醫(yī)患溝通技巧與溝通藝術培訓 講師：譚小芳 醫(yī)患溝通培訓課程有哪些？ 醫(yī)患溝通培訓培訓講師有哪些？ 醫(yī)患溝通培訓內訓師哪位最權威？ 醫(yī)患溝通方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的醫(yī)患溝通培訓師是哪位？ 歡迎進入著名醫(yī)患溝通培訓專家譚小芳老師 課程《醫(yī)患溝通培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《醫(yī)患溝通技巧與溝通藝術培訓》課程您將學習到:醫(yī)療投訴為何持高不下？醫(yī)患溝通不當是醫(yī)療投訴居高不下的主要原因？隨著生物心理社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關系已成為現代醫(yī)學中的一個重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患關系來實現。 培訓大綱： 譚小芳老師的《醫(yī)患溝通技巧與溝通藝術培訓》課程主內容概括： 1.醫(yī)患溝通的產生 2.醫(yī)患溝通的類型 3.醫(yī)患矛盾的特征 4.醫(yī)患溝通的重要性 5.溝通的基本知識 6.傾聽的技巧 7.提高醫(yī)患溝通的方法 8.語言和非語言溝通的技巧 9.上下級的溝通技巧 10.責任心對職業(yè)發(fā)展 醫(yī)患溝通技巧與溝通藝術培訓總結