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營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師
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吳興波:《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》2013
2016-01-20 47812
對(duì)象
銷(xiāo)售全員、市場(chǎng)部全員、客服部管理人員
目的
有效開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商,更好的管理服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商
內(nèi)容
面對(duì)“硝煙彌漫”的區(qū)域市場(chǎng),您是否有一整套完善的開(kāi)發(fā)策略? 市場(chǎng)要求精細(xì)化、規(guī)范化,集中化操作,如何系統(tǒng)、合理的開(kāi)發(fā)管理經(jīng)銷(xiāo)商? 在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,如何有效突圍? 在誰(shuí)掌握渠道,誰(shuí)就掌握了未來(lái)的“渠道為王”時(shí)代,經(jīng)銷(xiāo)商怎么管控? 營(yíng)銷(xiāo)政策不能貫徹到底,錢(qián)被經(jīng)銷(xiāo)商拿走了,該做的事卻沒(méi)做! 每月銷(xiāo)量上不去,經(jīng)銷(xiāo)商信心起不來(lái),該如何激勵(lì)? 大經(jīng)銷(xiāo)商太牛,常常獅子大開(kāi)口;小經(jīng)銷(xiāo)商太弱,扶不起來(lái),扶起來(lái)又跟你鬧“起義”! 經(jīng)銷(xiāo)商如何轉(zhuǎn)型出發(fā),如何同廠家共赴同盟之道! 培訓(xùn)目標(biāo)和效果 掌握經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的步驟、方法和技巧 清晰自身的角色定位、職業(yè)道德與營(yíng)銷(xiāo)使命 掌握經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)、激勵(lì)與溝通藝術(shù),提升經(jīng)銷(xiāo)商的積極性與忠誠(chéng)度 掌握經(jīng)銷(xiāo)商管理要領(lǐng),確保區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng) 提升廠家地位,解決經(jīng)銷(xiāo)商管理疑難問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)廠商共贏 學(xué)習(xí)、整合、轉(zhuǎn)化,找到一套適合自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售體系 掌握經(jīng)銷(xiāo)商管理的方法和技巧 正確處理經(jīng)銷(xiāo)商和廠家的關(guān)系 第一講:經(jīng)銷(xiāo)商概述 一、經(jīng)銷(xiāo)商的概念 1.經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值與作用 2.建立以經(jīng)銷(xiāo)商為核心的銷(xiāo)售策略 一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 三項(xiàng)原則 四個(gè)目標(biāo) 二、企業(yè)需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商? 1.經(jīng)銷(xiāo)商選擇的關(guān)鍵要素 2. 經(jīng)銷(xiāo)商選擇的標(biāo)準(zhǔn) 三、為什么總?cè)毕胍慕?jīng)銷(xiāo)商? 1.選擇經(jīng)銷(xiāo)商太浮躁 2.沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn) 3.缺乏管理與服務(wù), 四、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)管理的誤區(qū) 1.經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)管理公式 2.開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商就是占山頭。 3.開(kāi)市場(chǎng)就是找大戶。 五、區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商重組 1. 橫向擴(kuò)張 2. 縱向深挖 3. 市場(chǎng)重組 第二講:經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā) 一、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備 1. 市場(chǎng)背景的了解 不了解市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)看扁你 市場(chǎng)了解的主要內(nèi)容 了解市場(chǎng)背景的途徑 2. 區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃 你有目標(biāo)嗎:市場(chǎng)在你手里想弄成什么樣子 你有策略嗎:如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo) 3. 公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的提煉 先說(shuō)服你自己 提煉公司的優(yōu)勢(shì) 4. 認(rèn)識(shí)對(duì)手 把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)變?nèi)酰鮿?shì)更弱 5. 了解公司在市場(chǎng)上的影響力 有哪些好的口碑 有哪些壞的影響 6. 了解公司市場(chǎng)遺留問(wèn)題 如何對(duì)待前任業(yè)務(wù)人員的問(wèn)題 如何對(duì)待前任經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題 二、尋找,選擇目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商 1. 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 2. 經(jīng)銷(xiāo)商的主要類(lèi)型 大哥大 中產(chǎn)階級(jí) 潛力股 散兵游勇 3. 目前經(jīng)銷(xiāo)商的生存狀態(tài)分析 生意狀態(tài) 心理狀態(tài) 4. 選擇經(jīng)銷(xiāo)商的六大標(biāo)準(zhǔn) 5. 判斷經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)劣的九大方面 三、火眼金睛,看清客戶類(lèi)型,對(duì)癥下藥 1、從客戶自身綜合實(shí)力分 行業(yè)翹楚龍頭型: 步步緊逼發(fā)展型: 偏安一隅自足型: 2、從客戶決策者的個(gè)性特征分 洞悉內(nèi)外專(zhuān)家型: 吹毛求疵牛氣型: 心直口快豪爽型: 3、從客戶利益需求分 唯利是圖眼前型: 鐘情名角傍款型: 多方求益大哥型: 購(gòu)買(mǎi)潛股長(zhǎng)遠(yuǎn)型: 4、從合作心態(tài)分 一錘買(mǎi)賣(mài)一次型: 門(mén)當(dāng)戶對(duì)成長(zhǎng)型: 一見(jiàn)鐘情忠誠(chéng)型: 見(jiàn)異思遷花心型: 總結(jié):“到什么山唱什么歌!見(jiàn)什么人說(shuō)什么話!” 四、開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的流程 1. 遴選:合適的經(jīng)銷(xiāo)商在哪里 2. 初步溝通:留下好印象 3. 考察:各標(biāo)準(zhǔn)如何印證 4. 評(píng)估:綜合評(píng)估,一票否決 5. 談判:在相互理解和信任基礎(chǔ)上的深度溝通 6. 建立合作關(guān)系 五、開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的步驟 1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念 2.快速建立信賴感 3.了解需求,介紹產(chǎn)品 4.銷(xiāo)售過(guò)程中的異議處理 5.快速成交技巧 6.合作后的關(guān)系維護(hù) 六、快速提升銷(xiāo)量的方法 第三講:經(jīng)銷(xiāo)商的談判 一、如何快速建立信賴感 1.微笑的力量 2.服飾儀容,商務(wù)禮儀 3.坐有坐相,站有站姿 4.同客戶一樣的“職業(yè)化” 5.快速建立信賴感的十二種方法 二、有效溝通的藝術(shù)和方法 1.有效溝通是理解力 2.有效溝通的四個(gè)原則 3.有效溝通的黃金定律 4.有效溝通的方法和技巧 三、了解客戶需求 1.建立信任才有真實(shí)的需求 2.馬斯洛需求理論的實(shí)際應(yīng)用 3.滿足需求,對(duì)接產(chǎn)品 4.挖掘需求,引導(dǎo)決策 四、快速成交技巧 1.達(dá)成銷(xiāo)售重要四階段 2.成交技巧 3.提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī) 4.十二個(gè)締結(jié)成交的方法 5.成交前、中、后 6.價(jià)格談判技巧 第四講:經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)與管理 一、銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系? 1.經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的重要性 2.廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的重要性 3.經(jīng)銷(xiāo)商與廠家的正確關(guān)系 4.廠家業(yè)務(wù)人員和廠家的關(guān)系 5.廠家業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系 酒肉朋友PK顧問(wèn)式銷(xiāo)售 要市場(chǎng)還是要交情:“過(guò)河拆橋”和“切分封地” 二、企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系分析 1.公司在經(jīng)銷(xiāo)商心目中的地位 2.“專(zhuān)營(yíng)、主營(yíng)、兼營(yíng)”的差別 三、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)與管理三步曲 1.布局和選擇 2.引導(dǎo)和培養(yǎng) 3.管理和控制 四、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)與管理的基礎(chǔ)與策略 1. 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變:“坐商”轉(zhuǎn)“行商” 2. 經(jīng)銷(xiāo)商的正規(guī)化 “游擊隊(duì)”還是“正規(guī)軍” 經(jīng)銷(xiāo)商的公司化運(yùn)營(yíng) 經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)成員的招聘和培養(yǎng) 經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和考核 五、經(jīng)銷(xiāo)商管理的四種策略 六、經(jīng)銷(xiāo)商管理的十大方法 七、經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)和調(diào)整:胡蘿卜加大棒/強(qiáng)壓/疏導(dǎo) 八、廠家和經(jīng)銷(xiāo)商同盟之道 1.沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益 2.常來(lái)常往,經(jīng)銷(xiāo)商拜訪 3.市場(chǎng)問(wèn)題的及時(shí)處理 4.銷(xiāo)售政策兌現(xiàn)及時(shí)到位 5.區(qū)域人員全方位的關(guān)懷 6.心目中有你,領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)懷 7.優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)等 8.信用管理:看得見(jiàn)的支持
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