1．善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái)）。

2．群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫(xiě)。

3．要因時(shí)因地因人、有針對(duì)性地發(fā)，特殊日子提前一天發(fā)。

4．用心：個(gè)性化、生動(dòng)化、差異化、讓客戶一次性就記住你。

5．感性地寫(xiě)、理性地發(fā)，新朋友24小時(shí)內(nèi)發(fā)信息。

6．備用短信：a．成長(zhǎng)激勵(lì)20條； b．祝福祈禱20條；   

 c．客服售后10條 （對(duì)公司比較有價(jià)值意義）。