客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓 講師：譚小芳 客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓課程有哪些？ 客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓講師有哪些？ 客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓內訓師哪位最權威？ 客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓師是哪位？ 歡迎進入著名客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓專家譚小芳老師課程《客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)的操作精髓 案例指導：分析客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)內訓的經典個案 案例訓練：掌握客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)的技能提升方法 行動建議：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)潛力的行動方案 培訓背景： ? 充分認識加強客戶關系管理的重要意義 ? 掌握高效的客戶關系管理的實效策略 ? 提升客戶關系管理水平,促進營銷競爭力 培訓大綱： 譚小芳老師的《客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓》課程主內容概括： 一、 目前企業(yè)與經銷商關系的現(xiàn)狀分析 1. 對立型廠商關系 2. 主仆型廠商關系 3. 松散型廠商關系 4. 雙贏型廠商關系 分析：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例！ 解析：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)內訓案例! 案例：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)課程案例分析！ 二、增強雙方的溝通與信任 1、誠信是建立伙伴關系的基礎 ? 信者，修身、齊家、立業(yè)、興國之本也。 ? 人無信則不立，國無信則不興，商無信則無利。 2、營銷即是溝通 ? 溝通什么？ ? 掌握信息 ? 了解需求 ? 提供服務 ? 消除議異 ? 激發(fā)興趣 討論：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)經典案例討論! 分組：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例學習指南 分析：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)學習中的八大陷阱！ 三、加強經銷商管理 1、經銷商檔案管理 2、經銷商區(qū)域管理 3、經銷商渠道管理 4、經銷商終端管理 5、經銷商產品管理 6、經銷商政策管理 7、經銷商業(yè)績管理 8、經銷商團隊管理 互動：客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例評估 分享：某集團客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓案例 分享：哈佛經典客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)案例分析示范 四、提高經銷商經營能力，實現(xiàn)雙贏 1、分析經銷商現(xiàn)狀 ? 經銷商經營規(guī)模小，競爭力弱。 ? 經銷商各自為戰(zhàn)，易發(fā)生沖突。 ? 經銷商經營水平低，市場運作能力弱（開發(fā)、管理、維護能力弱）。 ? 經銷商渠道不健全，穩(wěn)定性差。 2、提高經銷商經營能力是根本 ? 要轉變觀念，創(chuàng)新思路。 ? 加強經銷商培訓。 3、企業(yè)為經銷商提供經營支持。 客戶關系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)培訓總結