產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的另類(lèi)挖掘

“賣(mài)通路、賣(mài)管理”（把直銷(xiāo)與零售、代理等相結(jié)合，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)）；

“賣(mài)氣氛”（賣(mài)點(diǎn)氣氛塑造，雀巢等公司最善此道）；

“賣(mài)知識(shí)”（介紹產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的相關(guān)知識(shí)，如東芝的烹調(diào)教學(xué)）；

“賣(mài)夢(mèng)想”（所謂21世紀(jì)的住宅、迪斯尼樂(lè)園）；

“賣(mài)方便”（如麥當(dāng)勞、肯德基）；

“賣(mài)生態(tài)、賣(mài)環(huán)?！保ㄐ麻_(kāi)發(fā)的生態(tài)旅游公園或景區(qū)）；

“賣(mài)價(jià)格”（如格蘭仕的降價(jià)狂飚）；
    舉個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)吧，比如說(shuō)“賣(mài)感覺(jué)”。所謂感覺(jué)，就是企業(yè)以服務(wù)或者產(chǎn)品為載體，為消費(fèi)者創(chuàng)造出的一種心理舒適與精神滿足。今天，這種心理舒適與精神滿足已經(jīng)超越物質(zhì)成為消費(fèi)者渴望得到的最重要的價(jià)值。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的軟飲料市場(chǎng)上，1999年可口可樂(lè)公司在中國(guó)發(fā)動(dòng)的新一輪廣告促銷(xiāo)大戰(zhàn)，就是一個(gè)典型的“感覺(jué)促銷(xiāo)”大戰(zhàn)：張惠妹在電視上高唱“可口可樂(lè)給我感覺(jué)”。創(chuàng)造感覺(jué)已成為可口可樂(lè)公司的核心。

再舉個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)吧，“賣(mài)環(huán)境”，石油作為一種特殊的消費(fèi)品，除了價(jià)格參照外，用戶很難感知產(chǎn)品的差異。不賣(mài)石油服務(wù)、賣(mài)品牌，這是所有跨國(guó)加油站共有的理念。他們已經(jīng)將服務(wù)演變成了一種附加值：整潔的環(huán)境、彬彬有禮的服務(wù)和便利店的設(shè)置，讓中國(guó)的司機(jī)感受到了非常人性化的服務(wù)；各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，也在不斷地培養(yǎng)著他們進(jìn)一步的品牌忠誠(chéng)度。

還有賣(mài)幽默。請(qǐng)看“我的可樂(lè)哪里去了？”灑滿陽(yáng)光的沙灘上，一只可愛(ài)的企鵝躲在躺椅后面偷偷地在喝別人的可口可樂(lè)，而那位男士顯得很困惑：“噫，我剛才放在這里飲料被誰(shuí)拿走了？”炎熱的海灘上出現(xiàn)了企鵝，自然讓人感到不可思議，再加上人格化的企鵝形象，戲劇性的場(chǎng)景賦予了可口可樂(lè)品牌一個(gè)可親可近的形象。

還有賣(mài)個(gè)性。羅倫可以做銀器、餐具、家具，但是風(fēng)格絕對(duì)一致，他不會(huì)去做超級(jí)流線型的鍍鉻玻璃桌子，他做的都是保守懷舊的木頭桌子。所以，他創(chuàng)造出浪漫古典的傳統(tǒng)英國(guó)感覺(jué)，像“遠(yuǎn)離非洲”電影中那樣，然后從衣服延伸到床單、香水、運(yùn)動(dòng)衫，不論什么產(chǎn)品，總是有一致的品牌個(gè)性。這些產(chǎn)品帶給他30億美元的年收入，相當(dāng)令人難以置信。

還有賣(mài)選擇。具有多年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的麥肯那集團(tuán)總裁瑞斯·麥肯那先生近日居然在民辦發(fā)行量最大的電子雜志《Bussines2.0》上刊發(fā)文章，預(yù)言傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)與品牌的暗淡。雜志封面堂而皇之地寫(xiě)著：“品牌的死期”。令營(yíng)銷(xiāo)界瞠目結(jié)舌。

創(chuàng)建品牌不再是一項(xiàng)重要的營(yíng)銷(xiāo)目的。出名不意味著能賺錢(qián)，出名也不意味著擁有客戶。因?yàn)椋放婆c知曉相距甚遠(yuǎn)?！斑x擇”是較品牌而言更高層次的偏愛(ài)，Amazon.com意識(shí)到了這一點(diǎn)，從而為客戶提供了更多的選擇而獲得成功。高于品牌而存在的還有價(jià)格。在美國(guó)，無(wú)論任何經(jīng)濟(jì)階段，都會(huì)關(guān)注價(jià)格，因?yàn)楫a(chǎn)品本身的差距越來(lái)越小。

隨著社會(huì)的發(fā)展、人心的變化和策劃家的自我超越，新的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)正在不斷地被創(chuàng)意出來(lái)，這是誰(shuí)也阻擋不了的，也根本沒(méi)有必要去阻擋。

不過(guò)，任何事情都不能過(guò)頭，過(guò)頭了就會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。賣(mài)點(diǎn)也一樣，存在著誤區(qū)。舉賣(mài)點(diǎn)最為活躍的房地產(chǎn)業(yè)為例，大多數(shù)房地產(chǎn)廣告都不厭其煩地羅列了一大堆賣(mài)點(diǎn)，用各式各樣的賣(mài)點(diǎn)將樓盤(pán)“包裝”起來(lái)，以為賣(mài)點(diǎn)越多越好，往往適得其反。

節(jié)選自李成林《高效能銷(xiāo)售的自我修煉》（用腦銷(xiāo)售），該書(shū)已由鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)正式出版

李成林博客：https://blog.sina.com.cn/bjshimeng100