在以美麗說(shuō)、蘑菇街為代表的基于社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)的購(gòu)物或?qū)з?gòu)平臺(tái)正在你追我趕時(shí)，以淘寶、凡客、京東為代表的傳統(tǒng)電商也開(kāi)始紛紛布局。如基于淘寶的淘寶哇哦、凡客誠(chéng)品的凡客達(dá)人、京東商城的京東樂(lè)享等。社會(huì)化電子商務(wù)和傳統(tǒng)電商平臺(tái)合作，主要靠把顧客流轉(zhuǎn)到傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，在商品成交后，按照一定的返現(xiàn)比例獲取收益分成，或者是利用平臺(tái)投放精準(zhǔn)廣告推銷(xiāo)。

　　近日，阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴在全國(guó)媒體溝通會(huì)上透露，在阿里巴巴未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃中，淘寶SNS（全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）將是一個(gè)重要的有機(jī)組成部分。而在今年4月，淘寶網(wǎng)曾推出全新的圖片互動(dòng)社區(qū)頑兔。

　　依靠用戶社交關(guān)系、真實(shí)經(jīng)驗(yàn)分享等優(yōu)勢(shì)搭建起來(lái)的社會(huì)化電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱社會(huì)化電商）正變得炙手可熱。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)社會(huì)化電商網(wǎng)站已超過(guò)50家，截至2011年底，社會(huì)化電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已過(guò)億元，預(yù)計(jì)到2015年，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到50億元。

　　現(xiàn)象

　　社會(huì)化電商網(wǎng)站迅速崛起

　　被頻頻提起的“社會(huì)化電商”，到底是一個(gè)什么概念呢？“通俗地講，就是借助社區(qū)、微博、SNS等社交平臺(tái)，通過(guò)社交互動(dòng)等手段來(lái)促進(jìn)商品購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售的行為。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專家劉東明介紹，社會(huì)化電商實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的升級(jí)。

　　劉東明說(shuō)，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被人熟知，例如此前流行QQ、旺旺等聊天工具，以及后來(lái)的偷菜、停車(chē)等社交化游戲，都是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的工具，只是這些模式逐漸沒(méi)落，2011年起，社交網(wǎng)站紛紛與電子商務(wù)融合，進(jìn)而發(fā)展到了如今的社交化分享贏利模式，即所謂的社會(huì)化電商。

　　其原型是美國(guó)的視覺(jué)社交網(wǎng)站Pinterest，它利用“轉(zhuǎn)發(fā)”、“加為好友”、“興趣小組”等SNS元素對(duì)商品標(biāo)簽進(jìn)行重新定義，達(dá)到基于分享的口碑傳播效果，從而轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)力。

　　“別人分享過(guò)的東西，我覺(jué)得有二次挑選效果。”白領(lǐng)王小姐說(shuō)，她更傾向于借鑒其他買(mǎi)家及身邊好友的評(píng)論及購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，這也是大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)目前蘑菇街、美麗說(shuō)、堆糖、愛(ài)物網(wǎng)等類(lèi)Pinterest網(wǎng)站已超過(guò)50家。除了這種擁有自己用戶體系的第三方社會(huì)化電商平臺(tái)迅速擴(kuò)張外，傳統(tǒng)電商也紛紛殺入社會(huì)化電商領(lǐng)域。如基于淘寶的淘寶哇哦、凡客誠(chéng)品的凡客達(dá)人、京東商城的京東樂(lè)享等。今年4月，淘寶網(wǎng)還推出了全新的圖片互動(dòng)社區(qū)頑兔，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也在年初透露，稱今年要推類(lèi)似Pinterest的產(chǎn)品。

　　此外，國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站也對(duì)Pinterest表示出極大興趣，例如人人網(wǎng)推出了“人人逛街”。

　　原因

　　返利系統(tǒng)奠定分享基礎(chǔ)

　　當(dāng)在國(guó)外的社交網(wǎng)站Facebook、推特等還在單一地依靠廣告贏利的時(shí)候，國(guó)內(nèi)蘑菇街、美麗說(shuō)等反而走在盈利模式探索的前列。為何在短短的一年多時(shí)間里，社會(huì)化電商突然爆發(fā)？在業(yè)界看來(lái)，這主要得益于國(guó)內(nèi)有完善的返利系統(tǒng)支持。

　　阿里巴巴集團(tuán)電商分析專家付瑩瑩介紹，中國(guó)全民化草根化電商趨勢(shì)讓購(gòu)物返利得以流行。目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)返利主要有三大流派三套：百度聯(lián)盟（主打廣告分潤(rùn)）、淘寶聯(lián)盟（主打購(gòu)物分潤(rùn)）、騰訊聯(lián)盟（主打游戲分潤(rùn)），例如淘寶有4億用戶，而用戶只要開(kāi)設(shè)一個(gè)淘寶店，有一個(gè)支付寶賬戶就可以參與淘寶聯(lián)盟，而蘑菇街、美麗說(shuō)等正是在這種日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)分潤(rùn)返利體系基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。

　　此外，在中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)與維權(quán)專家王周平看來(lái)，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)廣告費(fèi)不斷上升，也導(dǎo)致商家更青睞社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)新方式。

　　王周平表示，目前，社會(huì)化電子商務(wù)和傳統(tǒng)電商平臺(tái)合作，主要靠把顧客流轉(zhuǎn)到傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，在商品成交后，按照一定的返現(xiàn)比例獲取收益分成，或者是利用平臺(tái)投放精準(zhǔn)廣告推銷(xiāo)。對(duì)傳統(tǒng)電商和賣(mài)家而言，投入效果回報(bào)率更加明顯，逐漸受到追捧。

　　關(guān)鍵

　　用戶體驗(yàn)將成制勝法寶

　　根據(jù)蘑菇街公布的數(shù)據(jù)，蘑菇街到淘寶頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率為35%,在淘寶購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率為8%,用戶到蘑菇街、最后再到淘寶下單的整體轉(zhuǎn)化率約為3%（由35%×8%得出）。這樣算來(lái)，每日可獲得傭金約13萬(wàn)元。但目前，能夠達(dá)到這個(gè)水平的社交化網(wǎng)絡(luò)還很少，普遍處于轉(zhuǎn)化率不理想的狀態(tài)。

　　隨著社會(huì)化電商類(lèi)網(wǎng)站日漸增多，模仿抄襲情況嚴(yán)重，社會(huì)化電商還逐漸陷入同質(zhì)化漩渦中。對(duì)此，王周平認(rèn)為，社會(huì)化電子商務(wù)必須強(qiáng)調(diào)“人”在媒體中的作用，未來(lái)誰(shuí)能讓消費(fèi)者獲得最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，誰(shuí)就能在同質(zhì)化嚴(yán)重的模式下突圍成功，注重用戶體驗(yàn)將成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要法寶。

　　前景

　　2015年 市場(chǎng)規(guī)模或達(dá)50億

　　據(jù)資料顯示，蘑菇街、美麗說(shuō)等借用Pinterest瀑布流式布局后，PV(網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽量)狂翻10倍不止。目前，美麗說(shuō)稱累計(jì)用戶已超過(guò)2000萬(wàn)。蘑菇街也表示截至今年3月底，注冊(cè)用戶有950萬(wàn)，日瀏覽量過(guò)億。

　　不過(guò)，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這僅僅是社會(huì)化電商發(fā)展的初級(jí)階段，社會(huì)化電商還有巨大發(fā)展空間。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)社會(huì)化電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已過(guò)億元，預(yù)計(jì)到2015年，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到50億元。

　　此外，用戶反響也趨于利好。據(jù)艾瑞咨詢最近的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，九成以上的用戶信任（含比較信任）社交化購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布的信息，對(duì)社交化購(gòu)物網(wǎng)站表示滿意（含比較滿意），同時(shí)，84.7%的用戶表示愿意繼續(xù)使用社交化購(gòu)物網(wǎng)站。