中國(guó)有句話俗話：“要把一滴水講明白，你自己得有一桶水?！弊鳛橐粋€(gè)培訓(xùn)師，要把課程講透，講清楚，同樣必須具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，而且還要根據(jù)實(shí)情，講得恰到實(shí)處，才能讓受訓(xùn)者所接受；這也是筆者為什么在工作十多年后把培訓(xùn)作為一生職業(yè)發(fā)展的重要原因。 　 “要做一個(gè)稱(chēng)職的培訓(xùn)師，筆者覺(jué)得對(duì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能的要求是很高的，哪怕你是博士畢業(yè)，如果你沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，作為一個(gè)培訓(xùn)師站在學(xué)員面前，你不一定能講得好，學(xué)員也不一定能接受。而經(jīng)驗(yàn)就是要在實(shí)踐中積累，這個(gè)積累是潛移默化的過(guò)程，不是一蹴而就的?！蔽艺J(rèn)為，知識(shí)要通過(guò)后天性的不斷學(xué)習(xí)才能獲得。就培訓(xùn)來(lái)講，涉及的面比較廣，除了培訓(xùn)知識(shí)以外，還有管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等，這些都需要通過(guò)學(xué)習(xí)才能了解。而技能方面，也需要長(zhǎng)期的實(shí)踐積累才能達(dá)到一定的水平。筆者認(rèn)為要做一個(gè)好的培訓(xùn)師，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能這三個(gè)條件缺一不可?！?　　 筆者認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，人類(lèi)的進(jìn)步，就人力資源方面而言，現(xiàn)代型的大中型企業(yè)也感覺(jué)到了這方面的重要性，可想而知，今后在人力資源外包方面，也是發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)師的要求正發(fā)生深刻的變化。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的必備素質(zhì)?！艾F(xiàn)在很多公司還停留在員工驅(qū)動(dòng)型上，就是員工需要什么樣的培訓(xùn)，公司就去安排什么樣的培訓(xùn)；而真正的培訓(xùn)是公司驅(qū)動(dòng)型，是公司從戰(zhàn)略的角度需要你掌握什么樣的技能，從而安排員工去培訓(xùn)相應(yīng)內(nèi)容?！?　 培訓(xùn)的原理是相通的 　在溫州如正泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)、天正集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、人民集團(tuán)、巨一集團(tuán)等大中型企業(yè)，他們都有著走多元化的發(fā)展道路，但從制造業(yè)到金融服務(wù)業(yè)，或轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)業(yè)，還有高科技項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)等，這樣的跨度的確不小。但是，筆者認(rèn)為，培訓(xùn)的原理其實(shí)是相通的，不過(guò)針對(duì)不同行業(yè)，要進(jìn)行變革化的管理。因?yàn)槿瞬排嘤?xùn)和發(fā)展的最終目的是為了公司未來(lái)的發(fā)展，“一旦管理層有空缺，人力資源部必須在一周之內(nèi)找到合適的繼承人，”筆者還認(rèn)為，“這一點(diǎn)在人才流動(dòng)性很強(qiáng)的情況下，顯得更為重要。”之所以現(xiàn)代型企業(yè)一定要做好人才庫(kù)管理與人才的儲(chǔ)備管理及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，一定要能理解這其中的重要性……。 　　 筆者介紹說(shuō)，從廣義的方面來(lái)講，培訓(xùn)包括技能的提升，知識(shí)的增長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的獲取；從狹義的方面來(lái)講，培訓(xùn)就是員工技能的提升。對(duì)于公司來(lái)講，要考慮未來(lái)需要怎樣發(fā)展，需要什么素質(zhì)的員工，再進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)?！霸诓煌墓?，首先弄清楚公司的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。過(guò)去在民企當(dāng)中的一些公司內(nèi)部，員工的組成結(jié)構(gòu)是以工程師為背景的人為主，即銷(xiāo)售工程師。而保險(xiǎn)行業(yè)，面對(duì)的群體是普通百姓，所用的培訓(xùn)方法也就不一樣的?！惫P者認(rèn)為，“制造型企業(yè)是培養(yǎng)員工用工程師的語(yǔ)言和對(duì)方進(jìn)行溝通；在保險(xiǎn)與營(yíng)銷(xiāo)公司、還有就是服務(wù)業(yè)，更重要的是培養(yǎng)員工的人際溝通的一些技巧?！?　　 對(duì)于培訓(xùn)具體工作，筆者認(rèn)為必須遵守一些客觀的流程，比如說(shuō)要了解公司的戰(zhàn)略，了解公司現(xiàn)有的客戶，了解公司培訓(xùn)部門(mén)的歷史以及正在做的計(jì)劃。 　　 “我們每個(gè)人處于不同的工作崗位上，其的工作方式與工作壓力都不一樣，但我們必須要抱著學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度來(lái)的，大家致力于將現(xiàn)有的工作當(dāng)作是一個(gè)重要的項(xiàng)目來(lái)抓，才能做得更好，這是我們每個(gè)人都必須要首先考慮的事情?！?　　 最大限度體現(xiàn)自我價(jià)值 　　 在筆者看來(lái)，從人的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，第一份工作是最重要的。筆者的第一份工作是做生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者。“做現(xiàn)場(chǎng)管理者的時(shí)候，我經(jīng)常思考一個(gè)問(wèn)題，怎么去衡量我做現(xiàn)場(chǎng)管理方面的價(jià)值。對(duì)我來(lái)講，做現(xiàn)場(chǎng)管理很難實(shí)現(xiàn)自己的成就感，比如像我在做企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，就能找到成就感；在自己所經(jīng)歷的職業(yè)生涯中，也帶出來(lái)的幾名原來(lái)的同事，現(xiàn)在也是能夠獨(dú)擋一面的人了，有二個(gè)還在企業(yè)中做了副總或廠長(zhǎng)；他們?cè)诼殬I(yè)中也算是成為一個(gè)小有功名的人，但這個(gè)過(guò)程是必須要經(jīng)歷幾年時(shí)間，才能達(dá)到那種境界的。 　　 在從事工作十幾年之后，筆者最終想選擇培訓(xùn)作為的人生職業(yè)，最讓他欣慰的是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的成就感以及自我價(jià)值觀的真正實(shí)現(xiàn)。“到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不是因?yàn)槟莻€(gè)地方錢(qián)多，而是那個(gè)地方能真正地讓你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?！惫P者自己是這樣認(rèn)為的……。 　　 “在不同時(shí)期，我的愛(ài)好還真是不一樣的。上初中的時(shí)候我喜歡打乒乓球和羽毛球，當(dāng)時(shí)年紀(jì)小、個(gè)頭小，沒(méi)有足夠的體力去參加其他的體力運(yùn)動(dòng)?！惫P者從高中開(kāi)始到大學(xué)期間，就開(kāi)始喜歡參加藍(lán)球等體力運(yùn)動(dòng)了。從性格上來(lái)講，我是一個(gè)比較感性的人，屬于比較外向的那一類(lèi)人，也是筆者認(rèn)為想走上培訓(xùn)崗位的一個(gè)重要因素。打藍(lán)球是受到我在高中與大學(xué)老師的影響，主要認(rèn)為打藍(lán)球主要是培養(yǎng)一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神與組織能力。” 　　 現(xiàn)在的筆者每天不變的議程除了工作之外，其它的時(shí)間就是看書(shū)與寫(xiě)點(diǎn)東西，目前為止剛學(xué)完國(guó)家高級(jí)人力資源管理師的課程時(shí)間不久。在他在認(rèn)為當(dāng)中與看來(lái)，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能持續(xù)提高自身的價(jià)值，才能適應(yīng)公司的發(fā)展和變化，尤其是作為培訓(xùn)師。 　　 不管是在哪家公司任職高管或從事企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，還是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，筆者都很看重自身理念對(duì)身邊人的影響?！耙淮闻既坏臋C(jī)會(huì)，我見(jiàn)到我曾經(jīng)帶過(guò)的一個(gè)同事，他現(xiàn)在很成功。見(jiàn)面后說(shuō)的第一句話是‘我記得你當(dāng)初教過(guò)我的很多東西，你當(dāng)時(shí)給我們講的一些概念、理論、技巧我現(xiàn)在還在用。’聽(tīng)到這話我覺(jué)得特別欣慰，他能記住我教他的東西，而不是要他記住我當(dāng)時(shí)是他的上司?！甭?tīng)了這話后，筆者覺(jué)得特別有成就感。