哈佛大學(xué)的威廉·詹姆士教授曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)，部門(mén)員工一般僅需發(fā)揮出20% -30%的個(gè)人能力，就足以保住飯碗而不被解雇；但如果受到充分有效的激勵(lì)，其工作能力能發(fā)揮出80%一90%，這其中50% - 60%的差距就是激勵(lì)所致。由此可見(jiàn)，激勵(lì)的作用是何等的驚人。作為一名優(yōu)秀的中層，要意識(shí)到激勵(lì)的重要性，不僅能激發(fā)fB員工的工作潛能，利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還能強(qiáng)化自身的領(lǐng)導(dǎo)水平。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用一定的手段和方法把需要滿(mǎn)足和目標(biāo)的達(dá)成結(jié)合起來(lái)，將這50% -60%的差距補(bǔ)回來(lái)。具體說(shuō)來(lái)，有以下幾個(gè)激勵(lì)技巧。

一、明獎(jiǎng)、暗獎(jiǎng)，一個(gè)都不能少

    獎(jiǎng)勵(lì)可分為明獎(jiǎng)和暗獎(jiǎng)兩種。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)看到自己的下屬工作勤奮努力時(shí)，就要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)，以安慰員工。明獎(jiǎng)和暗獎(jiǎng)各有優(yōu)缺點(diǎn)，中層領(lǐng)導(dǎo)要靈活運(yùn)用。明獎(jiǎng)的好處在于可樹(shù)立榜樣，激發(fā)大多數(shù)人的上進(jìn)心。缺點(diǎn)是，由于大家評(píng)獎(jiǎng)，面子上過(guò)不去，于是最后輪流得獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金也成了“大鍋飯”。而且，當(dāng)眾發(fā)獎(jiǎng)易使他人產(chǎn)生忌妒，為了平息忌妒，得獎(jiǎng)?wù)呔鸵磻T例請(qǐng)客，有時(shí)可能會(huì)倒貼，最后使獎(jiǎng)金失去吸引力。暗獎(jiǎng)就是在發(fā)薪水時(shí)，給員工的工資袋里加錢(qián)或另給“紅包”，并附一張紙條說(shuō)明加薪原因。這種方式對(duì)其他人不會(huì)產(chǎn)生刺激，但可對(duì)受獎(jiǎng)人產(chǎn)生刺激。

    因此，中層在運(yùn)用這兩種措施時(shí)，要兩者兼用，各取所長(zhǎng)。比較好的方法是大獎(jiǎng)用明獎(jiǎng)，小獎(jiǎng)用暗獎(jiǎng)。如年終獎(jiǎng)金、發(fā)明建議獎(jiǎng)等可用明獎(jiǎng)方式，而月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)等則宜用暗獎(jiǎng)，真正地發(fā)揮激勵(lì)作用。

二、靈活運(yùn)用激將法與反向激將法

中國(guó)有句俗話：“請(qǐng)將不如激將”。激將法與反向激勵(lì)法的相同之處都是用否定的言行去激發(fā)他人的自尊心和爭(zhēng)強(qiáng)好勝心；不同之處是兩者激發(fā)目的和對(duì)象不同。領(lǐng)導(dǎo)者使用反向激勵(lì)法的目的是激勵(lì)，使下屬產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的力量；激將法則既可激勵(lì)，也可激怒，而激怒下屬是不會(huì)收到好效果的。一名優(yōu)秀的中層，只有靈活運(yùn)用這一策略，才能達(dá)到激勵(lì)的效果。   

1．身先士卒激將法

    廣東一家企業(yè)的生產(chǎn)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，只有加班制造一項(xiàng)產(chǎn)品才能完成本月任務(wù)。于是，他把車(chē)間主任叫來(lái)，讓他通知工人們晚上加班。車(chē)間主任聽(tīng)到這一消息后，面露難色，并表示困難多多。然而，這位生產(chǎn)部經(jīng)理沒(méi)再說(shuō)什么，晚上親自跑到工廠去加班。

    車(chē)間主任看見(jiàn)后，二話沒(méi)說(shuō)，立即找了幾個(gè)工人過(guò)來(lái)加班，把經(jīng)理?yè)Q下來(lái)。從此之后，經(jīng)理再告訴他有加班任務(wù)時(shí)，他再也不推托了。

    聰明的中層要明白，戰(zhàn)場(chǎng)主帥是不宜親自“出戰(zhàn)”的，一旦“出戰(zhàn)”，就意味著部將無(wú)能或失職，這一做法本身就是一種激將法。

    2．對(duì)象激將法

中層在運(yùn)用激將法時(shí)要注意對(duì)象，如果你的部下是年輕人，不妨運(yùn)用其爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格特點(diǎn)“激”他。比如，你越說(shuō)他害怕，完不成任務(wù)，他越勇敢、拼搏。如果是年齡比較老點(diǎn)的員工，可運(yùn)用其自尊心強(qiáng)的弱點(diǎn)進(jìn)行“激將”。例如，笑著說(shuō)他年老不中用，他就會(huì)表現(xiàn)出不服輸?shù)木?，從而更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待工作。 

3．絕路激將法

    中國(guó)歷史上有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)等戰(zhàn)例，中層不妨學(xué)習(xí)這一道理，在瀕臨絕境之時(shí)，激勵(lì)下屬背水一戰(zhàn)，使其大獲全勝。

    但是，中層在運(yùn)用反向激勵(lì)法時(shí)要明白，這種方法只適合自尊心強(qiáng)或逆反心理比較強(qiáng)的下屬，具有一定的局限性，因此在具體的運(yùn)用中要掌握一定的技巧而不可濫用，以免因使用不當(dāng)產(chǎn)生副作用。

    可見(jiàn)學(xué)會(huì)激勵(lì)他人是建立并維持良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的管理者，不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì)，還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)。而這一切，甚至不需要絲毫物質(zhì)上的付出，就可以得到超乎想象的回報(bào)！

三、因人而異的激勵(lì)技巧

    如果將一種激勵(lì)方法運(yùn)用在公司所有的人員身上，必將造成負(fù)面的影響。因此，作為中層應(yīng)對(duì)不同的人使用不同的激勵(lì)技巧。一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的下屬類(lèi)型有指揮型、關(guān)系型和與人合作型。對(duì)他們的激勵(lì)，具體說(shuō)來(lái)是這樣的：

    1．指揮型

學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬是中層建立并維持自身良好人際關(guān)系的秘密武器。一個(gè)懂得激勵(lì)藝術(shù)的中層，不僅能針對(duì)不同性格的員工給予不同的激勵(lì)，還能推動(dòng)自己的工作和事業(yè)o

指揮型的員工的特點(diǎn)是：喜歡命令別人去做事情，而自己在一旁  能指手畫(huà)腳；工作做得出色，他們就到領(lǐng)導(dǎo)面前邀功；工作做得不好，卻把責(zé)任推到別人身上。面對(duì)這樣的員工，中層可采取以下技巧來(lái)激勵(lì)：   

(1)在他邀功前，親自到他面前贊揚(yáng)他們的效率，使其情不自禁地如人工作；

    (2)在領(lǐng)導(dǎo)能力上勝過(guò)他們，使他們服氣，不敢再妄加指揮別人；

    (3)幫他通融人際關(guān)系；

(4)給他們指出工作中不足的、需要彌補(bǔ)的地方，而非指責(zé)他們；   

(5)派遣同樣喜歡指揮別人的員工與他們合作；

    (6)提前為他們安排好工作，不讓他們發(fā)現(xiàn)：

    (7)讓他們先按自己的意思做事，不要告訴他們?cè)趺醋觯?span lang="EN-US">

(8)當(dāng)他們指揮別人遭到拒絕的時(shí)候，征求一下他們的想法。   

2．關(guān)系型

    激勵(lì)這類(lèi)員工時(shí)要運(yùn)用以下技巧：

(l)和他們交談要多談他的個(gè)人生活，使他感到受尊重；   

(2)時(shí)常給予關(guān)懷，使他有安全感：

    (3)不要輕易拒絕他們的意見(jiàn)，尊重他們；

    (4)分配任務(wù)時(shí)，先承諾我們盡力為他承擔(dān)責(zé)任，使他放開(kāi)手腳工作；

(5)開(kāi)會(huì)或談話時(shí)，給予他與別的員工一起分享感受的機(jī)會(huì)。   

3．與人合作型

    激勵(lì)這類(lèi)型的員工時(shí)，要用以下的方法：

    (1)這類(lèi)型的員工多有不安全感，且易悲觀，因此要承認(rèn)或剔除一些不切實(shí)際的期待；

(2)除非他與你充分配合，否則不要要求他立即行動(dòng)；   

(3)在你對(duì)他們有所要求前，先獲取他們的信任與尊重；   

(4)讓他們明白，他不能為世上每個(gè)人的問(wèn)題負(fù)責(zé)；

    (5)減輕交代他的工作風(fēng)險(xiǎn)，并鼓勵(lì)他創(chuàng)新，讓他有充分的時(shí)間整理思緒。

    總之，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，在激勵(lì)下屬工作時(shí)，要了解下屬，知道運(yùn)用何種方法并且能嫻熟使用這些激勵(lì)方法。這樣，自然能讓下屬有盼頭，也會(huì)如你所愿，心甘情愿、愉快地到達(dá)“山頂”。