跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn) 講師：譚小芳 跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程有哪些？ 跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)講師有哪些？ 跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作的技能提升方法 行動(dòng)建議：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 各部門(mén)像一座座孤島，只顧自家門(mén)前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50%，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？怎樣才能打破門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功效？ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一部分 部門(mén)合作的價(jià)值與原則規(guī)律 目 標(biāo)：通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)為什么在跨部門(mén)協(xié)作中失落的原因，界定跨部門(mén)協(xié)作成功最重要的因素，認(rèn)知跨部門(mén)協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。 ◇公開(kāi)討論：跨部門(mén)合作的特點(diǎn) ◇小組討論：跨部門(mén)協(xié)作的主要障礙有哪些 ◇組織內(nèi)部合作障礙因素分析 ◇錄象觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕 ◇跨部門(mén)合作目標(biāo)決策流程 ◇跨部門(mén)合作中執(zhí)行力的構(gòu)建 ◇打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵 ◇從企業(yè)方向、部門(mén)目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程 分析：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例！ 解析：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作課程案例分析！ 第二部分 跨部門(mén)合作中的問(wèn)題解決方法 目 標(biāo)：?jiǎn)?dòng)了通過(guò)與其他部門(mén)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)本部門(mén)價(jià)值的愿望，但如果缺乏協(xié)同作業(yè)的思考方法，再好的愿望也很難讓部門(mén)間的協(xié)同作業(yè)順利進(jìn)行。該章節(jié)提供的部門(mén)間協(xié)同作業(yè)科學(xué)方法幫助部門(mén)經(jīng)理快速提高部門(mén)間的協(xié)同作業(yè)的效率。 ◇小組討論：在跨部門(mén)合作中遇到哪些問(wèn)題 ◇勞資合作中“人”的障礙 ◇雙贏——利益法則 ◇雙贏是一種人際合作模式 ◇不同人眼中的不同價(jià)值 ◇什么是合作價(jià)值 ◇小組作業(yè):組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑 ◇部門(mén)存在的價(jià)值分析 ◇解決問(wèn)題為導(dǎo)向的4D工作法 ◇權(quán)重各項(xiàng)行動(dòng)方案以保障行動(dòng)的有效性 ◇評(píng)估行動(dòng)方案 ◇工具應(yīng)用:內(nèi)部合作表達(dá)形式摸版 ◇4D方法的價(jià)值 討論：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作經(jīng)典案例討論! 分組：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三部分 把你的主張“銷(xiāo)售”給其他部門(mén) 目 標(biāo)：探討在沒(méi)有行政指揮權(quán)的情況下如何使其他部門(mén)的人接受自己的建議和想法，打造人際之間雙贏合作的能力。同時(shí)認(rèn)知跨部門(mén)合作的關(guān)鍵是人際合作，并提供技巧層面的指導(dǎo)，使跨部門(mén)協(xié)作從商業(yè)概念落實(shí)為人際技巧處理。 ◇人際合作的兩個(gè)重要方面 ◇我們的人際關(guān)系認(rèn)知障礙 ◇解決人際合作障礙的主要方法 ◇案例討論：王海VS楊帆 ◇人際合作關(guān)鍵詞：影響他人 & 達(dá)成共贏 ◇角色演練：王海如何與楊帆進(jìn)行溝通 ◇達(dá)成共識(shí) ◇跨部門(mén)人際合作六大步驟 互動(dòng)：跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作案例分析示范 第四部分 跨部門(mén)會(huì)議中沖突緩解 目 標(biāo)：跨部門(mén)會(huì)議是組織中各部門(mén)合作協(xié)調(diào)的有效溝通形式。通過(guò)具體案例角色演練幫助學(xué)員掌握主持跨部門(mén)會(huì)議方法技巧，處理可能出現(xiàn)的沖突，學(xué)習(xí)管理情緒，發(fā)揮個(gè)人影響力促進(jìn)部門(mén)間人際和諧。 ◇角色扮演:召開(kāi)銷(xiāo)售，行政，財(cái)務(wù)三部門(mén)間協(xié)調(diào)會(huì)議 ◇ 成功召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)的三個(gè)步驟 ◇你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果 ◇負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因 ◇合作與沖突 ◇認(rèn)識(shí)自己的危險(xiǎn)情緒信號(hào) ◇認(rèn)識(shí)別人的危險(xiǎn)情緒信號(hào) ◇錄象觀摩：從“不”到“是”的說(shuō)服技巧 ◇積極地傾聽(tīng)對(duì)方 ◇贏得你的聽(tīng)眾 ◇共同找出解決方案 ◇沖突中的自我情緒管理 跨部門(mén)的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)總結(jié)