作者：姚葵醴

2010年10月-11月份我在吉林省吉林市。萬(wàn)科房產(chǎn)公司在這之前剛剛在吉林市推出了“萬(wàn)科城-松花江濱江新城”項(xiàng)目。在征集會(huì)員、發(fā)會(huì)員卡的活動(dòng)中，人氣鼎沸，各階層潛在購(gòu)房者云集。
我10-11月份來(lái)到吉林的時(shí)候，幾乎所有的本地房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)理都去過(guò)萬(wàn)科的售樓處了。我還親耳聽(tīng)到某些本地房產(chǎn)公司的經(jīng)理們私下談?wù)摚旱热f(wàn)科正式開(kāi)盤(pán)，自己也要去萬(wàn)科城買(mǎi)套房。
2010年11月份，由我投資創(chuàng)辦的吉林市星光咨詢(xún)事務(wù)所接受吉林市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)的委托所做的《吉林市房地產(chǎn)市場(chǎng)客戶(hù)需求深度研究報(bào)告》，其中萬(wàn)科的消費(fèi)者美譽(yù)度排名已經(jīng)進(jìn)入250多家吉林市房地產(chǎn)公司的前五名。
這就是房地產(chǎn)公司的品牌戰(zhàn)略和品牌建設(shè)的實(shí)際成功案例。
大約是2004年吧，我以自己所辦的杭州公司的名義在杭州策劃舉辦了中美房地產(chǎn)論壇，邀請(qǐng)了美國(guó)排名第一、也是當(dāng)時(shí)世界第一的普爾特房產(chǎn)國(guó)際集團(tuán)的前主席蓋勒革先生做主題演講。萬(wàn)科派員參加。會(huì)后萬(wàn)科將蓋勒革先生請(qǐng)到深圳總部做了連續(xù)幾天的萬(wàn)科全國(guó)培訓(xùn)大會(huì)，并且從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始全面復(fù)制普爾特的長(zhǎng)達(dá)50年積累起來(lái)的成熟開(kāi)發(fā)模式，包括品牌戰(zhàn)略模式。
時(shí)光匆匆。正如一句老話所說(shuō)的：人們總是對(duì)一年的成就期望過(guò)高，而又總是對(duì)十年能夠取得的成就估計(jì)過(guò)低。轉(zhuǎn)眼到了2010年，萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1000億元，品牌知名度和美譽(yù)度在房地產(chǎn)行業(yè)成為中國(guó)第一，并且號(hào)稱(chēng)銷(xiāo)售額世界第一，超過(guò)當(dāng)年的榜樣普爾特。
今天的萬(wàn)科品牌宣言是：以“成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者”為愿景；以“創(chuàng)造健康豐盛的人生”為核心價(jià)值觀。對(duì)客戶(hù)，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間。對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益。對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)。對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。
就像當(dāng)年普爾特是萬(wàn)科的品牌榜樣一樣，今天的萬(wàn)科也是中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多房產(chǎn)公司的品牌榜樣。當(dāng)然，萬(wàn)科并非完美無(wú)缺。這也是大自然的規(guī)律吧，沒(méi)有最完美，只有更完美。如果哪個(gè)企業(yè)努力做到了更完美，那么你就有機(jī)會(huì)成為房地產(chǎn)行業(yè)的新的第一。
對(duì)以上內(nèi)容的總結(jié)：
1、品牌是卓越企業(yè)的朋友，能夠增加企業(yè)價(jià)值，更多整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，同樣的房產(chǎn)品加上令人喜愛(ài)的品牌，結(jié)果就是消費(fèi)者愿意多付一些錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。而如果品牌房產(chǎn)并沒(méi)有瘋狂漲價(jià)，那么結(jié)果就是當(dāng)天或當(dāng)月銷(xiāo)售一空。
2、設(shè)計(jì)和建立房產(chǎn)公司的品牌形象，維護(hù)品牌的美譽(yù)度，是立志長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的房產(chǎn)公司必由之路。
3、只有在乎自己的品牌知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，才會(huì)以職業(yè)道德約束自己，才會(huì)盡職盡責(zé)地開(kāi)發(fā)最佳的房產(chǎn)品、提供最佳的客戶(hù)服務(wù)。
4、品牌房產(chǎn)企業(yè)，他的這個(gè)品牌就是讓消費(fèi)者信賴(lài)的保證。
5、品牌由2部分構(gòu)成：一是最佳的房產(chǎn)品和最佳的服務(wù)；二是統(tǒng)一的品牌形象和品牌整合傳播。在具備這2部分之后，房產(chǎn)公司要在這整個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、交付、售后物業(yè)管理的過(guò)程中不出紕漏，始終做到讓客戶(hù)滿意，就惟有把品牌視為生命，小心呵護(hù)，以全體員工的客戶(hù)意識(shí)、真誠(chéng)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)注訴求、專(zhuān)心服務(wù)，打造房產(chǎn)品的附加值，贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品熱銷(xiāo)。