1、顧客在現(xiàn)場大吵大鬧，造成無法正常經(jīng)理并勸阻無效的 2、顧客在現(xiàn)場阻止其他顧客接受服務(wù)或阻攔顧客進(jìn)入營業(yè)廳，勸阻無效的 3、輕微破壞財物，勸阻無效的 4、蓄意破壞財務(wù)的 5、對工作人員作人身傷害的。 6、對工作人員辱罵，勸阻無效的。 大多企業(yè)盡量避免報警。因為一般的呂吵大鬧都是一時的。 客服經(jīng)理應(yīng)該通過現(xiàn)場事態(tài)正確判斷什么情況下應(yīng)該報警。判斷的標(biāo)準(zhǔn)是估計無法通過現(xiàn)場努力阻止顧客破壞財物或經(jīng)營環(huán)境的。