客戶：總裁班 地點：北京市 - 北京 時間：2014/1/10 0:00:00 1. 領導者的管理類型 　管理者的風格決定員工的效率 　4大管理類型的組織和執(zhí)行 　統(tǒng)合型管理者的優(yōu)勢和略勢 　* 領導者4大管理類型測試 　 2. 現(xiàn)代從業(yè)員的心里變化 　傳統(tǒng)職場結構帶來的人員流失 　員工的熱情影響工作效率 　80后90后員工的管理技巧 　* 不同年齡層員工的心里欲求 　 3. 領導者溝通的圓滑會話術 　營造和諧的溝通氛圍 　留有余地的講話句式 　消除會話中無意識的毒素 　* 人際溝通的信任度測試 　 4．有效的表揚和無效的表揚 　學會發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點 　學會用表揚激勵員工 　保證員工表揚的實效性 　* 不擅長表演的三大類型 5．有效的批評和無效的批評 　三類批評的特征和效果 　注意批評的達成目標 　有效批評的語氣和細節(jié) 　* 不擅長批評的三大類型