人往往是為了得到才會(huì)去做一件事情、采取一種行為或信仰一種宗教，人們的堅(jiān)持也不例外。我們常說，風(fēng)雨過后就會(huì)有晴空，隧道盡頭就會(huì)有陽光，黑夜過后總會(huì)有黎明，失敗過后總會(huì)有成功，付出之后總會(huì)有感動(dòng)，愛過之
亮劍精神與企業(yè)管理 久聞《亮劍》是一部很好的連續(xù)劇，是很多企業(yè)和管理層爭相學(xué)習(xí)的典范；其‘亮劍精神’——“面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，明知不敵也要毅然亮劍。即使倒下，也要成為一座山、一道嶺。劍鋒所指，所向披靡！”
【您是不是感覺……】： 現(xiàn)在客戶越來越難服務(wù)？客戶動(dòng)不動(dòng)就投訴到消協(xié)？或向媒體曝光？客戶找到企業(yè)小問題，就要求賠償?shù)狼?，甚至巨額賠償？【您是否知道……】：客戶為什么會(huì)粗魯無理？客戶為什么會(huì)夸大其詞？客
如何搞好管理，是否可以概括為10個(gè)字：思路、用人、改革、管理、落實(shí)。企業(yè)要有明晰的發(fā)展思路，要把合適的人選到合適的崗位上，要建立健全管理制度，要與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)改革創(chuàng)新，而所有這一切要轉(zhuǎn)化成維持企業(yè)長遠(yuǎn)
處理顧客投訴與抱怨的程序： 1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。 接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的
如果我們制定了目標(biāo)，樹立了志向，即使我們?cè)僭趺磁??？偸遣粫?huì)一帆風(fēng)順的，一個(gè)方面，前進(jìn)的道路不可能是一條光明大道，總是有曲折，迂回與坎坷的。另一個(gè)方面，現(xiàn)在世界的變化非常的告訴，每個(gè)人都不能明確的預(yù)見
客戶：陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨投訴處理》培訓(xùn)照片 地點(diǎn)：云南省 - 昆明 時(shí)間：2013/5/27 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受
客戶：陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨投訴處理》培訓(xùn)照片 地點(diǎn)：云南省 - 昆明 時(shí)間：2013/5/27 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受
客戶：陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨投訴處理》培訓(xùn)照片 地點(diǎn)：云南省 - 昆明 時(shí)間：2013/5/27 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受
客戶：陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨投訴處理》培訓(xùn)照片 地點(diǎn)：云南省 - 昆明 時(shí)間：2013/5/27 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受
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