有效建立你的人脈網(wǎng)絡(luò) 自信、溝通、練習(xí) 坊間不乏人脈與人際關(guān)系書籍，以及許多訓(xùn)練課程。但是真的要建立人脈，可說是知易行難。建立人脈需要態(tài)度與能力的積累。著名的人際關(guān)系課程，一開始便強(qiáng)調(diào)要先建立自信，才能走出自己習(xí)慣的人際圈子。其次是要培養(yǎng)溝通的能力，與人建立良好關(guān)系。 知道溝通方法與原則后，在開始跨出去建立人脈前，多練習(xí)就熟能生巧。「不斷有效的練習(xí)，就會(huì)建立基本的信心，」將學(xué)到的人際溝通與聊天技巧，在家人與同事身上練習(xí)，比較容易建立自信。 第一印象定未來 許多人在工作中，常常必須與公司外的人聯(lián)絡(luò)與合作，這是最常見的建立人脈機(jī)會(huì)。然而現(xiàn)代人每天行程排得密密麻麻的，如何跟對(duì)方建立關(guān)系，讓他把你的事情擺在優(yōu)先順位呢？「第一次接觸時(shí)，對(duì)方對(duì)你的印象會(huì)影響往后合作的可能性，」。 第一次接觸時(shí)要掌握的溝通技巧是，簡(jiǎn)單扼要地自我介紹，表達(dá)聯(lián)絡(luò)目的與需要的支持。凡事都要講重點(diǎn)，不浪費(fèi)對(duì)方時(shí)間，以免引起反感。 在初次溝通中，常常會(huì)面臨對(duì)方負(fù)面的反應(yīng)，因此還要有正面思考的態(tài)度。也就是積極與誠(chéng)懇地溝通。遇到拒絕時(shí)，更要設(shè)身處地了解對(duì)方的考量與限制。 跟許多外面機(jī)構(gòu)接洽時(shí)，常常不是第一次就談成的。 「即使沒談成，只要這次溝通經(jīng)驗(yàn)良好，就會(huì)有信任。下次你再找對(duì)方時(shí)，他就有可能優(yōu)先處理你的案子，」強(qiáng)調(diào)如果無法正面思考的話，遇到挫折便自己嚇自己，自信也嚇跑了。 以人脈養(yǎng)人脈 有了基本人脈，還必須要用人脈養(yǎng)人脈。 「每一段新的人際關(guān)系，就像金字塔頂端，需要好幾層人脈的積累，」，常常主動(dòng)請(qǐng)重要的客戶，推薦他們?cè)诟餍懈鳂I(yè)的好友，或是參加他們的社交活動(dòng)，如高爾夫球賽或宴會(huì)。建立這樣的人脈，必須抱持著正確的心態(tài)?！肝业膫€(gè)性比較好奇與愛玩，因此喜歡參加不同活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不同的朋友，」強(qiáng)調(diào)人脈的開始，要抱著多認(rèn)識(shí)朋友的心態(tài)，而不是帶有什么目的。 要讓人脈愿意為你引薦他們的朋友，除了必須先靠人際溝通打好關(guān)系，自己更要有被介紹的價(jià)值。 這種價(jià)值通常來自于你的專業(yè)，能為對(duì)方與他的朋友帶來的幫助。 非常重視充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，也非常懂得建立專業(yè)形象。建立專業(yè)形象，并不是讓對(duì)方聽你的長(zhǎng)篇大論。在閑聊中了解對(duì)方的狀況，然后結(jié)合自己的專業(yè)，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)建議。認(rèn)為人際關(guān)系必須是有互動(dòng)的，這樣比較不會(huì)讓人覺得炫耀或是在做生意。 服裝也是表達(dá)專業(yè)形象的要素?！溉绻覜]有穿西裝，卻到餐廳用餐，就先在餐廳門口觀望，有客戶在里面我就離開，」。 在人際互動(dòng)中，不能只談專業(yè)，有趣的話題常常更能拉近彼此的距離。許多有趣的人，生活經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，喜歡涉獵各種書籍與活動(dòng)。他們?cè)诮徽剷r(shí)，更懂得傾聽，抓住對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)，引出無數(shù)有趣話題。積極參與成長(zhǎng)團(tuán)體 另外一種擴(kuò)大人脈的渠道是，參與成長(zhǎng)與聯(lián)誼團(tuán)體。這些團(tuán)體中，常常不乏各行各業(yè)的杰出人士。在這些團(tuán)體中表現(xiàn)好，將能夠引起成員的注意，也比較能夠建立人脈。畢竟參與成長(zhǎng)團(tuán)體的人，通常都是為了培養(yǎng)某種能力。 在這種互助學(xué)習(xí)方式下，人脈很自然就建立起來。 「不管你在外面職銜如何，只要能督促自己成長(zhǎng)，培養(yǎng)能力，就會(huì)被他人欣賞，」有幾個(gè)優(yōu)秀、努力的大學(xué)生就表現(xiàn)得很好，他們比同年齡的人更早建立有力人脈。 小不忍、亂大謀 除了要善用以上技巧建立人脈，還要避免負(fù)面因素的破壞。 個(gè)人情緒是破壞人脈關(guān)系的主因，「現(xiàn)代工作者壓力都很大，學(xué)會(huì)控制情緒與態(tài)度，才不會(huì)隨意發(fā)脾氣?！? 從不與客戶有爭(zhēng)執(zhí)。 「寧愿少個(gè)客戶，也不要多個(gè)敵人，」若客戶有誤會(huì)，先傾聽，再找證據(jù)并婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的立場(chǎng)。 避免討論關(guān)于政治、信念與宗教等爭(zhēng)議性議題。 丟問題，多聽少講。 例如「為什么你會(huì)這樣認(rèn)為呢？」或是「你對(duì)這個(gè)議題似乎很了解，我想多聽聽你的意見？」經(jīng)營(yíng)人脈要注意溝通的和諧，但是必須擁有動(dòng)員人脈的影響力，才有辦法從人脈中獲益。 讓人脈發(fā)揮長(zhǎng)期影響力 影響力來自于于你對(duì)人脈的貢獻(xiàn)。 一個(gè)人的力量太單薄，必須借助很多人的力量，大家朝同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。建立人與人的共同目標(biāo)與愿景，正是培養(yǎng)出影響力的關(guān)鍵。不斷集結(jié)有共同志趣的人，一起實(shí)踐夢(mèng)想。在實(shí)踐過程，充滿傻勁地奉獻(xiàn)，也造就領(lǐng)導(dǎo)與影響能力。 找人本身就是一種天份，長(zhǎng)期找人不但培養(yǎng)龐大人脈，更學(xué)會(huì)看到別人的潛力，知人善任。