歐潔人才學(xué)院2019年回顧及2020工作設(shè)想

作者：王衛(wèi)群 管理中心總監(jiān)  審稿：姚葵醴

 一  

歐潔人才學(xué)院2019年創(chuàng)立回顧  

企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)因是一流的人才團(tuán)隊(duì)，這已經(jīng)是國(guó)際社會(huì)的共識(shí)。

企業(yè)如何成就一流團(tuán)隊(duì)？

除了從企業(yè)外部引入人才，更重要的是把企業(yè)現(xiàn)有的全體員工培養(yǎng)成一流的人才團(tuán)隊(duì)。

更何況企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，也需要有效地灌輸給企業(yè)全體員工，并且化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，而這都需要企業(yè)開(kāi)展持續(xù)的、自主有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

因此，企業(yè)內(nèi)部建立企業(yè)大學(xué)機(jī)制，就成為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的有效做法。

持續(xù)有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，需要持續(xù)有效的組織。

企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)教育的創(chuàng)新形式與踐行實(shí)體，也樹(shù)立了一種追求卓越的企業(yè)品牌形象，所以越來(lái)越多的企業(yè)特別是大型名企認(rèn)識(shí)到企業(yè)大學(xué)的重要性，開(kāi)始著手構(gòu)建自己的企業(yè)大學(xué)。

浙江歐潔科技股份有限公司在公司創(chuàng)始人居保國(guó)董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，由公司管理中心牽頭，聚焦公司全員培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略，本著建設(shè)完備的人才學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織體系的企業(yè)文化要求，大力推動(dòng)公司系統(tǒng)培訓(xùn)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，決定建設(shè)一流企業(yè)大學(xué)，服務(wù)公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，于2019年9月成立了歐潔人才學(xué)院。

浙江歐潔科技股份有限公司前身是杭州歐拓普生物技術(shù)有限公司，于2002年創(chuàng)立，到2019年已經(jīng)走過(guò)了17個(gè)年頭。

公司主要經(jīng)營(yíng)各種醫(yī)療器械和消毒產(chǎn)品, 是一家集研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌營(yíng)銷(xiāo)于一體的高科技企業(yè)。

十七年風(fēng)雨、十七歷程，在浙江歐潔科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理居保國(guó)先生的帶領(lǐng)下，百折不撓，嘔心瀝血，帶領(lǐng)歐潔卓越團(tuán)隊(duì)迎難而上，不懈努力，攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。

公司歷程

公司發(fā)展由小變大，由弱變強(qiáng)，建立四大生產(chǎn)基和2家研發(fā)中心，共擁有土地面積10多萬(wàn)平方米，擁有廠房、辦公設(shè)施建筑面積6萬(wàn)余平方米。

歐潔公司已經(jīng)擁有從技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌營(yíng)運(yùn)于一體的醫(yī)療行業(yè)完整、領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)鏈，奠定了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深厚潛力和可持續(xù)成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，公司高層認(rèn)識(shí)到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開(kāi)始積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)的方式、方法，以提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惟一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快。

重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同優(yōu)先列為公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。

著名資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)顧問(wèn)姚葵醴老師（左一）正在培訓(xùn)講授

2019年8月歐潔公司聘請(qǐng)著名資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)顧問(wèn)姚葵醴老師，輔導(dǎo)配合歐潔人才學(xué)院的落地。

在居保國(guó)董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，公司快速組建了歐潔人才學(xué)院組織機(jī)構(gòu)，居董事長(zhǎng)親自兼任院長(zhǎng)，管理中心總監(jiān)王衛(wèi)群兼任常務(wù)副院長(zhǎng)，公司人力資源部兼任教務(wù)處。

此時(shí)，還沒(méi)有培訓(xùn)教材和課件，沒(méi)有師資和培訓(xùn)隊(duì)伍，一切從零開(kāi)始。

但是公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有信心和勇氣，就像剛出世的新生兒蹣跚走路，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)及技能，但有對(duì)世界充滿(mǎn)好奇和激情，勇于探索未知世界！

在公司居保國(guó)董事長(zhǎng)帶領(lǐng)下，通過(guò)咨詢(xún)專(zhuān)家姚老師的專(zhuān)業(yè)建議和公司精英團(tuán)隊(duì)努力，利用關(guān)鍵業(yè)務(wù)因素分析法，與每位中高層干部，業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通。

從關(guān)鍵點(diǎn)、核心業(yè)務(wù)流程入手，認(rèn)真梳理公司核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

對(duì)已有技能、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)及知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、總結(jié)和歸納，充分利用存量人力資源，通過(guò)潛在培訓(xùn)師的培訓(xùn)，促成公司現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)成員成為公司第一代培訓(xùn)師。

歐潔人才學(xué)院建立了院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下、常務(wù)副院長(zhǎng)主持日常工作，教務(wù)、宣傳及各專(zhuān)業(yè)系組成的學(xué)院組織架構(gòu)。

各專(zhuān)業(yè)系對(duì)應(yīng)歐潔公司主要部門(mén)的核心團(tuán)隊(duì)，在教務(wù)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)下制定各系教學(xué)課件、組建師資力量，時(shí)間安排上以周為單位落實(shí)課時(shí)安排，有序開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)2個(gè)月的共同了努力，歐潔公司第一代15位內(nèi)部培訓(xùn)師正式上崗。

這些由公司骨干人才轉(zhuǎn)化的內(nèi)訓(xùn)師，憑借本崗位的優(yōu)勢(shì)，充分挖掘已有的崗位技能和經(jīng)驗(yàn)水平，拓展自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)與崗位配套的一系列的課件。

因課件內(nèi)容基于崗位進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，適用性很強(qiáng)，深受授課學(xué)員的青睞。

經(jīng)過(guò)2個(gè)月培訓(xùn)效果評(píng)估，歐潔人才學(xué)院已經(jīng)初步取得了全員公認(rèn)的教學(xué)成績(jī)。

但是，對(duì)標(biāo)一流企業(yè)，歐潔人才學(xué)院還存在三個(gè)方面需要提升的內(nèi)容。

 1    

公司內(nèi)部培訓(xùn)人員的備課和授課需要進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化

培訓(xùn)課件制作要更加精細(xì)，有的部門(mén)經(jīng)理暫時(shí)不擅長(zhǎng)講課則需要私下里花時(shí)間自我訓(xùn)練。

所有部門(mén)經(jīng)理要重視培訓(xùn)，不可以敷衍了事或者以工作太忙為借口忽視備課，而是應(yīng)當(dāng)把歐潔人才學(xué)院的備課和授課納入到自身的日常工作，務(wù)求最佳培訓(xùn)效果。

 2  

歐潔人才學(xué)院組織的內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，要緊緊結(jié)合公司發(fā)展需要

歐潔內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需要結(jié)合不同部門(mén)不同崗位員工的實(shí)際需求，真正做到有的放矢，學(xué)以致用，為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、有效應(yīng)對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，而做出實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。

 3    

歐潔人才學(xué)院的培訓(xùn)體系、師資團(tuán)隊(duì)、教材編輯，需要不斷健全和完善

培訓(xùn)過(guò)程逐步加強(qiáng)系統(tǒng)性，包括排課計(jì)劃、課前準(zhǔn)備、課中互動(dòng)、課后評(píng)價(jià)、記錄存檔等等方面，都需要大家群策群力，止于至善。

 二  

歐潔人才學(xué)院2020工作規(guī)劃的幾點(diǎn)創(chuàng)新想法  

歐潔人才學(xué)院運(yùn)營(yíng)2個(gè)月時(shí)間，獲取一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和理論成果。

歐潔人才學(xué)院明確了辦學(xué)定位：

對(duì)歐潔公司全體員工和管理人員的培訓(xùn)，以及對(duì)供應(yīng)伙伴、分銷(xiāo)伙伴和相關(guān)合作伙伴輸出培訓(xùn)，培育和發(fā)揮寶貴的人力資源潛力，支持歐潔公司的戰(zhàn)略實(shí)施、業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資本增值。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提供以達(dá)成訂單和客戶(hù)滿(mǎn)意為導(dǎo)向的技術(shù)、人才、管理解決方案，持續(xù)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度、全員幸福度。

為此，公司12月中旬在居保國(guó)董事長(zhǎng)召集下專(zhuān)項(xiàng)舉行了由姚葵醴咨詢(xún)顧問(wèn)參加的歐潔人才學(xué)院辦公會(huì)議，管理中心總監(jiān)兼常務(wù)副院長(zhǎng)王衛(wèi)群主持了會(huì)議，教務(wù)處主任劉彥才、宣傳科長(zhǎng)徐月鳳等工作人員參加了會(huì)議。

會(huì)議討論了歐潔人才學(xué)院辦學(xué)定位、目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求為宗旨，對(duì)2020年的教學(xué)工作提出設(shè)想，指定在常務(wù)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)下由教務(wù)處起草2020年度計(jì)劃。

著名資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)顧問(wèn)姚葵醴老師在培訓(xùn)中向踴躍發(fā)言的學(xué)員贈(zèng)送自己創(chuàng)作的《姚體中國(guó)文化書(shū)法》作品選集畫(huà)冊(cè)

企業(yè)要發(fā)展，創(chuàng)新是不變的主旋律，歐潔人才學(xué)院也是如此。

針對(duì)歐潔人才學(xué)院2020年度的工作，除了已經(jīng)在開(kāi)展的各項(xiàng)工作以及正在制定中的2020年度歐潔人才學(xué)院目標(biāo)計(jì)劃。

本文提出4點(diǎn)創(chuàng)新思路，供學(xué)院的同事們參考，也供歐潔公司全國(guó)的合作伙伴們參考和共勉。

1 

在組織群體學(xué)習(xí)的同時(shí)，引入導(dǎo)師制學(xué)習(xí)模式

目前發(fā)達(dá)國(guó)家的一些先進(jìn)公司，尤其是制造業(yè)比較先進(jìn)的德國(guó)和日本企業(yè)，都借助導(dǎo)師制的方式，通過(guò)資深員工對(duì)新員工的一對(duì)一指導(dǎo)、傳授來(lái)培養(yǎng)新員工，導(dǎo)師制在隱性知識(shí)的傳遞和共享方面尤為有效。

1）、安排導(dǎo)師

導(dǎo)師應(yīng)是企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的資深員工，對(duì)該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有著深刻的認(rèn)識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有培養(yǎng)被指導(dǎo)人的責(zé)任和義務(wù)。

2）、制訂進(jìn)階學(xué)習(xí)計(jì)劃

專(zhuān)業(yè)進(jìn)階計(jì)劃是快速提升學(xué)習(xí)效率的做法，新員工能夠在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，迅速熟悉本專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，并對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)方向有比較深入的了解。

3）、導(dǎo)師與新員工的溝通

新員工的進(jìn)階學(xué)習(xí)計(jì)劃確定好之后，新員工在其導(dǎo)師充分溝通的基礎(chǔ)上，可著手開(kāi)展工作，以利于每一步進(jìn)階。

4）、新員工的考核

新員工的進(jìn)階學(xué)習(xí)計(jì)劃的每一階段結(jié)束，導(dǎo)師都要考察員工對(duì)上一階段知識(shí)的學(xué)習(xí)效果和掌握情況，并對(duì)其的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和簽字。

2 

開(kāi)展案例教學(xué)，利用公司最佳實(shí)踐案例教學(xué)

最佳實(shí)踐是指一個(gè)組織在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)手段、售后服務(wù)、員工激勵(lì)等方面做得非常成功的實(shí)踐，可作為榜樣被模仿和參照。

具體備課和授課，組織親身實(shí)踐案例的優(yōu)秀員工（負(fù)責(zé)人、崗位骨干或能手）進(jìn)行講授，以真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)講授內(nèi)容，組織學(xué)員學(xué)習(xí)和觀察等途徑獲取知識(shí)。

3 

組織學(xué)習(xí)企業(yè)家傳記、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理和職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士傳記

組織學(xué)習(xí)企業(yè)家傳記、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理和職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士傳記，因?yàn)閭饔浭且惶子涗泜€(gè)人和企業(yè)發(fā)展重要事件的歷史真實(shí)記錄，包含了個(gè)人和組織成長(zhǎng)中的許多真實(shí)事件，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，如組織變革、新創(chuàng)意、重大發(fā)明、成功的產(chǎn)品導(dǎo)入，或者是組織的不幸實(shí)踐，如大規(guī)模裁員等，可以以人為鑒。

也可以組織學(xué)員討論和學(xué)習(xí)本公司的發(fā)展歷史，對(duì)本公司過(guò)去和近期內(nèi)發(fā)生的重要事件進(jìn)行歷史性回顧，幫助企業(yè)認(rèn)清那些重大的實(shí)踐，討論那些復(fù)雜的問(wèn)題和解決方案，能夠促進(jìn)組織的實(shí)踐智慧進(jìn)行有效的內(nèi)部全員共享。

4 

事后回顧學(xué)習(xí)法，每次項(xiàng)目階段結(jié)束即進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)

“事后回顧”最初由美國(guó)陸軍總結(jié)形成并率先使用，目前世界上許多組織都在使用這種知識(shí)管理工具，在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中獲取經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

具體學(xué)習(xí)方法可以分為：（1）事后回顧會(huì)議、（2）記錄事后回顧會(huì)議的內(nèi)容、（3）轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、（4）分享從事后回顧中得到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；通過(guò)這四個(gè)步驟，獲得經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)及處事技能。

 三  

  結(jié)語(yǔ)  

千里之行，始于足下。

欲窮千里目，更上一層樓。

2020年，歐潔人才學(xué)院一方面要高效組織集體上大課，持續(xù)打造公司內(nèi)部一流的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，精心備課，周密組織好每一場(chǎng)培訓(xùn)，堅(jiān)定不移地打造公司全員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)！

另一方面，也要重視單獨(dú)學(xué)習(xí)、在崗學(xué)習(xí)、一對(duì)一輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)之后，還要舉辦培訓(xùn)總結(jié)，進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流，幫助管理者理解和總結(jié)組織的經(jīng)驗(yàn)，從而能夠吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)以致用，轉(zhuǎn)化為有效行動(dòng)。

展望未來(lái)，歐潔人才學(xué)院是一個(gè)全企業(yè)平等溝通交流的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

按照歐潔公司企業(yè)文化理念，歐潔人才學(xué)院致力于建設(shè)長(zhǎng)久的人才學(xué)習(xí)體系，在企業(yè)大學(xué)所組織的長(zhǎng)期而有序的學(xué)習(xí)交流互動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)形成知識(shí)共享、良性競(jìng)賽、比學(xué)趕幫超的團(tuán)隊(duì)共贏氛圍，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)熱情，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)的提升，為客戶(hù)、為消費(fèi)者、為上下游的合作伙伴、為社會(huì)，不斷做出更大貢獻(xiàn)！

星海燦爛，日月運(yùn)行。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)者林立。

歐潔人才學(xué)院，面向世界，面向未來(lái)，培養(yǎng)開(kāi)發(fā)全員潛能，有效傳播企業(yè)文化，堅(jiān)定促進(jìn)實(shí)現(xiàn)歐潔發(fā)展愿景：

建設(shè)歐潔人才學(xué)習(xí)體系，發(fā)展歐潔事業(yè)合伙人，創(chuàng)百年品牌，做百年歐潔！