第一單元：目標(biāo)管理

一、如何正確理解目標(biāo)管理

?目標(biāo)管理的認(rèn)識與探討

?目標(biāo)管理帶給企業(yè)的競爭優(yōu)勢

?目標(biāo)管理的內(nèi)涵與威力

?目標(biāo)管理的可能出現(xiàn)的狀況

?目標(biāo)管理的特點

?如何建立科學(xué)有效的目標(biāo)管理體系

?各層次人員在目標(biāo)管理中的角色

?高層管理者在目標(biāo)管理中的角色

?中層管理者在目標(biāo)管理中的角色

?基層員工在目標(biāo)管理中的角色

二、目標(biāo)管理的實施

?企業(yè)的年度績效目標(biāo)的制定

?SWOT分析工具與企業(yè)戰(zhàn)略

?平衡積分卡與企業(yè)年度目標(biāo)

?目標(biāo)制定的工作程序

?目標(biāo)設(shè)定的SMART法則

?如何構(gòu)建企業(yè)的KPI指標(biāo)體系

?關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵

?怎樣建立KPI指標(biāo)體系

?建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線

?建立KPI指標(biāo)體系的三種方式

?提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法

?如何分解量化指標(biāo)與設(shè)定權(quán)重

?格里波特四分法的具體運用

?確定指標(biāo)權(quán)重的原則

?指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點

?確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例

?定量與定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

第二單元：合理有效的授權(quán)

一、認(rèn)知授權(quán)與人員選擇

?有效授權(quán)的基本認(rèn)知

?引言：領(lǐng)導(dǎo)為什么“累”

?什么是授權(quán)

?領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的可能原因

?授權(quán)下屬有什么好處

?授權(quán)的真正含義

?達(dá)成良好授權(quán)效果的時機(jī)

?有效授權(quán)的原則

?什么樣的人可以授權(quán)

?積極進(jìn)取樂觀向上的心態(tài)

?永不放棄結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣

?豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的胸懷

?自動自發(fā)全力以赴的行為

?樂于學(xué)習(xí)敢于創(chuàng)新的作風(fēng)

?為人親和善于合作的品德

?認(rèn)真負(fù)責(zé)忠誠敬業(yè)的態(tài)度

?誠信正直堅守承諾的個性

二、什么樣的項目可以授權(quán)

?必須授權(quán)的工作

?授權(quán)風(fēng)險低

?經(jīng)常性重復(fù)

?下屬做得更好

?下屬能夠做好

?應(yīng)該授權(quán)的工作

?下屬已具備力量

?有挑戰(zhàn)性但風(fēng)險不大

?有風(fēng)險但可控

?可以授權(quán)的工作

?通常由本人做但希望培養(yǎng)下屬

?有較大風(fēng)險、但能鍛練下屬

?不應(yīng)授權(quán)的工作

?顯示身份的

?制定標(biāo)準(zhǔn)的

?重大的決策

?簽字權(quán)

三、授權(quán)后的監(jiān)控與績效評估

?如何進(jìn)行授權(quán)后的監(jiān)控

?為什么要進(jìn)行授權(quán)監(jiān)控

?堅持五定的原則

?班前會與班后會

?三每與三對照

?如何進(jìn)行授權(quán)后的激勵

?激勵原理

?需求層次與激勵策略

?非貨幣激勵的方法與效果

?有效的贊賞與批評的藝術(shù)

?工作績效的評估反饋面談

?事先進(jìn)行有效的準(zhǔn)備工作

?面談中應(yīng)注意的問題

?以積極的方式結(jié)束面談

?有效授權(quán)應(yīng)注意的問題

?授權(quán)有度，掌握分寸

?領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)

?別走進(jìn)授權(quán)的死角