問題：

    以前是銀行網(wǎng)點負責人，對工作很有熱情，很有抓手，也很能較好完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，業(yè)績也較好，很有成就感和幸福感。但現(xiàn)在提拔了，任支行分管個金專業(yè)的副行長，面對全行儲蓄存款任務(wù)的缺口，我陷入了深深的痛苦和自責中。關(guān)鍵是我找不到方法，本想從夯實基礎(chǔ)工作做起，但與上級領(lǐng)導馬上要見業(yè)績的要求相比，無法很快讓領(lǐng)導滿意，我很痛苦，很痛苦。怎么回事？

薛老師意見：

（1）  痛苦是正常的。

    原先你是一個優(yōu)秀的基層管理者，業(yè)務(wù)內(nèi)容相對單一，下屬人數(shù)少、管理幅度不大，你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和個人魅力，足以讓你游刃有余；現(xiàn)在提拔以后，舞臺大了、空間大了，但業(yè)務(wù)內(nèi)容相對復雜，工作壓力更大，下屬人數(shù)也多了，挑戰(zhàn)更艱巨，你感覺照顧不過來了，所以痛苦，非常正常。

    比如你原先像一盞100瓦的燈泡，在一間小屋子里大放光芒，屋子里的一切清晰可見；現(xiàn)在把你這盞100瓦的燈泡挪到了1000平方的大廳里，除了靠近燈下的地方可以看得清楚外，其余都變得隱隱約約、模模糊糊。你唯一能做的是“充電”，補充自己的能量。你痛苦，就是感覺自己能量不夠，意識到這點然后去學習、提高，就可能有更大的作為。這是成長的代價，也鷹之重生的必然過程。

    至于學習、提高的內(nèi)容，我認為你首先要界定當下的目標（顯然和過去的目標是不一樣的），思考實現(xiàn)目標的手段和方法，列出可以利用的資源，捫心自問已經(jīng)具備了什么能力、尚缺乏的什么技能，然后寫出一個短期、中期、長期的計劃，并付諸實施。

（2） 關(guān)注領(lǐng)導和同行。

    關(guān)于“全行儲蓄存款任務(wù)的缺口”這一具體工作任務(wù)，你領(lǐng)導的要求是“馬上要見業(yè)績”，領(lǐng)導沒錯，領(lǐng)導的思維就是業(yè)績論英雄，顯然你只能聽領(lǐng)導的。

    一方面請教你的領(lǐng)導，也許你的領(lǐng)導會有明確的可行的思路；另一方面請教你的前任和其他兄弟單位的同一職位的管理者，虛心學習他們的做法，研究他們的經(jīng)驗，它山之石可以攻玉，這往往是捷徑。

    但能否有效果，取決于你的態(tài)度。也許你要謙恭地請前輩和同行喝茶、吃飯，也許你要花時間去兄弟單位學習、取經(jīng)，也許你要不辭辛勞地為他們做點事情，以表示友好，請他們指點、幫忙。

    反正，上了新臺階，就注定必須犧牲以前的安逸，額外勞神。

（3） 發(fā)動團隊成員的力量完成任務(wù)。

    因為你的團隊大了，不要再指望靠自己的一己之力就能解決問題。誠懇地和你的團隊成員進行溝通，認真傾聽他們的意見，了解他們對“全行儲蓄存款任務(wù)的缺口”的真實看法，不管是牢騷怪話，還是逆耳忠言，你都得聽；然后請他們獻言獻策，發(fā)揮他們的主觀能動性，尋求解決問題的辦法。聽多數(shù)人意見，和少部分人商量，自己拿一個主意。

    溝通和激勵，將成為你工作中很重要的內(nèi)容。你苦思冥想、讓你夜不能寐的一個重要課題，就是如何讓員工的工作熱情高漲起來，如何讓他們?nèi)缋撬苹⒌厝?zhàn)斗。士為知己者死，如果你和他們感情到位了，你的激勵手段發(fā)揮效用了，群策群力，完成任務(wù)就指日可待。

    而在這過程中，你的溝通、你的角色定位都會蘊含全新的色彩，和你以前擔當基層管理者的狀況，肯定是不一樣的。

    從士兵到元帥，就這樣一步一步煉成。