(dǎo)向的內(nèi)部講師隊伍，使內(nèi)部講師授課、練習(xí)、輔導(dǎo)有效相結(jié)合，全面提高內(nèi)部講師的授課效果及課程質(zhì)量。整個過程強(qiáng)調(diào)全員性、持續(xù)的、補(bǔ)差遞進(jìn)式的培訓(xùn)，為企業(yè)持續(xù)化的發(fā)展提供有力的保障。 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立的方法： 1、Select: 通過筆試、面試、講師素質(zhì)測試等方式，選拔一批企業(yè)自己的核心師資隊伍。 2、Training:通過授課，練習(xí)，輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培養(yǎng)一支專業(yè)的師資隊伍。 3、Course: 內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)教案模版的開發(fā)、編寫、輔導(dǎo)與評審。 4、System: 在企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)梳理自己獨(dú)有的課程體系。整個體系強(qiáng)調(diào)全員性、持續(xù)性、分層級、補(bǔ)差遞進(jìn)式的培訓(xùn)模式。 內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立的步驟 內(nèi)部講師共分三個級別，講師、中級講師、高級講師； 根據(jù)內(nèi)部講師的級別，培訓(xùn)一共分成三個階段，每個階段三天，分別從講師表達(dá)技巧、課程開發(fā)和設(shè)計到教案的編寫和優(yōu)化。本著學(xué)練用相給合的原則，每個階段的學(xué)習(xí)最好能隔開2個月以上，讓學(xué)員有充分的時間和機(jī)會練習(xí)實踐上臺授課的技巧。 第一階段： 本階段培訓(xùn)主要幫助講師掌握如何在表達(dá)前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu),然后運(yùn)用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去,有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達(dá)技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現(xiàn). 本期訓(xùn)練采取 2天培訓(xùn)+1個月練習(xí)+1天輔導(dǎo)的教學(xué)模式。具體安排如下： 1. 在培訓(xùn)結(jié)束后一個月之內(nèi)，安排2-3次內(nèi)部講師授課訓(xùn)練活動,要求內(nèi)部講師將自己在授課中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進(jìn)行演練，試講主題由學(xué)員自己確定,時間為30分鐘； 2. 給每個試講的講師錄像,并組織聽眾給出真實的建議和意見,專家組進(jìn)行點(diǎn)評，最終給出書面的評估意見報告，幫助學(xué)員進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。 3. 針對內(nèi)部講師一個月后的試講情況，有針對性的做一天的專業(yè)輔導(dǎo)（專業(yè)授課技能提升培訓(xùn)）. 第二階段： 本階段課程為中級講師培訓(xùn)課程，本階段課程志在提高內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧，通過對專業(yè)教學(xué)方法、如何自我介紹、如何開場與破冰技巧、聲音運(yùn)用技巧、專業(yè)問話技巧、專業(yè)應(yīng)答技巧、與學(xué)員溝通技巧、課堂互動技巧、故事幽默技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓(xùn)設(shè)備及PPT的制作、燈光運(yùn)用技巧、場地布置技巧等專業(yè)工具和方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動，易懂，有效。 本期訓(xùn)練采取 2天培訓(xùn)+1個月跟蹤點(diǎn)評+1天輔導(dǎo)的教學(xué)模式。 第三階段： 本階段課程為高級講師培訓(xùn)課程，本階段課程提供了一套系統(tǒng)的課程開發(fā)和教材編寫的流程和工具,指導(dǎo)講師一步步地完成課程開發(fā)和教案編寫,將平時自己準(zhǔn)備的素材和教學(xué)工具與課程完整地結(jié)合在一起,并不斷地通過評估學(xué)員授課效果,修改和完善課程,最終將課程變成一個成熟的課程模版,讓其他講師也能參考教案將課程原汁原味地表現(xiàn)和演繹出來,達(dá)到不同講師授課’千人一面’的效果. 參加進(jìn)階培訓(xùn)的企業(yè)內(nèi)部講師都應(yīng)該經(jīng)過第一、二階段的培訓(xùn)才能參加進(jìn)階的培訓(xùn);每個內(nèi)部老師都已經(jīng)有自己主講的課題和課件,實際授課超過30小時,參加培訓(xùn)的老師在課堂上都必須帶上自己的課程和電腦,課程現(xiàn)場需要親自完成課程的開發(fā)和設(shè)計,不符合此條件的講師上課難以達(dá)到預(yù)期的效果。 本期訓(xùn)練采取2天培訓(xùn)+1個月課程設(shè)計(學(xué)員自行完成)+1天輔導(dǎo)的教學(xué)模式，在兩天的課程培訓(xùn)結(jié)束后，為了跟進(jìn)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果,我們跟進(jìn)做的工作如下： 1. 在培訓(xùn)結(jié)束后一個月之內(nèi)輔導(dǎo)內(nèi)部講師根據(jù)課程設(shè)計的要領(lǐng)編寫課程教材和教案，對課程的教學(xué)對象實施具體的培訓(xùn)需求問卷分析，并根據(jù)問卷對課程設(shè)計提出修改。 2. 安排每個學(xué)員授課,將自己設(shè)計的主要教學(xué)活動和需求分析\教學(xué)評估的手段和工具,并解釋設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)和理由. 3. 安排開發(fā)課程的主培訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)內(nèi)容的提升。 4. 根據(jù)學(xué)員設(shè)計的情況和改進(jìn)點(diǎn),寫出每個學(xué)員的課程設(shè)計的評估報告. 第四部分 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍創(chuàng)建的流程 1) 企業(yè)現(xiàn)狀分析診斷： 通過深度調(diào)研，多方訪談，問卷調(diào)查等多種形式，進(jìn)行現(xiàn)狀分析診斷，反復(fù)溝能與討論，確認(rèn)項目內(nèi)容。 2) 合同簽訂 3) 方案實施  甄選、培訓(xùn)、優(yōu)化師資隊伍  研發(fā)課程體系，實施講師訓(xùn)練  組織各項工作計劃的實施（內(nèi)部培訓(xùn)師制度的建立） 4) 監(jiān)控與評估  課程效果評估  人才素質(zhì)測評  反饋意見整理  出具改進(jìn)報告 5) 項目實施后的定期指導(dǎo)