課程理念介紹： 人的所作所為、所言所行，幾乎都離不開(kāi)情緒因素，這也是我們無(wú)法逃脫與避免的，只要是正常人，就有面對(duì)情緒的必要，因?yàn)榍榫w的好壞與管理的品質(zhì)，直接影響了我們的人際關(guān)系、工作表現(xiàn)、決策品質(zhì)、溝通表達(dá)、身體狀況、兩性相處與、親子互動(dòng)，與職場(chǎng)中關(guān)鍵的成功因素，都離不開(kāi)情緒的關(guān)連。 工作中負(fù)面的情緒與過(guò)度的壓力會(huì)使工作效率平均降低20~35%，而正面情緒與良好的工作氛圍可以提升工作績(jī)效30~50%，不當(dāng)?shù)那榫w與壓力讓員工個(gè)人和企業(yè)都蒙受巨大的損失。所以緩解壓力，減除壓力，創(chuàng)造正面積極的情緒，成為當(dāng)今企業(yè)面臨的又一重要任務(wù)。 更重要的是錯(cuò)的的情緒干擾所延伸下來(lái)的錯(cuò)誤認(rèn)知，乃至于偏執(zhí)性格的養(yǎng)成，更可以說(shuō)是對(duì)我們自己與人我互動(dòng)的關(guān)系產(chǎn)生無(wú)所不在的影響，真的需要我們好好的去厘清。而壓力是情緒的一種型態(tài)，在厘清情緒的原理與掌控技巧之后，便可以透過(guò)對(duì)壓力源的厘清，而有效管理壓力了。林玟瑩老師以及豐富的授課經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)的諮商技巧，可以簡(jiǎn)單而有效的強(qiáng)化你應(yīng)付壓力的技巧，建立員工對(duì)情緒與壓力的正確認(rèn)知，從根本面讓你了解情緒與壓力的架構(gòu)與原理，避免只是表面化的處理情緒與壓力的問(wèn)題，讓學(xué)員能積極管理情緒與壓力而非被壓力與情緒所管理。 單元1.情緒與人際 1.老師講解『運(yùn)作自己的兩個(gè)最大問(wèn)題』，并進(jìn)一步由分享中建立積極的心態(tài)。 2.用『周哈里窗』解讀人的互動(dòng)關(guān)系與帶來(lái)的情緒效應(yīng) 3.用『印象游戲』理清看人的誤區(qū)與帶來(lái)的情緒陷阱 4.影片欣賞與討論 5.欣賞與情緒之間的激勵(lì)作用 6.信任與情緒之間的微妙關(guān)系。 目的與效益： 1.了解情緒與人際關(guān)系的作用 2.避免形象誤差所帶來(lái)的負(fù)面情緒與壓力 單元2.EQ壓力百分百 1. 厘清情緒與壓力的三大來(lái)源 2. 影響壓力四要素 3. EQ測(cè)試 4. 透過(guò)小組分享，講師進(jìn)一步解釋情緒與壓力的相關(guān)知識(shí) 5. 分析與因應(yīng)擔(dān)心的思維 6. 避開(kāi)情緒與壓力地雷區(qū) 7. 以『輸入轉(zhuǎn)換』的實(shí)際演練，學(xué)習(xí)面對(duì)負(fù)面人、事、物的正確心態(tài) 8. 情緒與壓力管理的五大問(wèn)句 9. 『情緒按鈕』的建立方法與簡(jiǎn)易練習(xí) 10. 情緒管理的生活運(yùn)用 11. 情緒管理的工作運(yùn)用 12. 實(shí)際檢視自己的情緒與壓力(個(gè)案分享與團(tuán)隊(duì)調(diào)整) 目的與效益： 1.建立學(xué)員對(duì)情緒與壓力的正確認(rèn)知 2.透過(guò)演練讓學(xué)員真實(shí)面對(duì)情緒與壓力 3.讓學(xué)員具備創(chuàng)造正面情緒的能力 單元3.心理調(diào)節(jié) 1.『壓力性格測(cè)試』,找出高壓力性格的族群 2.『壓力來(lái)源測(cè)試』讓學(xué)員了解自己的壓力源，進(jìn)一步有效處理壓力 3.『壓力應(yīng)對(duì)策略自我測(cè)試』提供學(xué)員積極面對(duì)與處理壓力的建議 4.『樂(lè)在壓力』的有效做法 5.厘清自己的工作角色與需求 6.放松練習(xí) 7.強(qiáng)化自我溝通 8.何時(shí)該說(shuō)不 9.強(qiáng)化高效的時(shí)間管理原則 10.建立情緒與壓力管理的『四大籌碼』 11.團(tuán)隊(duì)總結(jié)(海報(bào)制作與分享) 目的與效益： 1.讓學(xué)員了解自身的壓力性格與目前的壓力狀況 2.建立學(xué)員正確看待壓力與有效化解壓力 3.讓學(xué)員能建立健康的心理狀態(tài)