工作委派效率秘技
效率秘技／掌握「5W2H」及「QQCDR」，工作委派沒(méi)問(wèn)題
要當(dāng)一個(gè)有效率的主管，第一門(mén)課就是要懂得將工作委派給部屬。但是委派工作時(shí)，上司該說(shuō)的話(huà)不是只有「這個(gè)工作交給你來(lái)執(zhí)行」這么籠統(tǒng)，而是要把握兩大要點(diǎn)：「5W2H」及「QQCDR」，清晰傳達(dá)要交辦的任務(wù)，激發(fā)部屬的工作熱忱。
 
上司經(jīng)常會(huì)誤以為部屬已經(jīng)理解公司的策略和自己的想法，其實(shí)，若沒(méi)有經(jīng)過(guò)明確說(shuō)明以及努力傳達(dá)，部屬非但無(wú)法理解，也不一定認(rèn)同。因此，委派工作時(shí)，要把各工作要項(xiàng)清楚交代，包括「何時(shí)」「何地」「做什么」「和誰(shuí)」「為什么」「如何」「多少」。
 
如果任務(wù)涉及商品制造、廣告制作、外包工作等，則更要交代清楚「品質(zhì)」「數(shù)量」「成本」「期限」以及「規(guī)則」。確實(shí)傳達(dá)這些項(xiàng)目，上下才能取得共識(shí)，工作便能順利進(jìn)行。
 
如果部屬對(duì)于工作感到不安、疑惑或有不同看法，而不愿立即行動(dòng)，則上司必須將「這件工作的重要性」「為什么希望由你來(lái)執(zhí)行」「信賴(lài)你的哪一點(diǎn)」以及「對(duì)你抱有多少期待」……等，明確說(shuō)出，如此一來(lái)，不但能消除部屬的疑慮，還能提高他們的工作熱忱，激發(fā)出不一樣的能力和成果。