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徐柏楊:秘書(shū)禮儀
2016-01-20 36280

 

有些事要想到上司前邊雖然你要聽(tīng)上司布置工作,但有些事,秘書(shū)要想在上司前邊,當(dāng)好上司參謀。這樣,上司才會(huì)感到你是個(gè)好秘書(shū)。

  上司布置的工作要提前交卷如寫(xiě)材料、搞調(diào)查等,一定爭(zhēng)取提前一點(diǎn)完成,對(duì)于按照要求完不成的任務(wù),要提前向上司打招呼。

  注意保密工作秘書(shū)和在上司身邊工作的職員,知道好多機(jī)密事情,有的事要比其他員工早一些時(shí)候知道,一定注意保密,不能為了顯示自己的優(yōu)越,隨意亂說(shuō)。泄密的秘書(shū)是不稱職的,而且會(huì)給上司添麻煩的。

  負(fù)責(zé)做上司與他人的溝通工作當(dāng)上司與另外上司或其他人發(fā)生矛盾時(shí),做秘書(shū)工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消氣,并為上司向他人溝通,使矛盾盡快消除,別人會(huì)以為秘書(shū)的行動(dòng)是受他的上司指使的。

  平時(shí)多給上司提供資料上司比較忙,有一些材料顧不上看,秘書(shū)就要將有關(guān)資料及時(shí)提供給上司,這會(huì)對(duì)他的決策有參考價(jià)值。

  善于聽(tīng)取上司意見(jiàn)對(duì)上司的批評(píng)或要求,要認(rèn)真聽(tīng)取,不要因小事而同上司翻臉。有不同意見(jiàn),可慢慢與上司溝通。

  不要輕易在上司面前告別人的狀輕易告別人的狀,影響上司對(duì)他人的看法,如果看錯(cuò)了人,上司會(huì)從內(nèi)心埋怨秘書(shū)。最好,只同上司談某些工作,不做那種議論是非的事。

  不向上司提過(guò)高的有利于自己的要求有的要求會(huì)使上司為難,如果辦不成,以后上司會(huì)過(guò)敏地認(rèn)為你不滿意了,即便辦成,影響也不好。

  多到公司基層去聽(tīng)聽(tīng)普通職工對(duì)一些事情的議論和看法,以便提供給上司。秘書(shū)做到及時(shí)反映員工要求,普通職工也會(huì)對(duì)秘書(shū)反映群眾情緒的做法極為滿意。

  要關(guān)心上司的生活經(jīng)常在上司身旁工作,對(duì)上司的飲食、作息時(shí)間多進(jìn)行關(guān)懷照顧,既體現(xiàn)了關(guān)心上司,又反映了同事之情。

 

 

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