一、前言 常駐在外天馬行空的營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)價(jià)值的直接創(chuàng)造者。他們見(jiàn)多識(shí)廣、思想活躍、價(jià)值觀多元化，往往也會(huì)表現(xiàn)出自我主義、組織紀(jì)律性淡漠。這些已成為營(yíng)銷(xiāo)組織成長(zhǎng)的障礙和影響組織效率的重要因素，如不能有效控制，最終將導(dǎo)致組織價(jià)值的大量流失。 沒(méi)有靈魂，團(tuán)隊(duì)將是一盤(pán)散沙； 沒(méi)有使命，團(tuán)隊(duì)無(wú)法長(zhǎng)久； 不了解人性，就無(wú)法與人進(jìn)行溝通，溝通不暢是最大的無(wú)形成本； 無(wú)法了解客戶(hù)的真實(shí)想法，只用表面的力量無(wú)法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 不懂得自我激勵(lì)，就無(wú)法超越并達(dá)成目標(biāo)。 如何用人性規(guī)律快速調(diào)整自己，能夠和團(tuán)隊(duì)成員及客戶(hù)進(jìn)行有效溝通？ 如何把抽象的團(tuán)隊(duì)精神變得具體可感，觸手可及？ 如何開(kāi)發(fā)潛能，快速倍增業(yè)績(jī)，挖掘團(tuán)隊(duì)潛力？ 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，“我要培訓(xùn)”的呼聲越喊越烈；然而，到底什么樣的培訓(xùn)能夠真正將企業(yè)中的人力資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造最大成果呢？ 如何讓營(yíng)銷(xiāo)人員突破自我，勇于承擔(dān)責(zé)任？如何打造一支金字般的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？如何使現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)獲得新生與突破？本課程將為思考和解決這一問(wèn)題提供系統(tǒng)訓(xùn)練課目。 其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)都更強(qiáng)烈的意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，然而卻不知道學(xué)習(xí)最有效的方法，其實(shí)就是訓(xùn)練。馬克吐溫說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有什么是訓(xùn)練所做不到的，也沒(méi)有什么是訓(xùn)練所不能達(dá)成的，訓(xùn)練能化野性為馴良，使粗野變?nèi)岷?，把凡人提升為天使。?《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)—魔鬼訓(xùn)練》首先是一種訓(xùn)練，通過(guò)改善被教練者的心智模式來(lái)發(fā)揮其潛能和提升效率的教練技術(shù)訓(xùn)練。教練以人為本，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，另被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。擁有教練管理者的公司，老板把握事情的進(jìn)展，工作者自愿的去擔(dān)負(fù)責(zé)任。 《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)—魔鬼訓(xùn)練》是國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化的課程，課程由音樂(lè)、歡笑、眼淚與特殊設(shè)計(jì)的情景活動(dòng)組成的。 通過(guò)引導(dǎo)質(zhì)疑、立體探究、評(píng)價(jià)歸納和創(chuàng)新應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行，使學(xué)員全情投入，改善心智模式；區(qū)分心態(tài)、信念和假設(shè)，挑戰(zhàn)固有觀念，伸展自我，突破思維框架；真實(shí)的反映工作及生存狀態(tài)，直面生命的覺(jué)醒，建立人與之間心靈的橋梁，突破自我，從而打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)。 二、課程特點(diǎn) ●一個(gè)被《財(cái)富》500大企業(yè)競(jìng)相引入內(nèi)訓(xùn)的課程 ●一次訓(xùn)練自己做自己團(tuán)隊(duì)“教練”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ●體驗(yàn)試學(xué)習(xí)帶給你“心”的突破及“心”的價(jià)值 ●360度訓(xùn)練評(píng)估全面革新與提升溝通能力 ●有效果比有道理更重要 三、課程特色 覺(jué)悟——耳目一新的主題令你終身記憶。 體驗(yàn)——全新互動(dòng)的課程設(shè)計(jì)讓你身心合一。 改變——素質(zhì)與技能并重使你立刻采取行動(dòng)。 四、課程內(nèi)容提要 ●愛(ài)●關(guān)懷●承諾●責(zé)任 ●付出●雙贏●快樂(lè)●感恩 ●目標(biāo)設(shè)立●自我分析●自我突破●情緒管理 ●時(shí)間管理●性格的力量●人際溝通●團(tuán)隊(duì)精神 ●成功信念●增加自信心●增強(qiáng)行動(dòng)力●發(fā)揮影響力 ●明確價(jià)值觀●運(yùn)用潛意識(shí)●建立團(tuán)隊(duì)使命 五、課程核心內(nèi)容 (一)、營(yíng)銷(xiāo)員的責(zé)任心 什么是責(zé)任 責(zé)任感的培養(yǎng) 承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心 良好責(zé)任心的來(lái)源 洞察自我責(zé)任心的盲點(diǎn) 負(fù)責(zé)任的誤區(qū) 承擔(dān)責(zé)任是快樂(lè)的源泉 (二)、積極心態(tài) 積極的心態(tài)究竟指什么 營(yíng)銷(xiāo)員如何樂(lè)在工作 良好心態(tài)的含義 如何對(duì)事物進(jìn)行正確的思考 如何遷善心態(tài) 健康心態(tài)的形成方式 良好的心態(tài)來(lái)源于自己 透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，體驗(yàn)并觀察積極心態(tài)的重要性 (三)、團(tuán)隊(duì)溝通 溝通是什么 溝通常用的手段 常見(jiàn)的溝通障礙 什么是有效的溝通 溝通的科學(xué)原理 因人而異的溝通策略 影響溝通效果的關(guān)鍵性因素 如何形成良好的溝通習(xí)慣 溝通與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系 溝通藝術(shù)的應(yīng)用 (四)、卓越團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練 優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)形成的必要條件 團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的淘汰和更新 清晰自己在團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé) 了解團(tuán)隊(duì)形成的關(guān)鍵因素 掌握化解影響團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化的方法 思考自己所在團(tuán)隊(duì)的未來(lái) (五)、營(yíng)銷(xiāo)人員的自我激勵(lì) 自我暗示的作用 專(zhuān)注的力量 情商與影響力 情緒控制與EQ 十大行動(dòng)訊號(hào)與十大有力量的情緒 清楚自我破壞建立無(wú)法阻擋的自信 “為什么”的力量 影響力的七大策略 (六)、營(yíng)銷(xiāo)人員價(jià)值觀、使命與企業(yè)價(jià)值觀、使命的結(jié)合 內(nèi)容提要 什么是價(jià)值觀，什么是使命 價(jià)值觀與使命對(duì)個(gè)人的影響 價(jià)值觀與使命對(duì)企業(yè)的影響 明確自我價(jià)值觀系統(tǒng) 價(jià)值與信仰：成敗的來(lái)源 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀與使命對(duì)個(gè)人的影響 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的統(tǒng)一 價(jià)值觀排列 個(gè)人價(jià)值觀與使命和企業(yè)價(jià)值觀與使命的有效結(jié)合 (七)、潛能開(kāi)發(fā) 潛能冰山原理 一個(gè)人到底能做什么 意愿大于方法 到底如何激發(fā)潛能 表意識(shí)和潛意識(shí) 驅(qū)除壞習(xí)慣 自我潛能認(rèn)知 運(yùn)用潛意識(shí)的力量達(dá)成目標(biāo) 終極挑戰(zhàn)-----現(xiàn)場(chǎng)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練 六、訓(xùn)練形式 訓(xùn)練以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，包括以下的學(xué)習(xí)過(guò)程和形式： 1、主題探討：探討生活及工作中的不同主題，無(wú)須同意或否定，協(xié)助觀察態(tài)度。 2、商務(wù)測(cè)試：測(cè)試幫助增強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)人本管理及有效溝通的基礎(chǔ)。 3、二人對(duì)話(huà)：?jiǎn)蜗蚧ハ嘟涣鳎瑓f(xié)助檢視工作與生活和態(tài)度及做有益的探索。 4、活動(dòng)與練習(xí)：反映如何面對(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)，展現(xiàn)對(duì)個(gè)人和團(tuán)體承諾的力量 5、分享：通過(guò)聆聽(tīng)他人的感受，想法和啟發(fā)，從第三方的角度獲得收獲。 6、閉目：聲像合一的沖擊令學(xué)習(xí)在放松中增強(qiáng)聯(lián)想力，提升創(chuàng)意。 七、訓(xùn)練目標(biāo) 創(chuàng)造一個(gè)互相緊扣，有承諾及目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。 確保每一個(gè)參加者能親身體驗(yàn)及發(fā)掘有效團(tuán)隊(duì)的重要元素，如目標(biāo)一致、信任、開(kāi)放的溝通，互相尊重、具操守及愿意承諾。 介紹及強(qiáng)化共贏的概念，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體內(nèi)每一位成員的重要性，尊重和管理差異性。 發(fā)掘、探討強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人及專(zhuān)業(yè)上所關(guān)注的問(wèn)題。 營(yíng)造一種重結(jié)果的氛圍，營(yíng)銷(xiāo)人員在這種氛圍中對(duì)他們的決策與行動(dòng)承擔(dān)全部的責(zé)任，從而增強(qiáng)其在工作中的責(zé)任心。 建立企業(yè)語(yǔ)言，改善溝通形式，提升溝通效率。 激發(fā)組織成員的創(chuàng)意和潛能。 獲得持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)和改進(jìn)的動(dòng)力