導(dǎo)讀：作為全球科技產(chǎn)業(yè)排名第一的公司，韓國(guó)最偉大的企業(yè)，李健熙執(zhí)掌的三星集團(tuán)值得深入研究。十年前，人們對(duì)三星的崛起還不以為意，認(rèn)為它靠的是國(guó)家扶持和技術(shù) 上的模仿和抄襲，今日大家不得不對(duì)其刮目相看。三星是如何從學(xué)習(xí)、模仿到跟隨并最終超越對(duì)手?也許我們可以從《三星成長(zhǎng)300倍的秘密》一書(shū)中找到答案。

解讀人：正威國(guó)際董事局主席王文銀

本書(shū)不像一些管理類(lèi)和傳記類(lèi)書(shū)籍，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的法、術(shù)、勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)的剖析，而是從李健熙對(duì)商業(yè)“王道”的感悟出發(fā)，由點(diǎn)及面地將三星的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)呈現(xiàn)出來(lái)。

三星有五個(gè)成功的DNA：人才第一、引領(lǐng)變革、最高志向、正道經(jīng)營(yíng)、追求共贏。這也是李健熙執(zhí)掌三星25年心血的結(jié)晶。

早在2002年，李健熙就說(shuō)出“二十一世紀(jì)是一個(gè)卓越的天才可能要養(yǎng)活幾十萬(wàn)平凡人的時(shí)代，是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)造力的時(shí)代。”正因?yàn)槟軌蛘J(rèn)識(shí)到“1%的天才養(yǎng) 活99%的人”，三星才會(huì)提出：讓頂尖人才享受頂尖待遇。為了延攬世界一流的人才，三星甚至不惜聘用比社長(zhǎng)的年薪多兩、三倍的員工!

除了人才的競(jìng)爭(zhēng)，二十一世紀(jì)的事業(yè)還是與時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。只有動(dòng)作快的企業(yè)才有機(jī)會(huì)“引領(lǐng)變革”。李健熙則站在更為深遠(yuǎn)的角度看待“時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)”，趨勢(shì)研判、組織變革、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓等等，所有環(huán)節(jié)都要先人一步，并且強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的進(jìn)攻性。

他還強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)培養(yǎng)能洞察事物本質(zhì)與多元化的思考能力。具備如此條件才能看出一般人看不見(jiàn)的事實(shí)，預(yù)知企業(yè)可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，掌握企業(yè)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

這也是我常常說(shuō)的：什么是天才?對(duì)準(zhǔn)別人看不見(jiàn)的目標(biāo)射擊，并且命中了，就是天才。正是因?yàn)槿堑念I(lǐng)導(dǎo)者清楚地看到了所屬行業(yè)的本質(zhì)：具有周期性的資本密集性產(chǎn)業(yè)，同時(shí)深刻洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和自身的優(yōu)勢(shì)，所以才能精準(zhǔn)地制定出發(fā)展戰(zhàn)略。

正威在十年前就已經(jīng)密切關(guān)注三星，并引以為學(xué)習(xí)的榜樣。正威也有自己的“最高志向”，那就是——振興民族精神，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。在市場(chǎng)多年摸爬滾打，正威已經(jīng)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化“十步”：戰(zhàn)略、組織、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、健康、快樂(lè)、幸福、和美、創(chuàng)意、恒久。

深入研究李健熙所構(gòu)建的三星管理體系及思想體系，能引發(fā)我們對(duì)于中國(guó)企業(yè)未來(lái)更深刻的思考。

扒開(kāi)李健熙的頭腦

作者：金炳完(韓國(guó)慶北大學(xué)講師，資深三星研究員)

未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者是靈感型

三星的社長(zhǎng)和其他領(lǐng)導(dǎo)者都把李健熙視為喜歡談?wù)撐磥?lái)和夢(mèng)想、喜歡展望10年以后前景的“靈感型”領(lǐng)導(dǎo)者。

李健熙于2010年3月重新回歸經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)之后講了這樣一段話(huà)：“今后10年內(nèi)，代表三星的大部分事業(yè)和產(chǎn)品將消失。我們將面臨一切重新開(kāi)始的局面。”

“很多人問(wèn)，到底什么是經(jīng)營(yíng)?我的回答是‘能看見(jiàn)看不見(jiàn)的’。不論經(jīng)營(yíng)中還是日常業(yè)務(wù)中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題至少要問(wèn)5遍為什么，分析原因之后才算罷休。我勸員工們要改變以自我為中心看問(wèn)題和以自己的價(jià)值觀(guān)思考問(wèn)題的習(xí)慣，因?yàn)樽儞Q立場(chǎng)而從對(duì)方的角度看待問(wèn)題或許會(huì)發(fā)生顛覆性的變化。”

企業(yè)家要做的努力之一是訓(xùn)練創(chuàng)造性的思維方式，也就是立體和多視角的思維訓(xùn)練。因?yàn)檫@樣的思維最能讓人接近和認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。認(rèn)識(shí)本質(zhì)意味著看到了他人看不見(jiàn)的，這是經(jīng)營(yíng)的根本。

李健熙要求經(jīng)營(yíng)者們尋找5-10年之后將成為支柱型產(chǎn)業(yè)的種子項(xiàng)目并確立為戰(zhàn)略目標(biāo)。(王文銀批注1：企業(yè)的成長(zhǎng)是波浪式前進(jìn)，螺旋式上升，以五年為周期。一般的企業(yè)，在“S型”上升的節(jié)點(diǎn)，容易掉下來(lái)。而未來(lái)中國(guó)制造業(yè)只有三種優(yōu)勢(shì)：一是產(chǎn)融結(jié)合，出現(xiàn)大量的商業(yè)模式創(chuàng)新后所呈現(xiàn)的像制造業(yè)又不像制造業(yè)的混合生態(tài)。二是不管對(duì)手有多少優(yōu)勢(shì)，只要它在速度上輸給你，它就只擁有次于的因素。三是時(shí)空的優(yōu)勢(shì)，在跨國(guó)企業(yè)形成種種封鎖的當(dāng)下，我們必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。)要用1年中的一半時(shí)間來(lái)把握市場(chǎng)，另一半時(shí)間用來(lái)制定戰(zhàn)略藍(lán)圖。

重要的不是經(jīng)營(yíng)，而是創(chuàng)造

李健熙把特別需要把握事物本質(zhì)的時(shí)期稱(chēng)為為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)根本性變化的時(shí)期。除了立體思維之外，他還向企業(yè)家們提出了新的方法，即多角度的接近。

除了出席必要的公務(wù)場(chǎng)合或處理特別的工作，李健熙會(huì)長(zhǎng)都是在家辦公。他把百平米大的地下室改造成辦公室，可還不如稱(chēng)其為尖端產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室。正面立著100 英寸的大型顯示屏，其左右兩側(cè)擺放的是最新的音像器材。周?chē)鷫Ρ谏厦苊苈槁榈卮a放著15臺(tái)VTR和500多盒錄像帶。錄像帶里全都是先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新 動(dòng)向和Comdex等展示會(huì)相關(guān)內(nèi)容。李健熙會(huì)長(zhǎng)在此開(kāi)展的主要工作之一是觀(guān)看錄像帶，或者將三星美國(guó)總社、日本總社送來(lái)的先進(jìn)企業(yè)的最新產(chǎn)品親自體驗(yàn)， 分解組裝，并進(jìn)行比較和分析。

一般認(rèn)為，李健熙擅長(zhǎng)思考，習(xí)慣孤獨(dú)，但這并非其全部。他親自使用和體驗(yàn)先進(jìn)企業(yè)的最新產(chǎn)品，分解組裝，比較分析。這就是他的多角度接近。

“為培養(yǎng)思維的獨(dú)創(chuàng)性，我想學(xué)習(xí)某些專(zhuān)業(yè)。一個(gè)是多維分析。我想，對(duì)物理學(xué)家來(lái)說(shuō)，依靠此分析可以以最快的速度直達(dá)問(wèn)題的核心。另一個(gè)是投影法，是以超 出想象力的方式列舉數(shù)據(jù)的方法。在地球科學(xué)領(lǐng)域，我所見(jiàn)到的具有出色創(chuàng)意的人，正是在制作新類(lèi)型的圖表和投影法的過(guò)程中?！?/p>

忍耐是無(wú)事長(zhǎng)久的根本

在李健熙創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)力顯現(xiàn)的新經(jīng)營(yíng)宣言時(shí)期，他對(duì)三星的員工講道：

“再令人頭疼的事情，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練也就煙消云散了。先跑2千米，再跑3千米、4千米并非難事。但一開(kāi)始就想跑4千米，那就有問(wèn)題了。對(duì)妻子和孩子絞盡腦汁地進(jìn)行分析，則自然而然地會(huì)涉及對(duì)我、公司、同事、前輩、后輩的分析。我們要從肉體上的疼痛中解脫出來(lái)，以精神上的痛苦和苦悶開(kāi)展上述分析?！?/p>

以上的話(huà)清楚地說(shuō)明了員工對(duì)自己周?chē)h(huán)境的思索和分析應(yīng)該到達(dá)何種程度。甚至，如果迄今為止你對(duì)妻子和孩子沒(méi)有做過(guò)一次絞盡腦汁的分析，就必須做一次。這一切皆有助于認(rèn)清形勢(shì)。

李健熙主張要有精神上的渴望和苦悶，忍耐是無(wú)事長(zhǎng)久的根本，(王文銀批注2：在中國(guó)文化中也有兩句類(lèi)似的話(huà)：只見(jiàn)火光燒潤(rùn)屋，不聞風(fēng)浪覆虛舟;物樸乃存，器工招損。我們要學(xué)會(huì)“隱忍”。)“我心中充滿(mǎn)著不會(huì)消失的渴望。”領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家需要的正是這一點(diǎn)。

創(chuàng)意，創(chuàng)意，再創(chuàng)意

在創(chuàng)造“什么”的過(guò)程中，關(guān)鍵點(diǎn)是怎么生活。在這一點(diǎn)上，創(chuàng)意型的人對(duì)休假、工作、愛(ài)好和生活同等重視，并注重它們之間的協(xié)調(diào)。如今是把創(chuàng)意力、思想、信息結(jié)合在一起創(chuàng)造新價(jià)值和新附加值的時(shí)代。

現(xiàn)在我們的頭腦中沒(méi)有閑暇的概念。成功的領(lǐng)導(dǎo)者卻十分清楚再充電的珍貴。林肯說(shuō)：“假如給我一小時(shí)的伐木時(shí)間，我將用45分鐘來(lái)磨利斧子?！鄙w茨每年大約有兩次特別休假。前往某個(gè)孤島的別墅，用一周時(shí)間閱讀300多篇員工報(bào)告。他將這一周稱(chēng)為“思考周”。

李健熙工作之外迷戀于電影、狗和機(jī)械。這是他強(qiáng)化思維的絕好機(jī)會(huì)?！爸苋椭芰南挛?，星期日和休息日，我都會(huì)在露天電影院里度過(guò)……(王文銀批注3：周末我會(huì)修剪盆栽，養(yǎng)養(yǎng)樹(shù)，其實(shí)栽培一棵小樹(shù)的過(guò)程，和培養(yǎng)人類(lèi)似。)早晨9點(diǎn)到那里開(kāi)始看電影一直待到晚上10點(diǎn)。中午吃三明治?！?/p>

他喜歡在家里，工作時(shí)間主要在晚上。他可以幾小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)，仿佛陷入冥想之中。“有一次，我連續(xù)48小時(shí)閉門(mén)謝客，獨(dú)自在家看書(shū)，看電視，聽(tīng)聽(tīng)歲月中流逝的歌曲。等我出門(mén)時(shí)，已經(jīng)解決了問(wèn)題。”

像德川家康這類(lèi)人物的錄像帶，李健熙都看了幾十遍，而電影則看了1300多部。李健熙會(huì)當(dāng)自己是配角，甚至還從攝影、攝影導(dǎo)演甚至總導(dǎo)演的立場(chǎng)觀(guān)看電影。

1%的人養(yǎng)活99%的人

李健熙的另一個(gè)經(jīng)營(yíng)指南是要確保擁有天才級(jí)別的人才?！?/span>偏執(zhí)狂是怎樣的人才，在組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)方面或許有不足之處，但在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域非當(dāng)?shù)谝幻??！?/p>

他還主張“1名天才養(yǎng)活10萬(wàn)人”的天才富國(guó)論。當(dāng)他知道沒(méi)有人能夠繼承三星，自己也沒(méi)有絕對(duì)的實(shí)力這兩個(gè)事實(shí)時(shí)，他通過(guò)拼命的學(xué)習(xí)和努力超越了自我。根據(jù)三星人語(yǔ)言匯編的《三星用語(yǔ)集》中對(duì)“綜合技術(shù)專(zhuān)家”做了具體說(shuō)明：

“首先就要全盤(pán)正確掌握個(gè)人領(lǐng)域的核心技術(shù)，拋棄‘老子天下第一’的傲慢，確實(shí)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在向技術(shù)顧問(wèn)請(qǐng)教時(shí)，不能因?qū)W會(huì)一點(diǎn)就以為‘學(xué)到了全部’，也不能因?qū)W了一點(diǎn)而變得固執(zhí)己見(jiàn)?，F(xiàn)在的技術(shù)專(zhuān)家可以不是‘萬(wàn)能博士’，經(jīng)常站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題并用之于實(shí)際業(yè)務(wù)中的綜合技術(shù)專(zhuān)家。”

重要的是人，人，還是人

李健熙常常告誡道“人事即萬(wàn)事”。他從父親處多次聽(tīng)到“企業(yè)即人”(王文銀批注4：戰(zhàn)略決定未來(lái)，組織決定成敗，團(tuán)隊(duì)決定成就。團(tuán)隊(duì)的成就取決于關(guān)鍵人才。要從組織結(jié)構(gòu)去解決問(wèn)題，用三種人：舉一反一是人手，舉一反三是人才，舉一反九是人物，往往這樣的人極少，但一個(gè)足矣。選人，要找“帶槍投靠”的。)的說(shuō)法。作為三星的會(huì)長(zhǎng)，最困難的事情是對(duì)人的培養(yǎng)、使用和評(píng)價(jià)。

“雖然職位相同，但是薪水能相差3倍以上的才是一流企業(yè)。”

“獎(jiǎng)勵(lì)是人類(lèi)最偉大的發(fā)明之一?！?/span>

“要引進(jìn)比社長(zhǎng)多拿兩三倍年薪的核心人才?！崩罱∥醯闹v話(huà)不僅使比社長(zhǎng)多拿兩三倍薪水的“星級(jí)”員工脫穎而出，還對(duì)普通員工起到了具有極大沖擊力的激勵(lì)作用。

按照當(dāng)時(shí)三星的氛圍，李健熙的這些言論起初產(chǎn)生的沖擊力是相當(dāng)大的。只要有實(shí)力，就不用受薪水序列或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的束縛。如果李健熙沒(méi)有確立具有突破性和挑戰(zhàn)性的新的經(jīng)營(yíng)法則，三星人可能連變化的意識(shí)都不會(huì)有。

不做追隨者，做迅速的行動(dòng)者

李健熙追求的不是國(guó)內(nèi)第一，而是全球創(chuàng)造性的企業(yè)。他無(wú)論何時(shí)何地都在強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)造”這兩個(gè)字。以下是他在英國(guó)參觀(guān)英超聯(lián)賽切爾西主場(chǎng)時(shí)和緊接著訪(fǎng)問(wèn)阿聯(lián)酋迪拜施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的講話(huà)：

“正如心懷未來(lái)夢(mèng)想的謝赫穆罕默德把迪拜改變?yōu)榫哂袆?chuàng)造性的發(fā)展典型一樣，我們也要致力于創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)。”(王文銀批注5：縱觀(guān)當(dāng)今中國(guó)，偉大企業(yè)尚未有定論，而擁有偉大成就的企業(yè)家也是鳳毛麟角，這與中國(guó)在國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)地位極不相稱(chēng)，值得深思。)

三星的變化，其核心是革新，這個(gè)革新并不是技術(shù)革新，而是更開(kāi)放的生活方式和與創(chuàng)新相關(guān)聯(lián)的革新。對(duì)李健熙來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)正是為取得這些力量而斗爭(zhēng)的過(guò)程。因此，為三星的安身立命邁出的第一步是打破組織原來(lái)的陳規(guī)陋習(xí)。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，李健熙補(bǔ)充道：“在三星我經(jīng)常見(jiàn)到這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工不思考為什么做這項(xiàng)工作，以及為什么一定要做這項(xiàng)工作。他們只是遵照指令，延續(xù)前輩們的方式干活。沒(méi)有對(duì)過(guò)去的否定，就沒(méi)有改善。對(duì)待所有的事物和工作，要有零起點(diǎn)的思考，一切都要重新審視?！?/p>

他一再?gòu)?qiáng)調(diào)，工作時(shí)一定要思考：這項(xiàng)工作的目的何在?這是必須要做的工作嗎?有無(wú)改善的方法?其本質(zhì)是什么?

重新定義“行業(yè)概念”

李健熙經(jīng)常向經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“行業(yè)概念”，重新定義自己的事業(yè)，就不必與現(xiàn)有的同質(zhì)型企業(yè)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，自然而然會(huì)開(kāi)辟嶄新的市場(chǎng)。

他在20世紀(jì)90年代初對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)做了如下指示：“每人一臺(tái)無(wú)線(xiàn)終端機(jī)的時(shí)代一定會(huì)到來(lái)，一定要重視手機(jī)?！?/p>

斯沃琪(swatch)是世界聞名的手表公司。當(dāng)所有的手表企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)走時(shí)更精準(zhǔn)時(shí)，它卻通過(guò)立體思維和轉(zhuǎn)變構(gòu)想，重新定義了行業(yè)概念。該公司的定義是“手表是時(shí)裝類(lèi)商品”。于是誕生了誰(shuí)都競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)它的嶄新的市場(chǎng)。

“行業(yè)概念”是經(jīng)營(yíng)者必備的，是左右企業(yè)未來(lái)的本質(zhì)。據(jù)第一策劃公司發(fā)布的材料，“三星Galaxy S手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是蘋(píng)果公司的iPhone,而是飲料”。

他們調(diào)查了人們閑著無(wú)聊時(shí)會(huì)做什么?結(jié)果發(fā)現(xiàn)22.2%的人玩手機(jī)，14.7%的人看影像播放器，11.7%的人喝飲料。從單純的“休閑”概念發(fā)展到“休閑時(shí)的必需品”的概念，手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更加強(qiáng)大。

“變化的根本出發(fā)點(diǎn)是比現(xiàn)在還要好的積極的進(jìn)取心?！?王文銀批注6：過(guò)去是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)吞并弱勢(shì)企業(yè)，大企業(yè)吞并小企業(yè)，現(xiàn)在則是動(dòng)作快的吞并動(dòng)作慢的。就企業(yè)而言，我們都很清楚，比資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)設(shè)施、競(jìng)爭(zhēng)格局更重要的是運(yùn)營(yíng)速度。)李健熙依他所言，不要預(yù)測(cè)未來(lái)，不要等待未來(lái)，要?jiǎng)?chuàng)造未來(lái)。只有創(chuàng)造未來(lái)的人才能創(chuàng)造超一流。

失敗是賦予三星人的特權(quán)

“失敗越多越好。與無(wú)所作為因而從不失敗的人相比，失敗的人更有才干。這樣的人是企業(yè)和國(guó)家的財(cái)富?！崩罱∥鯊?993年開(kāi)始至今一直強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)和創(chuàng)新?！叭堑那巴驹谟谛率聵I(yè)、新產(chǎn)品、新技術(shù)。失敗是賦予三星人的特權(quán)。”

李健熙對(duì)待毫無(wú)理由的失敗和總在同一個(gè)地方失敗是非常嚴(yán)厲的，他是絕對(duì)不會(huì)容忍的，因?yàn)檫@樣的失敗是安逸和不思進(jìn)取的佐證。李健熙明確地向員工們指出二者區(qū)別。為挑戰(zhàn)而失敗時(shí)，要給予獎(jiǎng)賞。

“如果責(zé)備有理由的失敗，會(huì)扼殺組織的創(chuàng)造力，只剩下明哲保身者。我擔(dān)心的不是失敗本身，而是重復(fù)同樣的失敗?！?王文銀批注7：100個(gè)創(chuàng)新也許就只有1個(gè)可以成功，但如果不創(chuàng)新連1%的機(jī)會(huì)都不會(huì)有。)

組織的氛圍發(fā)生最明顯變化的也正是這一點(diǎn)。“不管石橋還是木排、木橋，有什么過(guò)什么?！比说男睦硎治⒚睿M織中所有的人都在全力以赴，而自己一人心甘情愿坐冷板凳的恐怕沒(méi)幾個(gè)吧。