卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-八大領(lǐng)導(dǎo)才能！
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專(zhuān)家譚小芳

前言：

領(lǐng)導(dǎo)力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是領(lǐng)導(dǎo)才能。我發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人，一定是領(lǐng)導(dǎo)才能超強(qiáng)的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有才能，只不過(guò)才能有大小之分、高低不同。對(duì)于低能的領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)才能超強(qiáng)者，人們可能會(huì)說(shuō)他很有領(lǐng)導(dǎo)才能，也有人會(huì)說(shuō)他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不錯(cuò)。如同唱歌，宋祖英唱得好，人們會(huì)贊美她表演藝術(shù)超群絕倫，普通人唱得好，人們最多會(huì)說(shuō)這人有些表演才能。才能和藝術(shù)屬于不同的層次，才能是基礎(chǔ)，藝術(shù)是才能不斷提高，不斷積累，由量變到質(zhì)變的結(jié)晶。

每個(gè)人都具有領(lǐng)導(dǎo)才能，但自我領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)他人的基礎(chǔ)。現(xiàn)實(shí)中，我們往往將兩者本末倒置，不得真解。自我領(lǐng)導(dǎo)，就是自己影響自己，作用自己，激勵(lì)自己，約束自己，這是非常必要的。只有具備自我領(lǐng)導(dǎo)才能的人，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)他人前進(jìn)，提升自己和他人。那些具有理念力、自知力、溝通力、激勵(lì)力、判斷力、銷(xiāo)售力、學(xué)習(xí)力等方面素能的人，往往能更好地領(lǐng)導(dǎo)他人。總之，領(lǐng)導(dǎo)才能是一項(xiàng)綜合素能，“自我領(lǐng)導(dǎo)”做得比較成功的人，更加具有領(lǐng)導(dǎo)力！

這么一說(shuō)，大家就很容易理解了，為什么那么多人講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)說(shuō)得都是領(lǐng)導(dǎo)才能。雖然二者緊密相聯(lián)，但畢竟是兩個(gè)概念。對(duì)此不做區(qū)分。就很容易把人引入歧途。我們打造領(lǐng)導(dǎo)力是可以的，打造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)太難。但如果我們腳踏實(shí)地，放棄不切實(shí)際的幻想，從培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力做起，說(shuō)不定“無(wú)心插柳柳成蔭”，“得來(lái)全不費(fèi)功夫”，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也日臻成熟起來(lái)了。

領(lǐng)導(dǎo)者核心的才能不是業(yè)務(wù)才能而是用人的才能，這種人際技能包括溝通、輔導(dǎo)、教練、激勵(lì)下屬、影響老板、影響同級(jí)部門(mén)、影響政府、與客戶打交道的技能等等。換句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者不是自己做事，而是影響他人做事。具體來(lái)說(shuō)，著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要提升以下的8點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)才能，姑且稱之為卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的“天龍八部”：

1、政府公關(guān)才能

被業(yè)界譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力教母”的著名領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家譚小芳老師（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）認(rèn)為，對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要：后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進(jìn)，而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以，幾乎每家跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)之后，都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。

因?yàn)?，在中?guó)這個(gè)潛規(guī)則復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中，來(lái)自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演異乎尋常重要的角色。所以，一個(gè)成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N才能，一種是把做企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)好的才能，另一種是政府公關(guān)才能，成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。

2、領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人才能

曾國(guó)藩有一句偏頗的名言：“寧可不識(shí)字，不可不識(shí)人”，民間俗話也說(shuō)：畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心。但想要讀懂人心，就要掌握科學(xué)的心理技巧和說(shuō)服方法。好的識(shí)人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更精明，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績(jī)有更大提升……

當(dāng)兵最重要的是什么？身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì)，沖鋒陷陣時(shí)的勝算就大，即使點(diǎn)背吃了槍子兒，身體素質(zhì)好也能多挺一會(huì)兒不死贏得救治時(shí)間。做為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么？識(shí)人，企業(yè)里什么崗位都能找到專(zhuān)業(yè)人員勝任，唯獨(dú)這個(gè)識(shí)人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。

俗話說(shuō)，人心隔肚皮?？梢?jiàn)能真正認(rèn)識(shí)一個(gè)人是很難的，能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難免與三教九流的人打交道，這是常有的事，所以在他人交往時(shí)，先要掌握一定的識(shí)人技術(shù)，懂得一定的識(shí)人知識(shí)和一些快速的識(shí)人技術(shù)，懂得如何在極短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)清一個(gè)人。所謂“一樣米養(yǎng)百樣人”，不管是在生活還是工作中，都會(huì)遇到識(shí)人識(shí)才的問(wèn)題，只有那些懂得觀察、快速識(shí)人的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，才能在社交中輕易獲得成功，而那些沒(méi)有快速的“識(shí)人”本領(lǐng)的人，則很可能做一些徒勞的努力和犧牲。

如何察知人才的真才實(shí)學(xué)，如何讓員工的知識(shí)能量得到最大的發(fā)揮，如何做到知人善任、各盡其才，如何用較簡(jiǎn)單的管理取得較大的績(jī)效，如何駕馭員工、建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)……這些問(wèn)題都是錯(cuò)綜復(fù)雜的，答案也不一麗足。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要不斷揣摩和總結(jié)，最終尋找到一條行之有效的辦法。據(jù)媒體報(bào)道，北京一家科技公司在科技推展會(huì)上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)偽裝成顧客與科技人才進(jìn)行交流和探討，實(shí)際是在物色人才。那么，什么是真正的人才呢？譚小芳（官網(wǎng)：

7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能

在二十世紀(jì)最后十年期間，授權(quán)成為管理方面最常用的詞語(yǔ)之一，但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。但是，領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢？這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即，在向員工授權(quán)時(shí)，既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責(zé)任范圍，讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時(shí)，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂。

譚老師的《有效授權(quán)培訓(xùn)》，可以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者該如何授權(quán)一詞的特定含義引入工作之中；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者建立一種新機(jī)制以使每個(gè)人、包括經(jīng)理在內(nèi)獲取權(quán)力；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中求得發(fā)展，變得更加有學(xué)問(wèn)，從而更加容易相互理解，最終獲得更充分的權(quán)力。杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好。”乍聽(tīng)此言，覺(jué)得有些不可思議，可是深入細(xì)想，豁然開(kāi)朗：管得少并非說(shuō)明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。我們先來(lái)看看美的的案例吧——

在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機(jī)，也沒(méi)有手機(jī)。“很多事，他們不用請(qǐng)示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再離開(kāi)，晚上從來(lái)不干活?！焙蜗斫⌒φf(shuō)。在業(yè)界，他對(duì)高爾夫的鐘愛(ài)很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場(chǎng)上度過(guò)。而同在順德，同為家族企業(yè)的格蘭仕，兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說(shuō)現(xiàn)在每天工作還超過(guò)10個(gè)小時(shí)。

一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出，何享健的本事指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn)，又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時(shí)，也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)考驗(yàn)。長(zhǎng)久以來(lái)，何享健十分認(rèn)可一些跨國(guó)企業(yè)的做法，經(jīng)營(yíng)單位兩個(gè)季度未完成指標(biāo)尚可原諒，第三個(gè)季度還沒(méi)完成，經(jīng)理人就要下課。在美的，每個(gè)人證明自己的時(shí)間很短，基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個(gè)月，事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化，業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)不到，即刻換人，如果達(dá)到了，上至經(jīng)理人下到一個(gè)普通的銷(xiāo)售員所獲得的獎(jiǎng)金激勵(lì)也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來(lái)形容。

讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對(duì)企業(yè)未來(lái)3至5年的危機(jī)感顯而易見(jiàn)，他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于企業(yè)真正的老板。“辦企業(yè)靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰(shuí)干，怎樣為別人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，你要做的是掌控住這個(gè)體系?！焙蜗斫⌒ρ浴?/P>

8、資源整合才能

在經(jīng)濟(jì)重洗牌、利益大調(diào)整的時(shí)代，整合優(yōu)勢(shì)資源已成為企業(yè)做強(qiáng)做大、保持和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要任務(wù)，讓我們積極培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)資源的眼光、靈活挖掘資源的手段、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)資源的才能、臻熟利用資源的藝術(shù)，利用績(jī)效自助平臺(tái),創(chuàng)造出新的奇跡!基層員工的工作是由少到多；中層經(jīng)理人的工作是由小到大；企業(yè)家的工作是由無(wú)到有。會(huì)創(chuàng)造的是科學(xué)家；會(huì)管理的是經(jīng)理人；會(huì)投資的是資本家；會(huì)借的才是企業(yè)家。如何由無(wú)到有？借！簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是資源整合。

在這個(gè)“全球資源整合”時(shí)代里，IBM、摩托羅拉、海爾等這些具備全球資源整合才能的世界一流企業(yè)，正在掀起新一輪變革浪潮。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以成功，是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏系木壒??！睂?duì)于廠家而言，充分利用商戰(zhàn)中的資源，巧妙借勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。讓我們先來(lái)看一個(gè)故事——

小布什當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)后，他的大學(xué)成績(jī)成了高度機(jī)密，或許他的大學(xué)成績(jī)并不理想。盡管小布什并不愛(ài)讀書(shū)，2005年的夏天，他卻津津有味地讀一本書(shū)——馬克·庫(kù)蘭斯基撰寫(xiě)的《鹽的歷史》，一本講述在我們眼中毫不起眼的食鹽是如何改變?nèi)祟?lèi)歷史進(jìn)程的書(shū)。庫(kù)蘭斯基在這本書(shū)中寫(xiě)道：“以后，人們看到我們今天為了石油而打仗，也許會(huì)有相同的反應(yīng)。在古代，食鹽對(duì)人類(lèi)的作用一如今天石油對(duì)人類(lèi)的作用。著名企管專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，小布什之所以不顧國(guó)際社會(huì)的反對(duì)，揮師攻打伊拉克，正是因?yàn)檫@里蘊(yùn)藏著至關(guān)重要的戰(zhàn)略性資源——石油。如果說(shuō)國(guó)之大事，非我領(lǐng)域，那么，我們就舉兩個(gè)商界的例子：

華人首富李嘉誠(chéng)縱橫商場(chǎng)幾十年，最厲害的并非經(jīng)營(yíng)精妙，而是眼光獨(dú)到，低買(mǎi)高賣(mài)。以“3G牌照”為例，1993年，李嘉誠(chéng)在市場(chǎng)不看好的時(shí)候購(gòu)入英國(guó)移動(dòng)電話公司 Rabbit，并易名為“橙”O(jiān)range。短短六年后，歐洲的3G迎來(lái)了井噴期，李嘉誠(chéng)轉(zhuǎn)手把“橙”的3G牌照賣(mài)了，賺了1180億港元。超人“千億賣(mài)橙”成為不可復(fù)制的資本運(yùn)作神話。

再比如說(shuō)，談到中國(guó)的“隱形冠軍”，你會(huì)首先想到什么？肯定會(huì)想到中國(guó)是世界加工工廠，我想你可能還會(huì)想到浙江的小狗經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楹芏嚯[形冠軍就隱藏在那里?？赡芎芏嗳瞬粫?huì)想到，在廣東省的中山市小欖鎮(zhèn)上，也藏著一個(gè)隱形冠軍，這個(gè)冠軍說(shuō)起來(lái)，有些“非常小器”，它就是生產(chǎn)小小的指甲鉗的圣雅倫公司，該公司的老板名叫梁伯強(qiáng)——這個(gè)老板在我看來(lái)，就很會(huì)整合資源。

說(shuō)起梁伯強(qiáng)的指甲鉗，我們就不得不提及該公司誕生的一個(gè)背景，你可能想不到，圣雅倫這個(gè)世界指甲鉗帝國(guó)的誕生，竟然與日理萬(wàn)機(jī)的朱镕基總理密切相關(guān)?；厮莸?997年10月27日，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理的朱镕基，在會(huì)見(jiàn)全國(guó)輕工集體企業(yè)第五屆職工代表大會(huì)代表時(shí)，為激勵(lì)代表們通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)發(fā)展我國(guó)的輕工業(yè)，他特意向代表們出示了3把臺(tái)灣商人送給他的指甲鉗，并讓他們當(dāng)場(chǎng)傳看。面對(duì)這3把造型美觀、精致鋒利的指甲鉗，朱镕基感慨地說(shuō)：“要盯住市場(chǎng)缺口找活路，比如指甲鉗，我們生產(chǎn)的指甲鉗，剪了兩天就剪不動(dòng)指甲了，使大勁也剪不斷?！?/P>

說(shuō)者有心，聽(tīng)者也有意，梁伯強(qiáng)聽(tīng)后馬上付諸行動(dòng)，決定向韓國(guó)最大的指甲鉗生廠商“777”取經(jīng)。為了獲得生產(chǎn)指甲鉗的核心技術(shù)，他搖身一變成了“777”的代理商，先訂購(gòu)了30萬(wàn)元的產(chǎn)品，此后不斷以經(jīng)銷(xiāo)商的身份飛赴韓國(guó)“777”的工廠實(shí)地考察。一年間來(lái)回20次，先后購(gòu)買(mǎi)了近1000多萬(wàn)元的貨物，梁伯強(qiáng)終于學(xué)來(lái)了“777”的技術(shù)，同時(shí)也打通了國(guó)內(nèi)的指甲鉗銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。梁伯強(qiáng)通過(guò)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移的魔法，以經(jīng)銷(xiāo)商的身份“偷藝”得手——這種整合廠家資源的技巧和手段，實(shí)乃卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的體現(xiàn)。

總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須努力學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識(shí)，增長(zhǎng)才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運(yùn)籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時(shí)代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣，才能為下級(jí)所佩服、所信賴，下級(jí)才會(huì)相信其指揮的正確性，自覺(jué)地服從其領(lǐng)導(dǎo)。