每日商報:銷售隊伍的戰(zhàn)略性管理
本文來自《每日商報》2008-6-22創(chuàng)富周刊
3,善用比自己優(yōu)秀的人。浙江商業(yè)發(fā)達,但是商業(yè)能力,不等于商業(yè)管理能力,不等于商業(yè)隊伍的管理能力。
通常,管理者會不自覺地把比自己差一點點的員工招聘為自己的下屬。用比自己差的人是人類伙伴共同的一個特質(zhì),這樣可以方便他自己管理,又安全,他們在選擇應聘者的時候,往往以自己為標準進行衡量,結果人越招越差,越差越招。在提拔副手的時候,人們也喜歡找一個能力比自己差的人做副手,副手也找一個能力比他差的人做部下,這樣下去,能力越來越差,于是主管就總是說自己的部下不行,結果造成他自己成為部門中最忙最累的超級銷售員。其實都是當初自己造成的。
苛希納定律說,如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就要多4倍;如果實際管理人員比最佳人員多3倍,工作時間就要多3倍,工作成本就要多6倍。按照苛希納定律,七個人做一個人的工作,工作成本就要多10倍。從而使管理機構臃腫,管理效率急劇下降。
盡管銷售是古老的活動,銷售隊伍管理也是古老的管理活動,但是隨著社會的發(fā)展,銷售隊伍管理的理論與技能也在飛速發(fā)展。銷售隊伍的管理并不可怕,它像其他管理技能一樣,需要學習與修煉才行。黃德華認為,銷售管理者要善用比自己更優(yōu)秀的人。(未完)