《高效團(tuán)隊激勵》課程大綱 【主講：張國銀老師】 【時間：2天（12小時）】 【課程目標(biāo)】 1、理解團(tuán)隊激勵的真正內(nèi)涵； 2、學(xué)習(xí)善用人性的激勵方法及運(yùn)用技巧； 3、掌握有效的團(tuán)隊激勵技巧并可以靈活的應(yīng)用于不同部屬。 【課程收益】 1、了解先進(jìn)的激勵理論；2、了解團(tuán)隊激勵的原則及思維方法；3、掌握團(tuán)隊激勵的實操技巧；4、幫助建立團(tuán)隊完整的有效激勵平臺；5、組建高績效團(tuán)隊，從而提升企業(yè)整體績效，提高競爭力 【培訓(xùn)對象】 公司中高層管理干部、后備干部、基層主管、核心骨干等 【培訓(xùn)方式】 1、培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗分享的方式進(jìn)行； 2、為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要。 【課程大綱】 第一講：卓越團(tuán)隊的特征 一、 堅定而又清晰的目標(biāo) 二、善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣點，技能點，加以誘導(dǎo) 三、要有強(qiáng)勢的核心人物 四、要有執(zhí)行力很好的員工 五、團(tuán)隊成員要能和諧共處 六、團(tuán)隊成員要有良好的溝通能力 七、 要有甘為孺子牛精神的成員 八、團(tuán)隊成員要互相信任 九、要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源 十、 團(tuán)隊成員有高度統(tǒng)一的價值觀 十一、大家要能夠很好的協(xié)助起來 第二講：團(tuán)隊激勵原理 一、人性需要激勵理論 二、馬斯洛的需要層次理論 三、赫茨伯格的激勵—保健理論 四、阿爾德佛的ERG理論 五、麥克萊蘭的后天需要理論 六、過程型激勵理論 七、強(qiáng)化理論 八、目標(biāo)設(shè)置理論 九、期望理論 十、公平理論 第三講：團(tuán)隊激勵原則 一、員工激勵的一般原則 1、激勵要因人而異 2、獎懲適度 3、激勵的公平性 4、獎勵正確的事 二、員工激勵的高級原則 1、激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 2、激勵要把握最佳時機(jī) 3、激勵要有足夠力度 4、激勵要民主、獎罰分明 5、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負(fù)激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合 6、構(gòu)造員工分配格局的合理落差 第四講：團(tuán)隊激勵注意事項 一、注意給下屬描繪“共同的愿景” 二、要注意用“行動”去昭示部下 三、要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式 四、要注意授權(quán)以后的信任 五、要注意“公正”第一的威力 六、要注意對部下進(jìn)行有效溝通 第五講：團(tuán)隊激勵的操作技巧 一、員工氣質(zhì)與激勵 1、四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點 2、氣質(zhì)和工作類別相搭配 二、人才類別與激勵 1型人才：高熱情、高能力 2型人才：低熱情、高能力 3型人才：高熱情、低能力 4型人才：低熱情、低能力 三、引爆員工潛力的實用法則 1、心理學(xué)家奧托的觀點 2、著名管理顧問尼爾森的五個法則 四、如何處理員工的抱怨 1、樂于接受抱怨 2、盡量了解起因，任何抱怨都有原因。 3、平等溝通 4、處理果斷 5、就事論事，尊重任何員工的抱怨 五、激勵員工士氣的十五大技巧 小組討論： 第六講：團(tuán)隊激勵的誤區(qū) 一、以錢為本式的激勵 二、重才輕德式的激勵 三、墨守成規(guī)式的激勵 四、大鍋飯式的激勵 五、馬太效應(yīng)式的激勵 六、以職行賞式的激勵 七、不授權(quán)式的激勵 八、過高期望式的激勵 第七講：建立團(tuán)隊完整有效激勵平臺 一、目標(biāo)激勵 二、示范激勵 三、尊重和信任激勵 四、參與激勵 五、物質(zhì)和精神激勵 六、情感關(guān)心激勵 七、競爭激勵 八、信息激勵 九、培訓(xùn)激勵 十、處罰－－負(fù)激勵：變懲罰為激勵的藝術(shù) 十一、創(chuàng)新激勵 十二、授權(quán)激勵 說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。