如何進行員工關系管理培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導:分析如何進行員工關系管理
行動建議:如何進行員工關系管理
提升建議:引爆如何進行員工關系管理方案
培訓對象:黨政機關事業(yè)講領導干部黨員;有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士;
企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員。
培訓收益:
中國人力資源領域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領域內繼客戶關系管理之后的又一熱門“關系”概念。員工關系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經營、發(fā)展的導向,更把組織內的“第一資源”——員工,當作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進行員工關系管理”。
課程內容:
總序 如何進行員工關系管理者入門
第一講 員工關系管理包含的要素及發(fā)展情況
01 引言
02 現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況
03 員工關系管理的主要目的
04 員工關系管理包含的要素
05 員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
06 員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法
07 員工關系管理中的角色分工
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第二講員工關系管理的相關職能(一)——基本管理
01.引言
02 勞動關系管理
03 法律問題及投訴
04 員工的活動和協(xié)調
05 員工的信息管理
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第三講員工關系管理的相關職能(二)——溝通與承諾管理
01 引言
02 員工的內部溝通管理
03 員工的參與式管理
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第四講 員工關系管理的相關職能(三) ——紀律及沖突管理
01 員工的紀律管理
02 員工的沖突管理
第五講 員工關系管理的相關職能(四)——解聘及輔導管理
01 引言
02 怎么辭退員工
03 裁員、減員、合并及收購
04 心理咨詢服務
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第六講 員工關系管理的相關職能(五)——核心如何進行員工關系管理
01 引言
02 提高員工滿意度的十個“C”
03 獎勵管理
04 部門經理實用留人方法
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第七講員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查(上)
01 引言
02 進行員工滿意度調查的五個目的
03 員工滿意度調查十步曲(上)
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第八講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查(下)
01 引言
02 員工滿意度調查十步曲(下)
03 員工關系管理評估及審核
如何進行員工關系管理培訓總結
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