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黃德華:管理者說服員工的六大原理(1):好感原理
2016-01-20 48126

管理者說服員工的六大原理(1):好感原理

如果不具有說服他人的能力,你就無法成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人。管理者如何才能獲得說服技巧?我們必須依靠科學(xué)!說服有其基本原理,而我們可以傳授、學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些原理。通過掌握這些原理,管理者就可以將科學(xué)的力量帶入到工作中。

1,好感原理:

人們喜歡那些欣賞自己的人。

應(yīng)用方法:

發(fā)現(xiàn)真正的相似之處并給予真心的贊美。

若要影響他人,先要與之交朋友。怎樣才能做到這一點(diǎn)?有關(guān)的研究已經(jīng)確認(rèn)了好幾項(xiàng)可以增加好感的因素,不過有兩項(xiàng)格外具有說服力:相似性和贊美。

管理者可以利用自己與他人的相似之處,與新聘員工、其他部門的主管,或者是新老板建立關(guān)系。工作時(shí)的非正式交談可以幫你發(fā)現(xiàn)至少一個(gè)共同的興趣領(lǐng)域,如某項(xiàng)業(yè)余愛好、某個(gè)大學(xué)籃球隊(duì)等。重要的是必須盡早地和他人建立起友誼,因?yàn)檫@樣一來,人們就會對你形成好感,并持續(xù)到隨后的交往中。如果你試圖說服的人早就對你心生好感,那么你會更容易爭取到他們的支持。

贊美是另一個(gè)產(chǎn)生好感的可靠因素。它既能令人陶醉,又能消除敵意。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,對他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評價(jià)可使被贊美者對贊美者產(chǎn)生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。除了用來培養(yǎng)有利的關(guān)系,精明的管理者還可以利用贊美來修補(bǔ)受損的關(guān)系。

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