2009-07-29標(biāo)簽： 分析問(wèn)題復(fù)雜化、解決問(wèn)題簡(jiǎn)單化、執(zhí)行措施弱智化是我們企業(yè)深層次解決問(wèn)題的有效途徑。一、分析問(wèn)題復(fù)雜化：簡(jiǎn)單的說(shuō)就是我們要看到問(wèn)題的本質(zhì)，就必須了解事物的內(nèi)在規(guī)律，而往往表面出現(xiàn)的問(wèn)題，卻由掩蓋了事物的本質(zhì)性問(wèn)題。如：一家企業(yè)車(chē)間保險(xiǎn)絲燒斷了，（甲、乙雙方的對(duì)話(huà)） 甲：為什么保險(xiǎn)絲會(huì)斷， 乙：是因?yàn)殡娏鬟^(guò)大，造成的超負(fù)荷運(yùn)作： 甲：哪為什么電流過(guò)大哪？ 乙：是因?yàn)檩S承表明不太潤(rùn)滑 甲：為什么軸承表明不太潤(rùn)滑？ 乙：是因?yàn)槌橛捅贸椴簧蠞?rùn)滑油 甲：哪為什么抽油泵抽不上油啊？ 乙：是因?yàn)橛屠锩嬗需F屑 甲：為什么會(huì)有鐵屑？ 乙：因?yàn)椤?。。。沒(méi)按過(guò)濾網(wǎng) 所以。。。。。。分析問(wèn)題復(fù)雜化，是為了更系統(tǒng)的、全面的、動(dòng)態(tài)的看待問(wèn)題，看到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，著眼于未來(lái)的解決根本性的問(wèn)題。二、解決問(wèn)題簡(jiǎn)單化當(dāng)我們看到了問(wèn)題的本質(zhì)，在解決過(guò)程中，我們的措施越簡(jiǎn)單越好，原因很簡(jiǎn)單，越簡(jiǎn)單的方法越有效，越簡(jiǎn)單的方法越易執(zhí)行。如：18 世紀(jì)末，英國(guó)人來(lái)到澳洲，隨即宣布澳洲為它的領(lǐng)地。這樣遼闊的大陸．怎么開(kāi)發(fā)呢？當(dāng)時(shí)英國(guó)沒(méi)有人愿意去荒涼的澳洲。英國(guó)政府想了一個(gè)辦法：把罪犯統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。私人船主承包了大規(guī)模運(yùn)送犯人的工作。為了便于計(jì)算，政府以上船的人數(shù)為依據(jù)支付船主費(fèi)用。當(dāng)時(shí)運(yùn)送犯人的船只多是由破舊的貨船改裝的。設(shè)施極其簡(jiǎn)陋，沒(méi)有儲(chǔ)備藥品，更沒(méi)有隨船醫(yī)生，條件十分惡劣。船主為了牟取暴利，上船前盡可能多裝犯人．一旦船離了岸，船主按人數(shù)拿到了錢(qián)，就對(duì)這些人的死活不聞不問(wèn)了。他們把生活標(biāo)準(zhǔn)降到最低， 有些船主甚至故意斷水?dāng)嗍?，致? 年間從英國(guó)運(yùn)到澳洲的犯人在船上的死亡率高達(dá)12％，有一艘船上的424 個(gè)犯人竟然死了158 個(gè)，死亡率達(dá)37 ％。不僅英國(guó)政府遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)和人力資源損失，英國(guó)民眾對(duì)此也極為不滿(mǎn)。 于是英國(guó)政府開(kāi)始想辦法改善這種狀況。他們?cè)诿克掖吓梢幻賳T監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)醫(yī)療，并對(duì)犯人的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性規(guī)定。但死亡率不僅沒(méi)降下來(lái)，連有的監(jiān)督官和醫(yī)生也不明不白地死在船上。政府后來(lái)查清了原因：一些船主為了貪利而行賄官員，官員如果拒不順從，就被扔進(jìn)大海。一些紳士提出，把船主召集起來(lái)進(jìn)行教育，有的法官建議對(duì)一些人進(jìn)行嚴(yán)厲制裁。政府試著這樣做了，但情況依然沒(méi)有好轉(zhuǎn)，死亡率依然居高不下。 一位英國(guó)議員想到了制度問(wèn)題。那些私人船主鉆了制度的空子，而制度的缺陷在于政府付給船主的報(bào)酬是以上船人數(shù)來(lái)計(jì)算的！假如倒過(guò)來(lái)，政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬呢？政府采納了他的建議，不論在英國(guó)裝了多少人，到澳洲上岸時(shí)再清點(diǎn)人數(shù)，依此向船主支付運(yùn)費(fèi)。 難題迎刃而解。船主們積極聘請(qǐng)醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活。盡可能讓每一個(gè)犯人都健康抵達(dá)澳洲。因?yàn)樵诖纤赖粢粋€(gè)人就意味著減少一份收入． 一段時(shí)間以后，英國(guó)政府又做了一個(gè)調(diào)查。自從實(shí)行以上岸計(jì)數(shù)的辦法后，船上的死亡率降到了l％以下，有些運(yùn)載幾百人的船只，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的航行竟然沒(méi)有一人死亡。編后語(yǔ)： 不按照在英國(guó)上船時(shí)的人頭付費(fèi)，而是按照到澳洲后下船時(shí)的人頭付費(fèi)。辦法很簡(jiǎn)單但非常有效。三、執(zhí)行措施弱智化問(wèn)題要解決，就要落地，百分之百的落地就要靠百分之百的執(zhí)行，而執(zhí)行者是大眾，是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，是基層，所以我們?cè)趫?zhí)行公司制度、文化、理念的過(guò)程中，只有一條原則：繁——簡(jiǎn)——弱，化繁為簡(jiǎn)、簡(jiǎn)單的問(wèn)題弱智化。https://blog.sina.com.cn/yanmingjiangshi