課程時間 1天（6小時） am9：00—12：00 pm14：00-17：00 課程形式 管理理論精華講授、視頻精選片段、領導力測試、角色扮演、案例分析、小組討論、場地游戲 【課程綱要】 開場團隊游戲及分享 一、管理者角色認知  什么人需要學管理  管理者與業(yè)務骨干、技術骨干的角色差異  管理者的主要工作  討論：管理人員的主要工作是什么 二、構建團隊  什么是團隊  團隊中的八種角色  角色測試與分析  發(fā)揮團隊互補優(yōu)勢  視頻案例：跟李云龍學團隊建設 三、團隊激勵 人需要什么，什么時候需要什么 案例研討：針對團隊四個發(fā)展階段采取不同的激勵措施  馬斯洛需求層次論、雙因素激勵理論、公平理論  物質激勵  精神激勵  不同激勵措施舉例 四、中高層管理者溝通技巧  溝通模型  溝通的要點  有效傾聽  如何表揚人和如何批評人  案例研討：看視頻學溝通 五、培訓員工、共同成長  如何培養(yǎng)員工  如何進行培訓  如何將培訓轉化為實際生產力  如何將員工的知識轉化為企業(yè)的知識（知識管理）  企業(yè)管理人員應該如何學習和成長 六、提升中高層管理者的領導力  領導風格測試  根據員工成熟度和工作情景發(fā)揮領導力  空降職業(yè)經理如何發(fā)揮領導力  內部提升的經理人如何發(fā)揮領導力  討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討  課程總結與分享