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季鉦浩:美容業(yè)—敢問(wèn)路在何方
2016-01-20 39260
隨著行業(yè)的發(fā)展,美容行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)大洗牌的階段! 大家都發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的美容院不像5年前那么好經(jīng)營(yíng)了!往往是這家店開(kāi)業(yè),那家店關(guān)門(mén),街頭開(kāi)業(yè),結(jié)尾關(guān)門(mén),此種情景以屢見(jiàn)不鮮!很多人現(xiàn)在是一片迷茫,一邊是認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還可以經(jīng)營(yíng),一邊是面對(duì)各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)和壓力感到無(wú)奈,沒(méi)有更好的解決方法!如此種種導(dǎo)致很多美容師、店長(zhǎng)、老板、代理商甚至包括廠(chǎng)家都不知何去何從! 很多人發(fā)出感慨:美容行業(yè)——敢問(wèn)路在何方! 顧客不進(jìn)店,進(jìn)店不消費(fèi),消費(fèi)不長(zhǎng)久!——員工無(wú)所適從! 員工不停流失,店面難以管理!——老板頭大頭痛! 一方面是顧客的百般挑剔,一方面是美容從業(yè)者的無(wú)奈! 難道美容行業(yè)真的無(wú)路可走! 不,危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)!無(wú)路其實(shí)有路! 簡(jiǎn)單兩個(gè)字:標(biāo)準(zhǔn)! 產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)! 從業(yè)人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)! 對(duì)顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)! 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)! 說(shuō)服能力的標(biāo)準(zhǔn)! 關(guān)心顧客的標(biāo)準(zhǔn)! 。。。。。。 其實(shí)很簡(jiǎn)單提高標(biāo)準(zhǔn),就可以解決問(wèn)題! 產(chǎn)品品質(zhì)可以再好不? 服務(wù)顧客可以再好不? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以再好不? 說(shuō)服能力可以再好不? 對(duì)客戶(hù)的關(guān)心可以再好不? 。。。。。。。 都可以,關(guān)鍵是你究竟要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)! 如果標(biāo)準(zhǔn)不夠,請(qǐng)?zhí)岣邩?biāo)準(zhǔn)!
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