寫在前面：

如果你認為只有在寶寶睡覺的時候才需要講故事，那可就大錯特錯了。許多世界上最成功的公司，都鐘情于講述引人入勝的故事這項獨特的藝術(shù)。

“如果你想造一艘船，你先要做的不是催促人們?nèi)ナ占静?，也不是忙著分配工作和發(fā)布命令。而是——激起他們對浩瀚無垠的大海的向往?！?/em>

——安東尼?德?圣??？颂K佩里，《沙漠的智慧》（The Wisdom of the Sands）

每個人都有一個自己的故事。這是人之本性。透過一個個被講述的故事，我們理解生活，認識自身。故事能讓我們與他人分享內(nèi)心的神奇想法，讓他們更深入地了解我們是誰，我們的真正立場是什么。而故事的能量取決于講故事的人的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者通?？孔陨淼臄⑹履芰Γ枋龀鲆环錆M希望、可能性與成功的畫面以激勵下屬。

一則故事可以是一條信息、一個比喻、一幅地圖或一個模型，能很快地讓別人接納和理解。而你如何雕琢你的故事關(guān)系到它是否有吸引力，能打動其他人，讓他們產(chǎn)生共鳴。

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者通常也都是講故事的高手，他們不僅能留住聽眾，甚至能捕獲聽眾的心——使他們情不自禁地希望得到更多。在聽一個領(lǐng)導(dǎo)者講述自己的真實故事時，聽眾往往會把它當作自己的故事而置身其中。即便講故事的人逝去很久以后，他的故事仍將在聽眾當中經(jīng)久流傳，傳遞能量。

講故事的作用？

講故事能在你與聽眾之間，迅速建立一種情感上的聯(lián)系，不論你的聽眾是坐在會議室里的公司董事，還是參與最新市場營銷調(diào)查的普通人。《會講才會贏》（Tell to Win）一書的作者彼得?古博非常精準地寫道：

“數(shù)據(jù)、幻燈片或堆滿數(shù)字的表格，并不能激發(fā)人們采取行動。打動人是情感，而要使人們對你的設(shè)置的議程產(chǎn)生情感聯(lián)系，最好的方式便是以‘很久以前’開頭 ?！?/span>

與簡單介紹信息相比，給聽眾們講一則故事，更有可能將他們調(diào)動起來，有所行動。我們的生物結(jié)構(gòu)決定了，在聽故事的時候，我們會失去智力上的防備，這時我們會允許自己進入講故事人的世界。在聽故事的時候，我們會放松精神，享受其中的樂趣，并且會放下戒心。因而，故事可以觸動人的內(nèi)心當中，單純靠“信息”無法觸動的地方。

講故事對公司的好處？

講故事對于公司的好處非常明顯：不論你是需要激勵員工，或希望贏得消費者的芳心，故事都是你可以自行支配的一種強大工具。而且，如果你認為只有在寶寶睡覺的時候才需要講故事，那可就大錯特錯了。許多世界上最成功的公司，都鐘情于講述引人入勝的故事這項獨特的藝術(shù)。

• 在耐克公司（Nike），所有高管都被稱為“講故事的人”。
  

• 3M公司禁止羅列要點，而是要求在行文中“以戰(zhàn)略方式敘事”——領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略上指導(dǎo)的故事。

• 寶潔公司（P&G）聘用好萊塢電影導(dǎo)演，培訓(xùn)高管如何更好地講故事。

• 摩托羅拉公司（Motorola）員工在工作之余，會參加“即興表演”戲劇小組，以提高自己講故事的能力。

講故事對培訓(xùn)課堂的好處？

一，“講故事”首先容易引起學(xué)員興趣，因為我們的學(xué)員也都是愛聽故事的人；

二是故事能讓學(xué)員更加深刻的印象，易于學(xué)員對知識點的長久記憶；

三是故事是通俗易懂的，所以很利于學(xué)員對知識點的理解，有助于提高我們的教學(xué)質(zhì)量；

第四呢，就是我們故事帶來的必定的效果，就是可以非常有效的活躍課堂氣氛。

如何收集和選擇故事？

收集故事有很多途徑：看故事書籍、聽別人講故事、自己編故事等。

選擇故事的原則：

• 相關(guān)性原則：故事一定是為了更好的說明主題，闡述知識點的，而不僅僅是活躍氣氛；

• 針對性原則：不同的人群對故事的理解習(xí)慣不同，切忌要針對不同學(xué)員選擇不同故事，特別是對于我們性格截然不同的客戶經(jīng)理和柜員來說；
  

• 向上性原則：故事切忌不可太俗，更不能是黃色笑話——這是培訓(xùn)的一大禁忌；

• 新穎性原則：故事不可太俗，也不可太熟。學(xué)員們都知道的故事對他們來說就不可能有太多吸引力了。

培訓(xùn)課堂如何講故事？

關(guān)于如何講故事，劉百功老師在他的博客中說：在課堂上其實不應(yīng)該用“講故事”這個說法，而應(yīng)該是“演故事”。只有這樣學(xué)員才能夠更好的被吸引，讓學(xué)員跟著講師的故事情節(jié)走。

“講故事”的“七要”：

一要角色定位：將學(xué)員拉入故事角色，可以制造“笑果”和“參與感”。但不可將不好的角色給學(xué)員，一般給培訓(xùn)師自己。

二要繪聲繪色：不僅要講，更要有“演”的成分，要把人物的聲音、神色都描繪出來，描述生動逼真，甚至可以用到視頻、音頻和圖像等。

三要善于設(shè)疑：通過提問、層層深入、引人入勝。

四要導(dǎo)入常識：講故事的過程中，加入一些常識性的內(nèi)容，可以增加故事的真實感。

五要描述細節(jié)：細節(jié)也可增加故事的真實感，同時更能打動人。

六要總結(jié)升華：在授課時，我們培訓(xùn)師不能講完故事就了事（這個在我們近三期的培訓(xùn)中，有一小部分的老師出現(xiàn)了這樣的情況）。一般故事結(jié)束后，培訓(xùn)師要結(jié)合課程內(nèi)容進行總結(jié)升華，與我們的知識點密切配合；

七要讓學(xué)員分享：若有個別學(xué)員知道你要講的故事，可以鼓勵學(xué)員來講，就和我們教學(xué)技能中關(guān)于遭遇高手時的處理方法一致，其實很多時候通過學(xué)員的口來分享比我們直接講要好的多。當然，我們必須要確定能把控現(xiàn)場哦！

如何成為一名講故事的大師？

以下是幾條要訣：

• 參加講故事方面的課程；

• 抓緊一切機會講故事，練習(xí)所學(xué)的內(nèi)容；

• 學(xué)會在講話時增加日常形容感覺的詞匯數(shù)量，比如生動而形象的詞語；使用具有畫面感的詞匯；

• 帶有感情的詞匯和擬聲詞匯；能像播放電影一樣，在你希望影響的人的腦海中形成連續(xù)的畫面。
  

• 收集有趣的比喻，學(xué)會使用這些比喻，以人們能夠迅速理解的簡單方式表達復(fù)雜信息；

• 使用源自生活經(jīng)歷的真實故事，來表明一種看法或更委婉地表達敏感問題。

• 養(yǎng)成觀察其他人的習(xí)慣，觀察其他講故事者、善于交流的人和戲劇信息，注意他們?nèi)绾问炀毜卣{(diào)動聽眾；

• 收集屬于自己的招數(shù)；

• 控制自己的情緒狀態(tài)；不論你希望聽眾進入哪種情緒，你自己必須提前達到那種狀態(tài)。僅僅講述有趣的故事并不足夠……

• 你必須感覺有趣，并通過自身表現(xiàn)出來的恰當方式，喚起一種幽默的狀態(tài)；

• 利用情緒，在前30秒鐘，“劫持”觀眾的注意力；

• 在講故事時，要利用整個身體，而不僅僅是嘴唇和聲帶。用自己的動作“具體表現(xiàn)”你的信息和與信息相匹配的情緒；

• 強制性地收集故事，并將它們變成屬于自己的故事。寫故事日記，將自己認為在溝通具體主題與信息時非常有趣的想法與故事大綱記錄下來；

• 保持簡單！故事越簡潔，便越能打動人心。使用3秒定律，編寫一個易于接受和消化的微型故事；

• 練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

從現(xiàn)在開始，放棄演示，用故事去打動人心，帶領(lǐng)人們?nèi)ヒ郧皬奈聪胂筮^的地方，進行一次終生難忘的旅行并體驗各種可能性。

它值得你堅持下去，直到真正精通，并樹立其起講好故事的信心。牢記：大膽走出舒適區(qū)，才能見證奇跡的發(fā)生。

最后……你最喜歡的故事是什么呢？