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陳毓慧:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳毓慧老師：《通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》課程圓滿(mǎn)結(jié)束

銷(xiāo)售技巧

2016-01-20 33686

陳毓慧老師：《通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

經(jīng)過(guò)精心、細(xì)致的策劃與安排，陳毓慧講師策劃的通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升內(nèi)訓(xùn)課程圓滿(mǎn)結(jié)束。

2014年2月下旬對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了《通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)著名企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師、中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA研修班，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、中國(guó)總裁網(wǎng)、中國(guó)新千年經(jīng)濟(jì)論壇、時(shí)代光華等數(shù)十家大學(xué)、咨詢(xún)公司特約講師陳毓慧女士主講，同時(shí)本次課程受到了某移動(dòng)負(fù)責(zé)人的特別重視。本次參訓(xùn)學(xué)員共有68人，在人力資源等相關(guān)部門(mén)的密切配合下圓滿(mǎn)完成了預(yù)期的教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)，為推動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的高速良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陳毓慧講師深入淺出的講解令學(xué)員們思路豁然開(kāi)朗，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛濃厚?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)作如下總結(jié)：

（預(yù)定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳毓慧老師系列課程020-37240051，15813350832蔡助理）

一、培訓(xùn)概況

按照事先部署的培訓(xùn)安排計(jì)劃，由服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳毓慧女士作為本次通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升的主講老師，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實(shí)踐使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們對(duì)此次參訓(xùn)的68位學(xué)員分別進(jìn)行了分組，68位學(xué)員共分為六個(gè)小組，通過(guò)組建團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，活躍了課堂氣氛，使得課堂處處時(shí)時(shí)刻刻彌漫著緊張的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，同時(shí)也讓學(xué)員們的學(xué)習(xí)興趣得到高漲。短暫的兩天里，每天七小時(shí)快節(jié)奏、大容量的學(xué)習(xí)讓學(xué)員們忙碌卻充實(shí)快樂(lè)的渡過(guò)，雖然培訓(xùn)僅僅幾天，但卻帶給學(xué)員思想的洗禮、理念的革新和心靈上的極大震撼。在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及實(shí)用技能，為今后在工作崗位上創(chuàng)下新業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)收益

通過(guò)幾天的《通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》系統(tǒng)課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)員們深刻很多知識(shí)，其中包括：1、全方位解決方案推廣的營(yíng)銷(xiāo)策略；2、目標(biāo)客戶(hù)識(shí)別與溝通接近技巧；3、政企客戶(hù)關(guān)系營(yíng)建與需求深度挖掘技巧；4、電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案呈現(xiàn)技巧；5、異議處理、商務(wù)談判與促成技巧等。

陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)通過(guò)認(rèn)真的課前調(diào)研，搜集并進(jìn)行詳細(xì)地分析與講解了學(xué)員工作中存在的22大難題，

1. 全方位解決方案推廣的營(yíng)銷(xiāo)策略

2. 低成本海量營(yíng)銷(xiāo)策略

3. 目標(biāo)客戶(hù)MAN法則

4. 客戶(hù)挖掘與識(shí)別的四大途徑

5. 客戶(hù)關(guān)系培養(yǎng)的方式與技巧

6. 客戶(hù)溝通技巧

7. 判斷誰(shuí)是關(guān)鍵性人物

8. 客戶(hù)關(guān)系的6個(gè)階段

9. 客戶(hù)檔案建立與完善技巧

10. 營(yíng)建客戶(hù)關(guān)系的技巧與禮儀

11. 客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)策略

12. 超越客戶(hù)滿(mǎn)意的三種技巧

13. 產(chǎn)品呈現(xiàn)的三大法寶

14. 一些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)

15. 如何呈現(xiàn)產(chǎn)品，讓客戶(hù)覺(jué)得超值？

16. 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)、贈(zèng)品更多時(shí)，我們?cè)撊绾纬尸F(xiàn)產(chǎn)品更有利？

17. 如何讓客戶(hù)高層體驗(yàn)并認(rèn)同我司信息化產(chǎn)品

18. 客戶(hù)想爭(zhēng)取更多優(yōu)惠的談判技巧

19. 異議處理與促成技巧

20. 異議處理流程

21. 異議應(yīng)對(duì)及談判實(shí)用22大策略

22. 優(yōu)勢(shì)談判策略

并專(zhuān)門(mén)針對(duì)這22大難題設(shè)計(jì)案例。

同時(shí)，為了提高對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能，陳毓慧老師專(zhuān)門(mén)給某移動(dòng)設(shè)置了一套完整而有效的通信對(duì)公大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)方案，研發(fā)合適的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，配置合適的產(chǎn)品業(yè)務(wù)資源，并及時(shí)準(zhǔn)確的、大量向移動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)最前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息，建立自己有效的客戶(hù)資源。

三、學(xué)員的評(píng)價(jià)：

培訓(xùn)評(píng)估上面學(xué)員評(píng)價(jià)到，案例太精彩了，陳毓慧老師分享的培訓(xùn)的案例特別實(shí)用，
陳毓慧老師課程互動(dòng)性特別強(qiáng)，課程氣氛很活躍。
上了多次培訓(xùn)課程，感覺(jué)這次課程最輕松，內(nèi)容最實(shí)用。
沒(méi)想到陳毓慧老師原來(lái)有這么多年的銀行個(gè)人存款的營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，難怪講課特別實(shí)用。
希望陳老師多來(lái)我們這，我們歡迎您。
陳毓慧老師工作太認(rèn)真了，認(rèn)真地做課前調(diào)查問(wèn)卷，還進(jìn)行電話(huà)訪談?wù){(diào)研，根據(jù)調(diào)研，針對(duì)我們的核心工作難題進(jìn)行培訓(xùn)，很感動(dòng)。
陳毓慧老師講課特別有激情，連續(xù)站兩天講課，而且，在課室設(shè)備不佳的情況下，陳毓慧自己樂(lè)觀的克服困難，依然保持那么培訓(xùn)的激情，讓我感動(dòng)。