論現(xiàn)代醫(yī)院的文化管理

黃德華

三、管理理論的三個(gè)發(fā)展階段

     管理理論有三個(gè)發(fā)展階段，從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理。

　　1．經(jīng)驗(yàn)管理

　　從1769年第一家現(xiàn)代企業(yè)在英國(guó)誕生，到1911年科學(xué)管理原理誕生之前，這140多年的時(shí)間，企業(yè)管理一直處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。

　　所謂經(jīng)驗(yàn)管理是指：沒(méi)有成形的管理規(guī)律、沒(méi)有成文的管理制度可以遵循，企業(yè)完全按照經(jīng)營(yíng)者自己的設(shè)想，跟著感覺(jué)，憑經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)去管理。所以，在經(jīng)驗(yàn)管理?xiàng)l件下，企業(yè)的興衰成敗完全取決于經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人素質(zhì)，這包括決策能力、指揮能力、凝聚人的個(gè)人魅力、良好的感覺(jué)和直覺(jué)。

　　2．科學(xué)管理

　　1911年科學(xué)管理理論誕生，它探索企業(yè)管理的客觀規(guī)律，將管理經(jīng)驗(yàn)抽象化、規(guī)律化，使企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)變成了科學(xué)，這是管理的一場(chǎng)大革命。在科學(xué)管理理論的指導(dǎo)下，生產(chǎn)力得到了極大提高。這一理論的開(kāi)拓者——泰勒，著重于運(yùn)作管理研究；法約爾，著重于管理的一般原則研究；韋伯，著重于組織理論研究。

　　3．文化管理

　　文化管理是指以把人假設(shè)是社會(huì)人為前提，重視感情和價(jià)值在管理中的運(yùn)用，通過(guò)將企業(yè)的價(jià)值灌輸?shù)矫總€(gè)員工的思想意識(shí)中，為他們提供寬松的發(fā)展空間，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性、對(duì)工的熱情和創(chuàng)造力，來(lái)實(shí)現(xiàn)超越制度管理的飛躍。在20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)了四個(gè)大背景：1）經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)逐漸脫離了實(shí)際，2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮，3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由生產(chǎn)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，4）經(jīng)濟(jì)全球化潮流。這樣文化管理逐漸突顯出來(lái)，取代了科學(xué)管理，成為管理理論創(chuàng)新的前沿。