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范一智:培訓(xùn)師的啟發(fā)技術(shù)
2016-01-20 48533
平庸的老師只是在“敘述”,較好的老師在“講授”,優(yōu)異的老師在“示范”,偉大的老師在“啟發(fā)”。
我很認(rèn)同,并且在看完這段話后,很自然地對(duì)自己的培訓(xùn)程度進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的評(píng)估。
講授,這個(gè)我能做到。當(dāng)一位培訓(xùn)師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到一定的程度,并且對(duì)培訓(xùn)是充滿熱情的,自然會(huì)有意地對(duì)自己的培訓(xùn)技能進(jìn)行提升,從敘述升級(jí)為講授。我的經(jīng)驗(yàn)是:1、充分備課,吃透內(nèi)容,這是輸入;2、融入知識(shí)點(diǎn),通俗、簡(jiǎn)潔、口語(yǔ)化表達(dá),幽默風(fēng)趣,這是輸出;3、形式多樣化、內(nèi)容系統(tǒng)化、時(shí)間合理化等等,這是輔助。
示范,我也能做到。我現(xiàn)在原創(chuàng)開(kāi)發(fā)并講授的“TTT專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)”課程,就是我正在運(yùn)用并且取得良好效果的一個(gè)總結(jié)、系統(tǒng)和提升,是我平常培訓(xùn)的一個(gè)身體力行的實(shí)踐,我所傳授的就是我所正在做的。
但是,在啟發(fā)這一階段,好像自己涉及的的確比較少,應(yīng)該如何在培訓(xùn)中啟發(fā)學(xué)員,把自己的培訓(xùn)等級(jí)從示范提升到啟發(fā),這引起了我的思考。于是,我便在百度中搜索了“啟發(fā)”一詞的解釋,并順勢(shì)搜索到了“啟發(fā)式教學(xué)”一詞的解釋。我發(fā)現(xiàn),“啟發(fā)”應(yīng)該是能夠讓你的學(xué)員主動(dòng)地結(jié)合自己的問(wèn)題進(jìn)行思考,甚至是思考后得到感悟。
在這里,我發(fā)現(xiàn)了啟發(fā)學(xué)員的三種方法。
一是提問(wèn),通過(guò)問(wèn)題來(lái)啟發(fā)學(xué)員。在我們進(jìn)行到一個(gè)階段的培訓(xùn)的尾聲時(shí)候,我們可以通過(guò)設(shè)置疑問(wèn)、反問(wèn)和設(shè)問(wèn)來(lái)引起學(xué)員的思考。但是要注意的是,這個(gè)問(wèn)題必須是結(jié)合培訓(xùn)課程的一個(gè)問(wèn)題,能夠引發(fā)學(xué)員對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行思考的一個(gè)問(wèn)題。
二是討論,通過(guò)討論來(lái)激發(fā)學(xué)員。討論、辯論,特別是頭腦風(fēng)暴的時(shí)候,各種觀點(diǎn)層出不窮,互相摩擦碰撞,在這個(gè)過(guò)程中需要大量的思考,也能啟發(fā)學(xué)員,甚至是激發(fā)學(xué)員。這往往需要在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候,在培訓(xùn)中去設(shè)置這么一個(gè)環(huán)節(jié),而且需要培訓(xùn)師很好的引導(dǎo)。
三是總結(jié),通過(guò)總結(jié)來(lái)啟發(fā)學(xué)員。對(duì)培訓(xùn)課程一個(gè)精華的、恰到好處的總結(jié),最直接的例子就是孫小小老師所摘錄的上述的那一段對(duì)培訓(xùn)師境界評(píng)估的總結(jié),就啟發(fā)了我的這篇文章和我的思考。
這三種技術(shù)是比較適合我們從“示范”級(jí)培訓(xùn)師提升到“啟發(fā)”級(jí)培訓(xùn)師所采取的基礎(chǔ)方法。
當(dāng)然,我還發(fā)現(xiàn)了第四種啟發(fā)的方法。想想我們平常聽(tīng)的一些課程,是不是有一些德高望重、功力深厚的資深培訓(xùn)師,雖然上他們的課程我們好像并沒(méi)有掌握一些很實(shí)在的知識(shí)點(diǎn),但聽(tīng)完他們的課之后我們常常會(huì)意猶未盡或者陷入沉思,然后是恍然大悟、豁然開(kāi)朗,最后甚至是欣喜若狂?這些資深培訓(xùn)師可能會(huì)通過(guò)案例、故事、寓言等方式,也可能只是在簡(jiǎn)單、平淡地?cái)⑹鲎约旱囊恍┙?jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人生、閱歷,講授一些道理,但為什么聽(tīng)了他們的課會(huì)有意猶未盡、恍然大悟的感覺(jué)呢?不同之處就在于,他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,早已得道,用我經(jīng)常說(shuō)的話就是“跳出三界外,不在五行中”。配合了正確的敘述或者講授之后,形象豐滿,生動(dòng)自然,但又超然灑脫,中立客觀,能夠讓我們很好地融入角色,從而得思考和感悟。所以,這是第四種啟發(fā)方法:有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷,配合了正確的敘述或者講授。
    我肯定,還會(huì)有其它各種甚至更好的啟發(fā)方法,期待各位讀者能夠一同分享。
 
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