積極表達(dá)是存在語(yǔ)言技巧的：誠(chéng)懇的語(yǔ)言、直接的語(yǔ)言、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、有建設(shè)性的的語(yǔ)言、聽(tīng)眾易于理解的語(yǔ)言、使用解決問(wèn)題的語(yǔ)言，這些語(yǔ)言在溝通的過(guò)程中起到了十分重要的作用。

解決問(wèn)題的語(yǔ)句實(shí)例——

選擇的方法：“讓我們來(lái)研究一下解決這個(gè)問(wèn)題的可供選擇的方法吧?！?/span>

想法：“我有一個(gè)想法可能有助于解決這個(gè)問(wèn)題。”

推薦：“這就是我們推薦的方法?！?/span>

建議：“我可以給您提一兩個(gè)解決這個(gè)難題的建議嗎？”

解決方法：“我們來(lái)看看有哪些可能的解決方法對(duì)我們有幫助?！?/span>

方案：“我有個(gè)有助于解決這個(gè)問(wèn)題的方案?！?/span>

當(dāng)管理人員在與客戶進(jìn)行初次的約見(jiàn)時(shí)，出于心情緊張等原因，也可能是急于表達(dá)出自己的意圖而忽視了自己的表達(dá)方式。很多管理者身上都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：越是慌慌張張的去表達(dá)自己的意圖，語(yǔ)言組織也就會(huì)越是錯(cuò)誤、漏洞百出，結(jié)果也就必然導(dǎo)致了自己與下屬溝通起來(lái)的吃力。也因此，下屬在很多時(shí)候不知道上級(jí)所要表達(dá)的思想，從而影響到工作效率。

麥迪亞作為一家外貿(mào)公司的人力資源部經(jīng)理，她懂得怎么樣更好的與下屬和同事進(jìn)行交流，一次，下屬向她回報(bào)關(guān)于年初招聘的具體情況，麥迪亞從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：麥迪亞作為經(jīng)理，平時(shí)工作比較繁忙，聆聽(tīng)下屬的工作匯報(bào)時(shí)常時(shí)利用自己的休息時(shí)間，她希望下屬能夠言簡(jiǎn)意賅的進(jìn)行回報(bào)，將主要內(nèi)容說(shuō)清楚即可，不料這位下屬卻讓麥迪亞失去了中午休息的所有時(shí)間。

麥迪亞問(wèn)下屬招聘情況如何。下屬不僅將招聘的具體時(shí)間和流程重新講述了一遍，還將面試的人員進(jìn)行了一一匯報(bào)。麥迪亞打斷下屬的話，希望下屬能夠簡(jiǎn)略回報(bào)，不料下屬繼續(xù)自己的話題，將招聘人數(shù)、通過(guò)人數(shù)都細(xì)細(xì)數(shù)了一遍。

等到下屬走出辦公室的時(shí)候，已經(jīng)是下午兩點(diǎn)，此時(shí)麥迪亞不得不繼續(xù)自己下午的工作，一點(diǎn)休息的時(shí)間也沒(méi)有了。麥迪亞說(shuō)道：“他的匯報(bào)原本很簡(jiǎn)單，只要說(shuō)明招聘的大致流程和最終確定人數(shù)即可，啰嗦的匯報(bào)是在浪費(fèi)彼此的時(shí)間?！?/span>

管理人員在對(duì)信息做了足夠的了解和掌握的同時(shí)，自身語(yǔ)言組織和表達(dá)能力也是十分有必要培養(yǎng)和鍛煉的，應(yīng)該盡可能地用最為清晰和簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使得客戶能夠盡快獲得他們想要知道的相關(guān)信息。身為一個(gè)社會(huì)成員，所需要的不只是會(huì)溝通，即使你能夠滔滔不絕，侃侃而談，別人仍然不知所云；你費(fèi)盡口舌且語(yǔ)重心長(zhǎng)，卻仍然不能打動(dòng)他人；長(zhǎng)篇大論，口若懸河，可是那些聽(tīng)眾卻已是一片茫然。這樣都無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，做出的便是無(wú)用功。你更需要練就的本領(lǐng)是幾分鐘內(nèi)能讓你的朋友，你的聽(tīng)眾愿意聽(tīng)你講，認(rèn)同你的主張，并能按照你的意見(jiàn)去做。

古往今來(lái)很多成功人士就是通過(guò)運(yùn)用“字眼”的力量，才大大的激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們以死相隨，才塑造出了今天的成就。事實(shí)亦是如此，當(dāng)字眼被你用對(duì)了，不僅打動(dòng)了人心，也帶出了行動(dòng)，而行動(dòng)便推動(dòng)展現(xiàn)出另一種人生。

羅克島鐵路公司決定在伊利諾可的羅克島和愛(ài)荷華的達(dá)文波特之間的大河上修建一座大橋，因?yàn)檫@條大河的河面非常的寬闊，架上橋梁能夠更加方便人們順利通行，當(dāng)時(shí)正值是輪船公司發(fā)財(cái)?shù)拇蠛脮r(shí)候，小麥、熏肉和其他物資的運(yùn)輸只能靠船只這樣的交通工具，此時(shí)修建大橋也就勢(shì)必影響輪船公司的經(jīng)營(yíng)秩序，

于是，輪船公司把羅克島鐵路公司告上了法庭，試圖阻擋橋梁的建設(shè)。也就形成了運(yùn)輸歷史上最為著名的訴訟案件。

最后一次庭審，輪船公司的代表韋德首先發(fā)言，他滔滔不絕地講述修建大橋?qū)λ麄兏鱾€(gè)方面上的影響，甚至以引起廣大工人抗議也作為理由。他的發(fā)言整整持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，就連旁聽(tīng)席的觀眾也在為修建大橋后輪船公司即將遭受的巨大損失而惋惜。

大家以為辯護(hù)方的發(fā)言至少也會(huì)需要用兩個(gè)小時(shí)，但出乎預(yù)料的是，辯護(hù)方的辯解從發(fā)言到結(jié)束，整個(gè)過(guò)程也不過(guò)就只用了一分鐘。他們辯解到：“控方律師的一席話真是值得傾聽(tīng)，但是，卻是忽略了一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題，那就是相比之下，沿河運(yùn)輸遠(yuǎn)不如跨河運(yùn)輸方便快捷。所以，我方也僅僅只有一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)陪審團(tuán)法庭做出回答：那就是，從經(jīng)濟(jì)的發(fā)展角度而言，跨河運(yùn)輸與沿河運(yùn)輸哪一項(xiàng)更加重要一些?”時(shí)間不久，法庭宣判，羅克島鐵路公司勝訴。

  “言不在多，達(dá)意則靈”，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言在社交活動(dòng)中往往更能比繁雜冗長(zhǎng)的話題更吸引人。它體現(xiàn)出說(shuō)話人分析問(wèn)題的速度和深意，是一個(gè)人認(rèn)識(shí)能力和思維能力的高超表現(xiàn)；可以說(shuō)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔是最經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)言手段，以最短的時(shí)間輸出最大的信息量，使聽(tīng)者在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較多的有用信息，如此更有助于博得對(duì)方的好感；在某種程度上反映了說(shuō)話人果敢、決斷的性格。

一個(gè)廢話連篇的人通常都會(huì)被他人所厭倦，言簡(jiǎn)意賅，少一些套話、廢話，這樣才能彰顯出談話人的素質(zhì)和修養(yǎng)嗎，在對(duì)方眼中留下干練的好印象。能夠“刪繁就簡(jiǎn)”也不失是一種培養(yǎng)個(gè)人說(shuō)話簡(jiǎn)潔明快的有效方法，所以，在與人溝通交往的時(shí)后，時(shí)刻的注意自己說(shuō)話能夠在對(duì)方聽(tīng)懂的基礎(chǔ)上變得更加簡(jiǎn)潔一些，相信這樣更加能夠提升你的溝通能力，受到大眾的歡迎和喜愛(ài).