企業(yè)管理者,究竟管什么？

如果當(dāng)他或她雖擁有“管理者”頭銜，但實(shí)際上卻未做任何管理工作，或者甚至連任何工作都沒(méi)做的時(shí)候。此時(shí)管理者不能稱(chēng)其為管理者！

有個(gè)報(bào)告稱(chēng)，英國(guó)金融服務(wù)業(yè)之所以績(jī)效不佳，部分原因可能與該領(lǐng)域內(nèi)許多公司中無(wú)所作為的管理者有關(guān)。律師兼歷史學(xué)家諾斯科特•帕金森在其1958年出版的具有諷刺意味的《帕金森定律》一書(shū)中堅(jiān)稱(chēng)：管理者的首要任務(wù)是讓所有人都能各司其職，而不是專(zhuān)注生產(chǎn)力活動(dòng)或效率。

管理者是每個(gè)企業(yè)里具有活力并賦予生命的元素：亞當(dāng)•斯密將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)劃分為兩個(gè)領(lǐng)域：生產(chǎn)性勞動(dòng)與非生產(chǎn)性勞動(dòng)。鑒于此，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家將管理者、企業(yè)家和資本家歸入后一類(lèi)。

然而，一項(xiàng)由哈佛商學(xué)院教授弗里茨•羅特利斯伯格和西方電器公司高管威廉姆斯•迪克森的研究表明：管理有兩個(gè)主要職能，一是確保整個(gè)企業(yè)專(zhuān)注于一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；二是確保“社會(huì)組織保持平衡”。這樣才能激勵(lì)員工為共同目標(biāo)貢獻(xiàn)力量，并從中獲得滿足感。他們的成就在于，他們認(rèn)為管理者的職責(zé)并不僅僅限于支持一線工作，更需要?jiǎng)?chuàng)造條件保持一線的運(yùn)轉(zhuǎn)，并為激發(fā)一線員工開(kāi)展高效和有效的工作提供動(dòng)力。這一卓見(jiàn)與奧地利管理學(xué)大師彼得•德魯克的看法相去不遠(yuǎn)。德魯克認(rèn)為：“管理者是每個(gè)企業(yè)里具有活力并賦予生命的元素。如果沒(méi)有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，‘生產(chǎn)資源’只能是資源，永遠(yuǎn)無(wú)法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力?！?/span>