呂斌,呂斌講師,呂斌聯(lián)系方式,呂斌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
呂斌:外賣平臺的發(fā)展,市場定位策劃如何做?
2018-12-14 2674

   近年來,O-2O一詞已在餐飲業(yè)蔓延開來,餐館老板似乎覺得不做網(wǎng)絡(luò)營銷是落后的。

     

   1。網(wǎng)上訂購。這只是一個游戲和一個夢想。

     

  最后,我不知道在線訂單是顧客的需求還是餐飲公司的需求。其實,顧客點的食物,一般都是兩種習(xí)慣,都是餐廳自己口口相傳的,比如我在全聚德點烤鴨,在外婆家點麻婆豆腐。第二是看看菜單或餐桌上的食物,市場定位策劃以達到視覺效果,并選擇特定的菜。

     

   在線訂購確實很方便,但它只是一個工具,而不是客戶真正想要的東西。你這個東西很高端,但是網(wǎng)上圖片上的碟看起來是同樣大小的“死物”,畫面又大又美,會有場景顯示效果好嗎?而且,這是一個費時費力的產(chǎn)品,我需要一個聰明的組織者來訓(xùn)練那些在互聯(lián)網(wǎng)上不是特別冷漠的服務(wù)員,首先給他們洗腦,“互聯(lián)網(wǎng)是有價值的,它可以改變一切?!?

     

   還有一個更重要的問題,訂單驗證,有時需要要求客戶出示手機,萬一無意中損壞怎么辦?這是誰的還是你把訂單打印出來了?例如,顧客點餐后,食物就出去了,但是顧客沒有來吃飯,要求退款,這會引起沖突嗎?有時,顧客來到商店享受服務(wù)的過程,而這些并不完全是互聯(lián)網(wǎng)。


     

   為了保證菜肴的準確性,防止交易漏洞的發(fā)生,必須突破收銀機系統(tǒng),很難說它們之間是否兼容。說這樣可以減少服務(wù)員,我看到它給餐廳增添了麻煩,而顧客不一定是因為你可以在網(wǎng)上訂購,而是因為你不能到家里訂購。

     

     

   第二,優(yōu)惠券,輕輕地,我會離開你

     

   當優(yōu)惠券幾年前剛開始的時候,對美國商人來說有很多好處。現(xiàn)在我承認,吸引新人的優(yōu)惠券時代已經(jīng)結(jié)束,維羅城的現(xiàn)狀就是一個活生生的例子?,F(xiàn)在餐飲業(yè)的現(xiàn)狀,是沒有優(yōu)惠的人吃,你有優(yōu)惠的吸引力不好,除非很強。

     

   但是我給老客戶支付優(yōu)惠待遇,為什么還要在網(wǎng)上再做廣告呢?在店里直接告訴老顧客,完成了。其實,可以算出一張賬單,從廣告、到消費者下載、核實到商店,可能是“新”一個人的投入成本在幾百元,下載數(shù)千張看起來很漂亮,其實只有不到3%的商店。市場定位策劃這對餐飲業(yè)有什么好處?

     

   顧客今天下載優(yōu)惠券,到這里來,我要他明天吃完優(yōu)惠券,增加粘性,優(yōu)惠券廠家能幫我嗎?這是我必須做的,否則我們不能每次都打很多折扣?,F(xiàn)在顧客越來越有害,20%的折扣,10%的折扣券已經(jīng)習(xí)慣了,不會引起他們的興趣。還有,我做這個優(yōu)惠券其實就是想用廣告費來交換這些客戶的消費信件,但“O2 O”廠家掌握了資源,不給。唉,最好離遠點!

     

   3.集體購買,喝下你隱藏的毒藥,你的陰謀就會結(jié)束

     

   團購,很多人在炒作,其實只是一個新的模式。我可以算一張賬單,以50%的折扣作為團購,你付的費用,再加上你給團購廠商的費用,不一定比你在街上設(shè)置廣告牌的小傳單好。而且,正如我在上一篇文章中所寫的,這是一個短期的促銷模式,一次曝光可以,正常的營銷是不現(xiàn)實的。這種團購就像毒品,一旦涉及,就會被牢牢地困住,想戒掉是不容易的。

     

   不做團購,餐飲企業(yè)會死嗎?讓人笑出大牙齒,不能做飯就快死了。找一個團購網(wǎng)站寫代碼,到餐廳當廚師做飯,誰會吃?餐飲業(yè)的核心是,菜肴應(yīng)該滿足相當多人的口味,再加上環(huán)境和服務(wù),這是根本。一些高端餐飲企業(yè),要做團購,嘗一嘗,以及路邊攤檔,同樣沒有效果。

     

   有時候,這些團購網(wǎng)站的銷售員非常勇敢,一旦他們來到,他們承諾“和我們合作將會是一場火災(zāi)”,每次我問,“如果它不起作用,你會賠錢嗎?”說實話,我們的餐飲企業(yè)有這么多餐廳,每天有50000名顧客離線。這是活期交易量。你的網(wǎng)站能給我?guī)?0000臺獨立UV嗎?這是不現(xiàn)實的,所以說,“團購”的人,降低你的傲慢,去餐飲企業(yè)磨練幾年,即使菜肴服務(wù)員,服務(wù)員,做得好,然后出來教育我們的餐飲業(yè),否則,你的故事就會結(jié)束。

     

   顧客現(xiàn)在吃東西是有目的。他們真的很喜歡。與O2O無關(guān)?,F(xiàn)時,壓倒性的優(yōu)惠,令整個飲食業(yè)的利潤越來越少。三、高一低,讓各大餐飲企業(yè)抬不起頭來。一旦他們給予各種“O2O”制造商優(yōu)惠待遇,我有時會為這張桌子掙20到30元。這要翻一番嗎?賺房租?給員工加薪?其實,這些O2O生產(chǎn)商不會考慮清楚,會站著說話,沒有背痛。

     

   我們餐廳的人的錢,都是從盤子里拿出來的,所以,我們珍惜。然而,所謂的O2O企業(yè)每天的想法是欺騙投資者,盡可能多地把錢圈起來,燒錢,倒一家公司,然后再開另一扇門把它打倒。大家都說,餐飲企業(yè)的錢不好,其實并不是很吝嗇,但每一分錢,我們都要花有價值,畢竟,這是我們的生活,是我們辛苦賺來的錢!

     

   餐飲人,轉(zhuǎn)變做互聯(lián)網(wǎng),可以結(jié)合實踐走得更遠,但并不是每個互聯(lián)網(wǎng)人都有這種能力踏入餐飲業(yè),因為水太深了!上網(wǎng)的人不必去餐館吃飯,但也不必不上網(wǎng)。


全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) www.3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師