體驗式培訓,英文名為Outward bound,國內(nèi)通常將體驗式培訓稱做拓展訓練,國際上則習慣成為體驗式訓練。Outward bound原意為一艘小船離開安全的港灣,駛向波濤洶涌的大海,去迎接挑戰(zhàn)。體驗式培訓起源于二戰(zhàn)期間英國水兵的生存訓練。
二戰(zhàn)時英美的商務船隊在大西
洋頻頻受到德國潛艇攻擊,但是從海難中生還的并不是那些身強體壯的人,而是一些年紀較大,身體素質(zhì)一般的人。這一現(xiàn)象引起了軍事、教育、心理學家的研究興趣,研究發(fā)現(xiàn):強健的身體,并不是渡過難關的重要因素,而強烈的自信、積極的心態(tài)、堅強的意識和良好的團隊精神,才是這些人得以逃生的最主要原因。一位叫庫爾德.漢恩的人受此啟發(fā)和他的朋友勞倫斯成立了“阿德伯威海上生存訓練學?!保ㄟ^專家設計一些具有心理挑戰(zhàn)的野外生存活動項目,對海員進行意志訓練,在訓練中取得了巨大的效果。這就是體驗式培訓最早的雛形。
戰(zhàn)后,英國出現(xiàn)了利用野外活動的形式,模擬實際管理環(huán)境,融入管理學、心理學、組織行為學等科學成果的模擬訓練。對當時的企業(yè)家及其所帶的團隊進行心理和管理兩方面的訓練。由于這種訓練形式新穎,效果顯著,很快就風靡了整個歐洲的教育培訓領域并在其后的半個世紀中發(fā)展到全世界。
體驗式培訓發(fā)展至今,其形式也日漸繁多,由于條件、時間、安全等因素的限制,野外訓練早已不是體驗式培訓的主要形式。目前國內(nèi)主要的體驗式培訓形式仍然主要集中在此項活動剛剛引入國內(nèi)時的一些傳統(tǒng)項目,如空中單杠、高空斷橋、信任被摔等,我們姑且稱之為傳統(tǒng)拓展項目。除了這些建在公園或野外拓展培訓基地的項目外,一些有實力和資源的培訓公司也在努力開發(fā)體驗式培訓的新形式,例如將競技體育引入體驗式培訓的項目,如將高爾夫、棒球等與培訓結合起來;將網(wǎng)絡上流行的CS虛擬對峙引入培訓項目中;將體育旅游和培訓結合起來等等。
如此火熱的體驗式培訓,在中國的發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何,在中國欣欣向榮的培訓市場上能否開辟出更加廣闊的天地,中人網(wǎng)(www.chinahrd.net)目前就“體驗式培訓在中國的發(fā)展現(xiàn)狀”進行了調(diào)查。
中國培訓市場的現(xiàn)狀
“中國的培訓業(yè)務一直呈爆炸式發(fā)展態(tài)勢,許多企業(yè)都意識到需要大量培訓。因此,培訓業(yè)務在中國市場的增長要比美國市場快得多?!泵绹突究偛肞eter Handal這樣評論中國的培訓市場。
有數(shù)字顯示,2005年中國的培訓機構達到7萬多家。但是沒有一家培訓公司能達到市場份額的1%,年產(chǎn)值超過1000萬的已屬鳳毛麟角。北京萬佳管理培訓有限公司2006年的調(diào)查表明,這些極少數(shù)年營業(yè)額超過1000萬人民幣的培訓提供商,全部都是同步經(jīng)營培訓和咨詢業(yè)務的咨詢公司。可見中國的培訓市場還處于群藩割據(jù)的局面,處在這種混戰(zhàn)狀態(tài)下的中國管理培訓的實施有何作為呢?從中人網(wǎng)2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)來看,情況似乎并不樂觀,對公司培訓非常滿意的員工只有標2.73%,感到非常不滿的以及不太滿意的分別占到了33.46%和27.22%,即六成的員工對公司的培訓并不滿意。
培訓市場的整體水平如此,體驗式培訓表現(xiàn)又如何呢?中人網(wǎng)日前的調(diào)查表明“對所參加的體驗式培訓”感到滿意和非常滿意的人占到了65.9%,感到一般的人占31.8%。與整體培訓市場超過六成的不滿意程度形成極大的反差。
體驗式培訓的哲學:知行并進,相資為用
王夫之:“知行相資以為用”、“知行并進而有功”。
在“對所參加的體驗式培訓不滿意的原因是什么”的問題中,選擇“沒有達到培訓目的”的人占32.5%,而此前北京萬佳管理培訓公司對整體培訓不滿的原因表明72%的人認為“培訓沒有效果”,二者相差40%,
分析體驗式培訓與整體培訓滿意度差異的原因,很容易歸結到“知”與“行”的關系上?!爸胁⑦M”是古代著名的知行觀,“知行相資以為用”,“知行并進而有功”,體驗式培訓將知——理論、知識,行——真實或模擬情景中的活動,有機地結合在一起,使學員在行動中掌握知識和技能,體會課程的深意,堪稱“知行并進”的楷模。
“知行并進,相資為用”,對于這種形而上的哲學討論,現(xiàn)代心理學經(jīng)過實證研究后給出了科學化的解釋,人的“知”在兩方面對技能的形成起作用,一是在技能形成的時候,更多的知識會讓技能形成的過程更快、更有效;二是在技能運用的時候,知識會指導行動無偏差地進行。因此,要形成某個技能,最重要的并不是知識,而是練習,即反復的“行”。
中國培訓市場的需求
“中國民營企業(yè)關注的重點是建立團隊、增強管理能力和領導力。他們幾乎都對我說同樣的話‘我們需要培養(yǎng)更多的領導者’‘我們需要發(fā)展更多的團隊’。這非常有趣。”
在參與本次調(diào)查的人員中,80.3%的人參加過公司組織的體驗式培訓或自己報名參加過體驗式培訓。這一比例遠遠高于參加過其他方式培訓的人員比例。這種結果與目前中國培訓市場的需求有較大的關系。Peter Handal認為,“中國的民營企業(yè)發(fā)展迅速,它們開始意識到員工培訓和拓展的重要性?!痹谂嘤栔小爸袊駹I企業(yè)關注的重點是建立團隊、增強管理能力和領導力。他們幾乎都對我說同樣的話‘我們需要培養(yǎng)更多的領導者’‘我們需要發(fā)展更多的團隊’。這非常有趣?!痹趫F隊建設、管理能力和領導力方面,體驗式培訓相比于講師授課等培訓方式,具有得天獨厚的優(yōu)勢。尤其在團隊建設方面,無論是傳統(tǒng)的拓展項目,還是競技體育項目在形成團隊,強調(diào)協(xié)作、溝通、信任、責任等方面都能使學員獲得最直接的體驗。培訓效果也往往令人滿意。
體驗式培訓在中國的實施現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)反映出體驗式培訓的發(fā)展趨勢,人們漸漸從簡單的團隊訓練項目中向更具競爭性、新鮮感、刺激性的活動方式轉(zhuǎn)變。
調(diào)查顯示, 70.4%的企業(yè)都會為中層管理者的體驗式培訓買單,40%的企業(yè)會為高層管理人員買單,37.4%的企業(yè)為基層管理熱源買單,為普通員工參與體驗式培訓買單的企業(yè)數(shù)最少,為36.5%。在我國民營企業(yè)中,大多數(shù)的中層管理者都是從基層成長起來的,在整體管理水平不高的環(huán)境中,中層管理者缺乏管理者必備的管理技能,同時,由于中層管理者承上啟下的地位,其管理問題也更加容易暴露出來,因此,企業(yè)會將中層管理人員作為優(yōu)先考慮的培訓對象。
對“參與過的體驗式培訓方式”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,81.3%的企業(yè)參加的是傳統(tǒng)的拓展項目,參加競技運動團隊訓練的企業(yè)比例列第二位,比例為10.8%,僅為參加傳統(tǒng)拓展項目企業(yè)的1/8,此外,8.9%的企業(yè)參加了CS實戰(zhàn)訓練。
對體驗式培訓的意向調(diào)查顯示,人們在選擇體驗式培訓時,傳統(tǒng)拓展項目仍是首選,占44.3%,競技運動團隊訓練次之,占27.6%,這一比例已經(jīng)遠超過傳統(tǒng)拓展項目的1/2;CS實戰(zhàn)訓練的比例為14.8%,體育旅游的比例為11.8%。數(shù)據(jù)反映出體驗式培訓的發(fā)展趨勢,人們漸漸從簡單的團隊訓練項目中向更具競爭性、新鮮感、刺激性的活動方式轉(zhuǎn)變。體驗式培訓只有不斷創(chuàng)新,不斷適應社會發(fā)展趨勢和企業(yè)的培訓需求才能在波濤洶涌的大海上安全行駛。