馮鵬程,馮鵬程講師,馮鵬程聯(lián)系方式,馮鵬程培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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馮鵬程:改變地產(chǎn)行業(yè),其實(shí)只要做好這一件事--商業(yè)模式專(zhuān)家講師馮鵬程教授
2016-01-20 1427

對(duì)于咱們地產(chǎn)行業(yè),大家議論最多,討論最甚,甚至10幾年來(lái),只要知道我是做地產(chǎn)的都會(huì)問(wèn)我的第一個(gè)問(wèn)題:[房?jī)r(jià)如何?]。所以,從來(lái),房?jī)r(jià)就是地產(chǎn)行業(yè)跟消費(fèi)者最有關(guān)的部分。而一手新房的房?jī)r(jià)越是不透明,二手房的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格越是被一些不良中介搞得鬼鬼祟祟,大家就越是渴望明確的知道到底這房子賣(mài)(買(mǎi))多少錢(qián)?

 

房?jī)r(jià)幾乎已經(jīng)是地產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)信息了。但是很遺憾,因?yàn)樵瓉?lái)從土地到賣(mài)房子的行業(yè)生態(tài)鏈,房?jī)r(jià)這個(gè)對(duì)消費(fèi)者至關(guān)重要的基礎(chǔ)信息,從來(lái)都沒(méi)有清楚明白,及時(shí)準(zhǔn)確的呈現(xiàn)出來(lái)過(guò)。也就是說(shuō),其實(shí)全行業(yè)都沒(méi)有在做對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心最重要的事,難怪,這些年,行業(yè)里的大咖都覺(jué)得買(mǎi)房的客戶(hù)越來(lái)越難搞了。

 

所以,不是行業(yè)不景氣,也不是客戶(hù)變壞了,而是我們?cè)絹?lái)越不適應(yīng)主導(dǎo)權(quán)迅速向消費(fèi)者的需求遷移的這個(gè)進(jìn)程。

 

每個(gè)行業(yè),消費(fèi)端的改變都緣于一款方便好用的工具
淘寶-讓我們可以買(mǎi)全天下的商品,而不用受制于一個(gè)城里的大商場(chǎng),甚至海淘都打破了原來(lái)國(guó)界的藩籬,把全球化最積極的一面呈現(xiàn)在了哪怕是再偏遠(yuǎn)但只要可以上網(wǎng)的邊城;

 

墨跡天氣app-讓我們?cè)僖膊挥脠?jiān)持到電視新聞的結(jié)束和城市氣象的輪播而直接看到全球任何一個(gè)你即將要去的地方的天氣,甚至是未來(lái)7天并且每天精確到小時(shí)的,如果愿意,你還能夠看到此時(shí)此刻不管多遠(yuǎn)的那個(gè)城市現(xiàn)在的樣子(比如墨跡天氣)

 

格瓦拉或者貓眼讓我們隨時(shí)可以和影院票房保持同步,所以電影票房越賣(mài)越多;

 

大眾點(diǎn)評(píng)或者美團(tuán)讓我們可以自信滿(mǎn)滿(mǎn)地進(jìn)入任何一個(gè)陌生的餐廳,所以餐廳層出不窮;

 

更別提大家每天都在用的facebook和微信了,我們因此可以鏈接起幾乎所有人。

 

所以,同樣來(lái)自創(chuàng)業(yè)營(yíng)的兔博士APP想要打造這樣一款工具:

 

第一款面向消費(fèi)者的真實(shí)房屋成交價(jià)實(shí)時(shí)查詢(xún)工具。

 

我們就是想讓打開(kāi)兔博士app就自動(dòng)跳出你關(guān)心的小區(qū)的房?jī)r(jià)-完全基于真實(shí)交易,全面而且及時(shí);

 

我們就是想讓你在開(kāi)發(fā)商售樓處不用想盡辦法托關(guān)系就能知道最低折扣;

 

我們就是想讓你能夠在決定前,先了解預(yù)算內(nèi)能夠買(mǎi)到的最好的房子;

 

我們還想讓你能夠看到一條條真真實(shí)實(shí)的買(mǎi)家的主動(dòng)報(bào)價(jià),而不是被動(dòng)地在網(wǎng)上掛一個(gè)價(jià)格等著被殺價(jià);

 

一句話(huà):兔博士-就是要打造最好的查房?jī)r(jià)。

 

和所有好的互聯(lián)網(wǎng)工具一樣,這個(gè)工具不再有地域和使用時(shí)間的限制,消費(fèi)者可以一鍵直達(dá)輕易簡(jiǎn)單的掌握房?jī)r(jià)盡可能全面的所有有用的信息;而且,這項(xiàng)服務(wù)將永遠(yuǎn)免費(fèi)。

 

打造一款互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)工具一定要檢查這3件事
1

LBS——場(chǎng)景優(yōu)先的設(shè)計(jì)理念

 

進(jìn)入手機(jī)互聯(lián)時(shí)代,再來(lái)假象用戶(hù)的使用場(chǎng)景其實(shí)很業(yè)余,無(wú)論你多有邏輯想象力,都不如用戶(hù)直接告訴你他此時(shí)此刻的場(chǎng)景來(lái)的準(zhǔn)確。而技術(shù)早已成熟的LBS就是一個(gè)在手機(jī)上最能發(fā)揮場(chǎng)景價(jià)值的好技術(shù)。

 

通過(guò)LBS,你無(wú)須讓用戶(hù)選擇想要的區(qū)域,意向的地段,因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品經(jīng)理會(huì)通過(guò)痕跡和習(xí)慣知道你在家里還是辦公室,又或者是餐廳等公共場(chǎng)合,在這個(gè)通過(guò)LBS指導(dǎo)下的場(chǎng)景捕捉,就能依此給用戶(hù)提供更好的搜索和推薦結(jié)果。也因此,這樣的產(chǎn)品往往比之前的那些提供幾乎1萬(wàn)種篩查方式的地產(chǎn)傳統(tǒng)大門(mén)戶(hù)要讓用戶(hù)感覺(jué)聰明得多。而且,稍微做下用戶(hù)訪(fǎng)談就會(huì)知道,幾乎大家都不是特別明白怎么來(lái)按照很多專(zhuān)業(yè)用詞組合來(lái)展開(kāi)對(duì)自己意向房源的搜索,尤其是占了互聯(lián)網(wǎng)60%以上的女性用戶(hù)。

 

2
展開(kāi)對(duì)話(huà)——社交是最好的推薦

 

最牛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從來(lái)都包含很強(qiáng)的社交基因。因?yàn)閷?duì)于人來(lái)說(shuō),與人交流,分享學(xué)習(xí)幾乎存在于每一個(gè)可能的場(chǎng)景,只是在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,很難被發(fā)現(xiàn)和識(shí)別出來(lái)而已。

 

我們很認(rèn)真了問(wèn)了百余位女性和小白用戶(hù),對(duì)于幾乎是最高總價(jià)消費(fèi)行為幾乎完全得不到任何攻略,指導(dǎo)這個(gè)問(wèn)題我們并不覺(jué)得以外,畢竟咱們就是瞄準(zhǔn)這塊糟糕的體驗(yàn)去改善的。感到大意外的是大家的解決方法-居然就是聊天,找身邊所有跟房地產(chǎn)相關(guān)或者是對(duì)房地產(chǎn)有些買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗(yàn)的人聊,甚至中介也是重要的信息來(lái)源呢。所以,社交就是生產(chǎn)不但能打造微信,同樣也可以改造房地產(chǎn)

看官不要笑哈,咱們真的用了對(duì)話(huà)來(lái)作為房屋推薦的體驗(yàn)邏輯。業(yè)內(nèi)如假包換是第一次,由于需要場(chǎng)景學(xué)習(xí),所以現(xiàn)在在第一版app里大家的體驗(yàn)應(yīng)該不算很爽,但是這個(gè)其實(shí)最符合人性的溝通方式,未來(lái)的延展性絕對(duì)可圈可點(diǎn)。

3

信息訂閱——完整的用戶(hù)關(guān)懷

 

都說(shuō)房地產(chǎn)是低頻,可是咱們業(yè)內(nèi)都知道,由于試錯(cuò)成本幾乎高到無(wú)法再來(lái)一次(買(mǎi)的不喜歡再買(mǎi)一套),所以決策周期絕對(duì)算得上長(zhǎng)的。短的,6個(gè)月的選購(gòu),長(zhǎng)的,3-5年的一點(diǎn)點(diǎn)積蓄都屬正常。所以,其實(shí)真?zhèn)€地產(chǎn)行業(yè)最缺的就是更長(zhǎng)的用戶(hù)關(guān)懷,就連龍頭老大萬(wàn)科,也只是在產(chǎn)品里做了從小面積的螞蟻公寓到幸福家庭的全戶(hù)型產(chǎn)品線(xiàn),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是只關(guān)心客戶(hù)的每一次購(gòu)買(mǎi),而忽略了非銷(xiāo)售段的用戶(hù)維系。

 

我們很在乎用戶(hù)的自主信息訂閱,因?yàn)檫@次決定了6個(gè)月甚至3年后的一次購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)用戶(hù)把他關(guān)心的小區(qū)加到訂閱籃里,有成交或者房源推出咱們的兔博士app都會(huì)自動(dòng)通知到他;每個(gè)用戶(hù)都有自己的訂閱籃,甚至每個(gè)用戶(hù)還能夠直接設(shè)定一個(gè)他認(rèn)為買(mǎi)入(買(mǎi)家)或者賣(mài)出(房東)的價(jià)格,市場(chǎng)一出線(xiàn)這樣的信號(hào),咱們的app就通知他立即展開(kāi)行動(dòng),不要錯(cuò)過(guò)行情。今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),其實(shí)可以很方便的讓你同時(shí)可以照顧好比萬(wàn)科還要多得多的用戶(hù),前提是你真的很在乎他們。

 

所以,低頻交易是需要高頻關(guān)懷的。僅這一點(diǎn),咱們地產(chǎn)行業(yè)的想象力就瞬間大了無(wú)數(shù)倍。

 

我們敢這樣創(chuàng)新,是源于我們看待地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的看法跟別人不同。

 

我們沒(méi)有在地產(chǎn)玩不轉(zhuǎn)的時(shí)候順利成章的轉(zhuǎn)向金融;

 

我們沒(méi)有在地產(chǎn)從風(fēng)光高速到打壓蝸行的時(shí)候,轉(zhuǎn)身離開(kāi);

 

我們沒(méi)有在原有價(jià)值鏈當(dāng)收益日益減少的時(shí)候,變著法兒的賺一票是一票;

 

我們也沒(méi)有假模假樣的迎合其實(shí)大家都明白的根本不是創(chuàng)新的所謂新概念;

 

我們看待地產(chǎn)行業(yè),其實(shí)就是這個(gè)時(shí)代中的我們自己:

 

雖然已經(jīng)不是最無(wú)所顧忌而且爆發(fā)力極強(qiáng)的年輕一代,但還可以認(rèn)認(rèn)真真的求進(jìn)步;

 

盡管過(guò)去取得了些成功,但是絕不可以被當(dāng)下的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)方式拋棄為邊緣人;

 

我們堅(jiān)信,跟需求相關(guān)的一條條信息,才是行業(yè)可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵;

 

我們堅(jiān)持,把主導(dǎo)權(quán)交棒到消費(fèi)者,無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都理所當(dāng)然。

 

所以,今天我們從頭做起,從一個(gè)讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的工具開(kāi)始,讓我們重新發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓大家可以更接受的新地產(chǎn)行業(yè)。

來(lái)源:兔博士明源地產(chǎn)研究院明、明

 


你的企業(yè)有沒(méi)有這樣的困惑?

同樣是做企業(yè),為什么有的企業(yè)賺錢(qián)了,而有的企業(yè)卻虧錢(qián)了?

同樣是一個(gè)行業(yè),為什么有的企業(yè)賺錢(qián)很多而且輕松,而有的企業(yè)賺錢(qián)不多而且費(fèi)勁?

同樣是一樣賺錢(qián)的企業(yè),為什么有的企業(yè)財(cái)富實(shí)現(xiàn)上體現(xiàn)了乘數(shù)效應(yīng),而有的企業(yè)卻僅體現(xiàn)加法效應(yīng)?

為什么有了財(cái)富卻富不過(guò)三代?

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