張瑞敏說(shuō)：“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”，他的話是對(duì)的。對(duì)于真正做市場(chǎng)的人而言，誰(shuí)不喜歡戰(zhàn)火硝煙的刺激，誰(shuí)希望市場(chǎng)“淡出個(gè)鳥(niǎo)來(lái)”呢？但是我們還是實(shí)際一點(diǎn),目前的市場(chǎng)就如此,在周一到周五,五六百平米的大專(zhuān)賣(mài)店一天也就進(jìn)來(lái)不到十個(gè)人,平均到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,一個(gè)人就接兩到三個(gè)客戶,我們可以這么說(shuō),一天上面時(shí)間是八個(gè)小時(shí),除去吃飯,做衛(wèi)生,和接這兩三個(gè)客戶,最多也就三個(gè)小時(shí),那么我們的導(dǎo)購(gòu)還有五個(gè)小時(shí)到底應(yīng)該做什么呢?從事家具銷(xiāo)售管理兩年多以來(lái),這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我,相信同樣困擾著每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員。 的確市場(chǎng)就是如此,這樣的情況,能不說(shuō)是淡季嗎?我們的導(dǎo)購(gòu)員大多數(shù)都在埋怨顧客哪兒去了，都在怨天尤人，都好像沒(méi)有什么事，都在無(wú)聊地打發(fā)時(shí)間。很想借此和所有的導(dǎo)購(gòu)員共同探討在這樣的環(huán)境下，我們到底應(yīng)該做什么，讓我們的工作過(guò)得更加有意義。 下面是我和一個(gè)銷(xiāo)售精英談話時(shí)，她和我談在銷(xiāo)售淡季時(shí)每天重復(fù)做的事情，供大家參考，希望大家共同關(guān)注這個(gè)話題。 1、給自己集攢下來(lái)的客戶資料進(jìn)行梳理：對(duì)過(guò)生日、新婚的老顧客致以祝福和問(wèn)候； 2、給使用產(chǎn)品半年左右的老顧客進(jìn)行回訪，予以排憂解難； 3、將企業(yè)新的銷(xiāo)售政策和促銷(xiāo)優(yōu)惠方案告知老顧客，讓大家互相轉(zhuǎn)告。 4、客源少的時(shí)候，自動(dòng)自發(fā)地拿著折頁(yè)去賣(mài)場(chǎng)門(mén)口派發(fā)，創(chuàng)造客源； 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行詳細(xì)的摸底，做到知己知彼，同時(shí)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致入微的研究，分析，提煉更多的賣(mài)點(diǎn)．．．．．． 相信每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員再閑也會(huì)找到做一些有利于銷(xiāo)售的事情，在此向大家征集意見(jiàn)，希望在一周內(nèi)集中到更加這方面的內(nèi)容供大家參考。