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李曉峰:成長(zhǎng)與想象力論壇:創(chuàng)新品牌服務(wù)決定川軍未來(lái)
2016-01-20 47000
2月6日下午,網(wǎng)易家居主辦的“川軍•成長(zhǎng)與想象力”2013川派家居企業(yè)發(fā)展高峰論壇在成都會(huì)館隆重舉辦。夢(mèng)之美董事長(zhǎng)張文魁、智仁企劃董事長(zhǎng)劉勇、帝王潔具副總經(jīng)理?xiàng)罡?、香江全球家居CBD副總經(jīng)理高建亮、夢(mèng)之美副總經(jīng)理?xiàng)顒?、麥田企劃營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陽(yáng)東、浪度營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理彭波、浪度銷(xiāo)售部總監(jiān)邱存輝、益有櫥柜營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李攀、雙虎市場(chǎng)部副總監(jiān)季建波、南方家私品牌總監(jiān)吳龔明、巨田家私網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人邱樂(lè)濤、好風(fēng)景家居總裁辦主任劉天貴、益有櫥柜品牌市場(chǎng)部長(zhǎng)龔國(guó)文、帝王潔具重點(diǎn)項(xiàng)目部部長(zhǎng)助理張春雷等川派家居企業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)代表出席了此次峰會(huì),共同回顧“川軍”30年來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)、渠道、觀念方面的“成長(zhǎng)”,暢談川軍在成都財(cái)富論壇和十一屆三中全會(huì)后的發(fā)展方向和空間。






成長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo):了解真正的消費(fèi)需求


以往川派家居企業(yè)非常注重終端主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),為了追求終端的銷(xiāo)售盈利,他們率全國(guó)之先,開(kāi)始“大店建設(shè)”(500、1000平方米以上的大店)、以及“爆破營(yíng)銷(xiāo),如今“爆破”已經(jīng)形成專(zhuān)業(yè)組成團(tuán)隊(duì)散布全國(guó)。


2013年,四川家居企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面又了新的創(chuàng)新,如掌上明珠的航天營(yíng)銷(xiāo)、雙虎家私、帝標(biāo)家居的文化營(yíng)銷(xiāo)……四川家居企業(yè)也在不斷向行業(yè)展示自己敢為人先、充滿想象力和創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)基因。


今天的峰會(huì)上,家居企業(yè)的代表了卻一致的認(rèn)為四川家居企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要真正了解消費(fèi)者的需求,還不是一味的促銷(xiāo)。


雙虎市場(chǎng)部副總監(jiān)季建波季劍波認(rèn)為,四川家居企業(yè)大部分做的還是銷(xiāo)售而不是營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者的需求在不斷變化,企業(yè)真正了解消費(fèi)者的需求,才能去做營(yíng)銷(xiāo)。另外還要關(guān)注一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)基因——消費(fèi)者情感,“中國(guó)合伙人里面有一句經(jīng)典的臺(tái)詞,我們不要看到他說(shuō)了什么,而要看到他沒(méi)說(shuō)什么”,要了解消費(fèi)者的真正需求。


益有櫥柜營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李攀也指出川派家居企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面要了解消費(fèi)者的真正需求。在川派家居企業(yè)中,衛(wèi)浴櫥柜企業(yè)占的比例還很小,但是櫥柜企業(yè)定制化的特性要求企業(yè)在品質(zhì)、設(shè)計(jì)、服務(wù)上滿足消費(fèi)者更加嚴(yán)苛的要求,抓住客戶的真正需求做好營(yíng)銷(xiāo)。


帝王潔具副總經(jīng)理?xiàng)罡镎J(rèn)為,四川家居人用自己的聰明才智走出了一條農(nóng)村包圍城市的道路,創(chuàng)造了新的營(yíng)銷(xiāo)思路和新的營(yíng)銷(xiāo)模式。楊革也談到在衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)方面,中國(guó)的衛(wèi)浴品牌還被擋在五星級(jí)酒店(酒店裝修效果圖)之外,他希望四川家居企業(yè)少做一些促銷(xiāo),多做科技研發(fā),希望在家居行業(yè)能出現(xiàn)長(zhǎng)虹、五糧液這樣的大眾知名品牌。






成長(zhǎng)的渠道:電商等多渠道模式并行




30多年前,廣東、江浙家具產(chǎn)業(yè)一直走在全國(guó)的前列。在摸索中起步的四川家具面臨著國(guó)內(nèi)大中城市一線市場(chǎng)和出口市場(chǎng)被沿海家具占領(lǐng)的嚴(yán)酷事實(shí)。


面對(duì)當(dāng)時(shí)的情況,勤勞敢拼的四川家具人獨(dú)辟蹊徑,選擇了一條“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展之路——避開(kāi)與一線品牌正面“交鋒”,全力布局二三線城市和中小城鎮(zhèn)市場(chǎng)。正是當(dāng)初的抉擇,讓四川家具在短時(shí)間內(nèi)完成了規(guī)?;臄U(kuò)張,悄然實(shí)現(xiàn)了第一次騰飛。四川家居企業(yè)非常注重全國(guó)范圍的精耕細(xì)作式的渠道建設(shè),而所有的布點(diǎn)都大多扎根于二三線甚至三四線市場(chǎng),這樣其他產(chǎn)區(qū)企業(yè)要想涉入相關(guān)領(lǐng)域,實(shí)在是相當(dāng)?shù)碾y。


正式因?yàn)橹氨黄冗x擇走“農(nóng)村包圍城市”的道路,四川家居企業(yè)被貼上了“低質(zhì)低價(jià)”的標(biāo)簽。而我們也可以欣喜的看到四川家居企業(yè)在渠道模式上已經(jīng)打破了以往單純的二三線深圳三四線四川的渠道模式,走出了多渠道模式并行的道路。


比如,帝標(biāo)家居就進(jìn)駐了一線市場(chǎng)的紅星美凱、居然之家等家居賣(mài)場(chǎng),同時(shí)保存原有二三級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。此外電商渠道依然是四川家居人津津樂(lè)道的新渠道模式。


好風(fēng)景家居總裁辦主任劉天貴認(rèn)為,四川家居在電商方面渠道了很好的成績(jī),但是仍然需求解決售后服務(wù)的問(wèn)題。


巨田家私網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人邱樂(lè)濤指出售后配送安裝問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)有第三方平臺(tái)可以給出專(zhuān)門(mén)的解決方案,專(zhuān)門(mén)為電商做物流配送,比如海爾的最后一公里模式的整合平臺(tái),整合了經(jīng)銷(xiāo)商資源,整合了廠家資源。“他做最后一公里,全部給你搞完,經(jīng)銷(xiāo)商愿意,廠家也愿意?!?br />

近兩年,以全友為代表的四川家居企業(yè)在電商方面取得的成績(jī)也讓更多的企業(yè)對(duì)家居電商躍躍欲試。


成長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo):提升品牌品質(zhì)服務(wù)




2012年,我們?cè)跁痴勊拇揖悠髽I(yè)在新的十年中要著力進(jìn)行品牌提升、渠道拓展以及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。一年時(shí)間過(guò)去了,我們欣喜地看到,四川家居不斷走出去,頻頻亮相各地專(zhuān)業(yè)展會(huì),甚至遠(yuǎn)渡米蘭,這是品牌的展示,更是向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)的姿態(tài)。


在今天的峰會(huì)上,四川家居人更多提到了品牌的提升。香江全球家居CBD副總經(jīng)理高建亮認(rèn)為,四川家居企業(yè)應(yīng)該整合資源抱團(tuán)組合走出去,但最關(guān)鍵的因素還是品牌。


智仁企劃董事長(zhǎng)劉勇指出,四川家居人靠勤勞渠道普遍了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),如今四川家居企業(yè)的發(fā)展光靠以往這種營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,四川家居企業(yè)更需要提升品牌形象。川派企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的基因要堅(jiān)持,很多川派家居企業(yè)已經(jīng)走出去了,要在四川以外的區(qū)域樹(shù)立品牌形象,是整個(gè)四川家居下一步發(fā)展的關(guān)鍵。




浪度營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理彭波認(rèn)為四川家居企業(yè)已經(jīng)堅(jiān)持在做品牌,而且必須把品牌做起來(lái),得到業(yè)界和消費(fèi)者的認(rèn)可。


帝王潔具副總經(jīng)理?xiàng)罡镎劦剿拇揖赢a(chǎn)品品質(zhì)做得不差,就是品牌弱了,最大的弊端就是消費(fèi)者心理。四川家居企業(yè)要突出品牌弊端,可以推出更高端的產(chǎn)品或者第二品牌,同時(shí)還要引進(jìn)人才,大膽創(chuàng)新。




川軍未來(lái)的想象力:演繹財(cái)富新傳奇




四川家居經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,從最初的手工小作坊到如今規(guī)?;?、現(xiàn)代化生產(chǎn),產(chǎn)品輻射全國(guó)各地以及歐洲、東南亞等海外市場(chǎng)。成為繼廣東、浙江之后的全國(guó)家具三大產(chǎn)業(yè)基地之一、四大流通基地之一,2012年的年產(chǎn)值突破700億元。四川,成都也成為名副其實(shí)的中國(guó)西部家具之都。


2012年1月正式發(fā)布的《四川家具產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》,確定了把四川打造成為“中國(guó)家具之都”等一系列奮斗目標(biāo):到“十二五”末,全省家具工業(yè)總產(chǎn)值突破1000億大關(guān)。政府的重視給四川家具帶來(lái)了很大的發(fā)展空間,四川家具已經(jīng)走過(guò)低成本為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的階段,開(kāi)始形成產(chǎn)業(yè)集成的發(fā)展模式,這將加速四川家具產(chǎn)業(yè)重構(gòu)和升級(jí)。而四川家居人對(duì)四川家居的未來(lái)也充滿了想象。


在今天的峰會(huì)上,各大家居企業(yè)代表都暢談了自己對(duì)四川家居企業(yè)發(fā)展的殷切期望:


夢(mèng)之美副總經(jīng)理?xiàng)顒偅喉槃?shì)而變,就能走得更遠(yuǎn),更好。


智仁企劃董事長(zhǎng)劉勇:國(guó)家重點(diǎn)的投入,對(duì)家居行業(yè)也是非常大的一個(gè)機(jī)會(huì),利用這個(gè)機(jī)會(huì),借別人的翅膀起飛。我們能做到這一點(diǎn),超過(guò)深圳也好,超過(guò)北京也好,以致借助國(guó)外品牌我們也能進(jìn)入世界品牌。


巨田家私網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人邱樂(lè)濤:把產(chǎn)品做好,做出特色家居產(chǎn)品。


南方家私品牌總監(jiān)吳龔明:品牌關(guān)乎企業(yè)所有人的未來(lái)。


浪度營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理彭波:在堅(jiān)持中突破,這也是我們未來(lái)的課題。


夢(mèng)之美董事長(zhǎng)張文魁:整合發(fā)展,尋求改變。


好風(fēng)景家居總裁辦主任劉天貴:多的分析市場(chǎng),給多點(diǎn)信息。


帝王潔具副總經(jīng)理?xiàng)罡铮鹤龊卯a(chǎn)品,做好品質(zhì)。


香江全球家居CBD副總經(jīng)理高建亮:希望我們四川家居,我們整個(gè)行業(yè)在今后能夠盡快樹(shù)立我們四川家居的品牌。


雙虎市場(chǎng)部副總監(jiān)季建波:順勢(shì)而為,學(xué)習(xí)中創(chuàng)新,這樣我們才是成都發(fā)展的大勢(shì),把我們的企業(yè)帶到新的高度。


浪度銷(xiāo)售部總監(jiān)邱存輝:創(chuàng)新,專(zhuān)業(yè)化的調(diào)整模式。


益有櫥柜營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李攀:我們要積極創(chuàng)新,川企應(yīng)該更多走高端,走出去, 2014年我們積極去掌握話語(yǔ)權(quán)。


帝王潔具重點(diǎn)項(xiàng)目部部長(zhǎng)助理張春雷:希望我們做專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品,做有特色的產(chǎn)品,讓每一個(gè)用戶都用上好的潔具。




麥田企劃營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陽(yáng)東:希望我們的企業(yè)都以變制變,希望找到自己的路。


益有櫥柜品牌市場(chǎng)部長(zhǎng)龔國(guó)文:我們要從心理上進(jìn)行突破,找到對(duì)手,走出去,引進(jìn)來(lái)。


相信四川家居企業(yè)將會(huì)有更多的創(chuàng)新模式,以及重新整合敢于變革的勇氣與嘗試。相信憑借川軍在過(guò)去30多年來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)的毅力與堅(jiān)守,再加上對(duì)未來(lái)的不斷思考與創(chuàng)新的探索,必然會(huì)在未來(lái)走出一片廣闊的坦途。
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