客戶：康大進出口有限公司 地點：浙江省 - 寧波 時間：2010/12/12 0:00:00 課程概述： 本課程為學員提供一個模擬的企業(yè)運營環(huán)境。參加學習的學員分成6個小組，虛擬組成每家公司。第七小組代表行業(yè)協會，負責本行業(yè)的良性發(fā)展與做出本行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，通過管理與協調其他6個小組，以達到投資最大回報率。 要完成此沙盤的模擬需要團隊采取目標管理的方式，這不僅是一種有效的激勵方式，而且在很大程度上避免了任務進程的不協調，大大地提高了組織的運作效率。組織的成長要靠全體員工的共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過沙盤模擬的方式，完整的介紹目標管理的理論與方法，協助企業(yè)落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛能，提升經營績效。 在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人（一個部門）的表現了，而是要協同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業(yè)管理的需求。一個組織需要有一個明確的目標為導向，預測未來，把握現在，專注今天，每一分每一秒都要好好把握。 課程特點：趣味性強、競爭性強、參與性強、感悟性強、實戰(zhàn)型強、理論性強 授課形式： 本課程采用最直接、最有效的體驗式教學方式、以模仿真實的企業(yè)競爭，再加上超“難度”的訓練。首先讓學員在激烈的競爭中去體驗、去學習，把日常工作中的問題剖析出來；然后通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓；其次通過教學感悟和應用管理工具制定操作下一步操作計劃；最終來驗證目標管理的方法與總結績效考核的管理要素。來達到提升組織績效的的教學目標。 課程目標： 1、全面了解目標管理的具體內容和實施步驟 2、如何制定計劃并有效實施與控制 3、掌握有效的績效考核方法和工具 4、如何進行績效反饋和輔導 5、如何激勵員工與提升企業(yè)整體績效 授課對象： 公司總經理、經理；中高層管理人員及具有管理潛質的儲備干部等 課時： 一天（7小時）課程大綱： 第一單元目標、績效與績效管理 1、什么是目標？ 思考：經理人在工作中的困惑是否與項目中類同 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經常無所事事？為什么我們經常工作中不知道在忙什么？為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做？為什么上級布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？ 2、企業(yè)績效管理的理念 3、企業(yè)管理VS績效考核 4、部門經理的角色和任務 第二單元目標的制定 1、如何制定出理想的目標？a)什么是目標管理？其核心？b)目標制定的步驟 c)目標要數量化和具體化 d)好目標的六大特征 2、如何制定計劃？ a)制定計劃 b)制定計劃的基本步驟 c)沙盤中如何制定計劃 第三單元目標管理的實施 1、目標的執(zhí)行a)下屬如何執(zhí)行目標 b)上級如何協助下屬執(zhí)行目標 c)如何確保目標的執(zhí)行 2、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查 a)跟蹤檢查的目的是什么 b)跟蹤檢查要遵循哪些原則 c)建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點 3、跟蹤檢查的具體方法 a)跟蹤檢查的工具 b)目標卡的跟蹤檢查方法 c)“交辦事項”和“重要事項”的跟蹤檢查 第四單元績效考核與反饋 1、績效考核的實質 a)為什么要進行績效考核？ b)績效考核的實質及內涵 c)績效考核的原則 d)績效考核的指標設計 e)績效考核的誤區(qū) 2、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用 a)KPI關鍵指標確定的導向和原則 b)如何設置關鍵的KPI指標激勵 c)360度全方位考核 d)平衡記分卡、MBO的運用 3、績效反饋和溝通技巧 a)績效反饋的重要性和方法 b)通過績效管理反饋需要解決的問題 c)如何進行績效面談