在企業(yè)中,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“愿景”這個(gè)詞。那么,什么是愿景呢?一般來(lái)說(shuō),超過(guò)三年以上的目標(biāo),可以被稱(chēng)作愿景,比如五年規(guī)劃、十年規(guī)劃就可以被稱(chēng)為愿景。愿景不同于目標(biāo),它是一個(gè)美好的夢(mèng)想,對(duì)人不會(huì)產(chǎn)生太大的壓力。而目標(biāo)一產(chǎn)生,壓力就會(huì)隨之而生。比如某公司2013的目標(biāo)銷(xiāo)售額是1億,10年以后,目標(biāo)銷(xiāo)售額是50個(gè)億。前者屬于目標(biāo),后者便屬于愿景。一年必須做到一個(gè)億的目標(biāo)會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很大的壓力,但是10年以后達(dá)到50個(gè)億的愿景因?yàn)闀r(shí)間不具有緊迫性,所以不會(huì)帶來(lái)太大的壓力。
有一句話說(shuō):“思想有多遠(yuǎn),人就會(huì)走多遠(yuǎn)?!比魏我患移髽I(yè),要想發(fā)展就必須思考愿景的問(wèn)題。實(shí)際上,愿景的本質(zhì)作用是驅(qū)動(dòng)力,人的驅(qū)動(dòng)力大小和愿景有直接關(guān)系。人活著,都有追求自由和幸福的愿望,都有屬于自己的夢(mèng)想。有了夢(mèng)想,才有動(dòng)力,才會(huì)努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。這實(shí)際上就體現(xiàn)了愿景的驅(qū)動(dòng)力。比如,一個(gè)“北漂族”的愿景是在北京買(mǎi)一套房子。如果他認(rèn)為這個(gè)愿景在10年以后必須達(dá)成,否則他在北京就沒(méi)有意義,那么,他對(duì)愿景的承諾就會(huì)很大。對(duì)愿景的承諾越大、心理失衡就越大;心理失衡越大,人就會(huì)越痛苦。為了要脫離痛苦、逃避痛苦,他就必須做一件事情,就是多掙錢(qián)、多存錢(qián),讓自己可以在10年以后在北京買(mǎi)一套房。也就是說(shuō),10年后在北京買(mǎi)套房的愿景,對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生了非常強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣的,如果企業(yè)給員工樹(shù)立了非常好的愿景,就可以給他們帶來(lái)很大的驅(qū)動(dòng)力。
愿景除了能給企業(yè)帶來(lái)驅(qū)動(dòng)力以外,當(dāng)企業(yè)面臨困境和挫折的時(shí)候,還可以提高員工積極面對(duì)困境和挫折的能力。愿景越合適,員工面對(duì)挫折的能力就越強(qiáng)。
馬云創(chuàng)業(yè)之初給阿里巴巴制定的愿景是10年之后,阿里巴巴的市值要達(dá)到50個(gè)億。剛開(kāi)始阿里巴巴的員工都不相信這個(gè)愿景能夠?qū)崿F(xiàn),但是馬云給員工做過(guò)思想工作以后,每一個(gè)人都對(duì)此愿景深信不疑。
阿里巴巴成立于1999年,2000年納斯達(dá)克網(wǎng)絡(luò)泡沫破破裂,那時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境非常差,當(dāng)時(shí),阿里巴巴被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)垃圾中的垃圾。很多人都說(shuō),如果阿里巴巴能成功,就相當(dāng)于把萬(wàn)噸郵輪從珠穆朗瑪峰底抬到峰頂。受到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響,很快,成立不久的阿里巴巴連員工的工資都發(fā)不起了,馬云便借錢(qián)發(fā)工資。比如阿里巴巴的員工一個(gè)月的工資是1500元,馬云就向員工借1500元,然后再把借來(lái)的錢(qián)當(dāng)作工資發(fā)給員工。
在這樣的困境中,絕大多數(shù)員工都堅(jiān)持了下來(lái),很少有人選擇離開(kāi)。為什么這些員工可以接受在我們看來(lái)根本不可能接受的條件?這都要?dú)w功于愿景,阿里巴巴的員認(rèn)同了50個(gè)億的愿景,他們相信,阿里巴巴的未來(lái)一定會(huì)成功。實(shí)際上,很多企業(yè)和組織之所以能克服困難,甚至東山再起,愿景起到了相當(dāng)大的作用。
那么,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該任何做才能讓愿景發(fā)揮作用呢?
首先,要讓員工相信愿景。要讓愿景真正起作用,就要讓每一個(gè)員工都相信這個(gè)愿景。如何讓員工相信?第一,愿景必須具備客觀性。愿景的客觀性可以通過(guò)數(shù)據(jù)和案例支撐來(lái)體現(xiàn)。比如公司要制定一個(gè)五年后會(huì)達(dá)到某個(gè)高度的愿景,應(yīng)怎么做?首先,最后做個(gè)數(shù)據(jù)分析,無(wú)論是柱狀圖還是拋物線,只要能幫助公司清楚地分析數(shù)據(jù)。其次,考慮公司要考慮采取什么樣的戰(zhàn)略、策略,能給員工什么樣的支持。通過(guò)這些數(shù)據(jù)或案例證明五年后公司會(huì)達(dá)到這個(gè)高度,這樣有根有據(jù),才能讓員工相信愿景的真實(shí)性。最好還要有成功案例,比如告訴大家公司以前處在一個(gè)什么樣的惡劣環(huán)境之下,而現(xiàn)在又達(dá)到了哪個(gè)高度,讓大家相信公司能在現(xiàn)有的環(huán)境之下做得更好。
其次,領(lǐng)導(dǎo)者要有人格魅力。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)愿景進(jìn)行分析的時(shí)候,沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐,也沒(méi)有成功的案例,但是卻很有人格魅力,也很容易讓人相信,很有號(hào)召力。
再次,將企業(yè)愿景和員工個(gè)人愿景緊密聯(lián)系起來(lái)。很多企業(yè)在做愿景的時(shí)候,做得非常不到位,只把愿景形容成老板或是高層的愿景,使得基層員工覺(jué)得公司的愿景和自己沒(méi)有任何關(guān)系,這種“愿景”只是口號(hào),不能稱(chēng)作愿景。公司的愿景必須和公司內(nèi)每一個(gè)人的愿景都產(chǎn)生直接的聯(lián)系,否則就無(wú)法起作用。比如,海底撈就是一家把公司愿景和個(gè)人愿景很好地聯(lián)系在一起的企業(yè)。它有個(gè)愿景叫作“雙手改變命運(yùn)”,一是改變企業(yè)的命運(yùn),二是改變個(gè)人的命運(yùn)。海底撈以服務(wù)好著稱(chēng),是因?yàn)槠髽I(yè)的愿景讓大家認(rèn)為,只要把工作做好,服務(wù)做好,就可以改變個(gè)人的命運(yùn)。而個(gè)人的命運(yùn)改變后,就同時(shí)改變了企業(yè)的命運(yùn)。如果你的能力沒(méi)有得到提高,職位沒(méi)有上升,收入沒(méi)有增加,就意味著你的個(gè)人命運(yùn)沒(méi)有改變,就談不上改變企業(yè)的命運(yùn)了。海底撈之所以有這么好的服務(wù),并且能占據(jù)相當(dāng)一部分市場(chǎng)份額,就在于它將企業(yè)的愿景和員工的愿景合二為一了。
最后,愿景要積少成多。什么意思呢?就是制定好愿景之后,領(lǐng)導(dǎo)者一定要讓所有的員工感受到自己離愿景越來(lái)越近。怎么讓員工感受到自己離愿景越來(lái)越近呢?這就需要企業(yè)獲得里程碑式的成功,通過(guò)成功來(lái)增加大家的信心,讓大家感覺(jué)到自己的確離愿景越來(lái)越近了。
此文摘自韓增海老師的《我來(lái)教你搭積木-500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專(zhuān)著。