客戶：杭州鼎勝實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2011/2/11 0:00:00 黃德華在2011年2月11日-12日受邀給杭州鼎勝實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司授《適應(yīng)性銷售技巧》課程。參加人員是杭州鼎勝實(shí)業(yè)集團(tuán)所有的銷售員、銷售主管、銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)。 本課程源于美國銷售領(lǐng)域的經(jīng)典課程《適應(yīng)性銷售》，黃德華老師在1997年在美國哈佛接受了本課程訓(xùn)練。經(jīng)過12年多的實(shí)踐和課程設(shè)計(jì)，除了基本框架沒有改變，其他的內(nèi)容全部中國化，比如，案例、討論、邏輯等，語言描述也全部中國化。專業(yè)俗語是待人如人愿的銷售技巧，即銷售的黃金法則，按照中國的俗語就是模仿客戶性格的銷售技巧。 本課程主要是訓(xùn)練銷售員掌握客戶性格的分類方法：TOPK十字架圓盤。這需要半天的時(shí)間。接著，訓(xùn)練銷售員快速識(shí)別客戶的性格類型，這需要半天的時(shí)間，通過很多情景來訓(xùn)練銷售掌握此技能。 第二天是訓(xùn)練銷售員快速準(zhǔn)確的模仿客戶的性格，并達(dá)成銷售。從銷售訪問的寒暄、開場白、提問、說服、異議處理、締結(jié)、訪后跟進(jìn)、送禮、宴請等，按照四種性格進(jìn)行演練。 學(xué)員們的反饋：實(shí)用有效、生動(dòng)活潑、穩(wěn)健親和、邏輯性強(qiáng)