銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)如此迅速，幫助越來(lái)越多的公司抵消世界其他地區(qū)增長(zhǎng)陷入停滯所帶來(lái)的影響，中國(guó)需求進(jìn)一步推高全球大宗商品價(jià)格以及大宗商品供應(yīng)商的股價(jià)。越來(lái)越多的海外投資者開(kāi)始看漲中國(guó)，花旗集團(tuán)策略師甚至將上海股市視為美國(guó)股市領(lǐng)先指標(biāo)。

　　雖然國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)過(guò)去一年跌幅在全球證券市場(chǎng)上排名居前，但這并不妨礙更多海外投資者繼續(xù)看好中國(guó)市場(chǎng)，他們的策略是買(mǎi)入受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的全球性企業(yè)股票，這種策略被稱(chēng)為“同中國(guó)握手”。從估值角度來(lái)看，中國(guó)A股估值比較合理。盈利方面，相較2010年增速會(huì)有所放緩，但A股盈利仍會(huì)保持在18%-22%左右。相信2011年估值水平和上市公司盈利對(duì)點(diǎn)位底部形成有效支撐。

　　國(guó)內(nèi)投資者分享國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)帶來(lái)的收益，既可以通過(guò)投資股票來(lái)獲得，也可以通過(guò)投資基金來(lái)實(shí)現(xiàn)。雖然去年被動(dòng)型基金表現(xiàn)不佳，但有越來(lái)越多的投資者將指數(shù)基金作為資產(chǎn)配置的手段，以保證獲得市場(chǎng)平均收益。低成本、高透明、運(yùn)作規(guī)范的指數(shù)化產(chǎn)品蘊(yùn)含樸素而深刻的投資哲理：沿著投資者這一角度來(lái)看，眾多投資者的收益服從一定的分布，而指數(shù)收益就是這一分布的均值；從時(shí)間維度上看，某個(gè)投資者的歷時(shí)收益也服從一定的分布，指數(shù)收益就是這一分布的均值。

　　正是金融市場(chǎng)中大數(shù)定律的樸素解釋?zhuān)翰豢赡苡写蠖鄶?shù)人戰(zhàn)勝市場(chǎng)；一個(gè)人也不可能在大多數(shù)時(shí)間（長(zhǎng)期）內(nèi)戰(zhàn)勝市場(chǎng)。這樣的規(guī)律逐漸被更多的投資者所接受，指數(shù)型產(chǎn)品成為投資者青睞的一個(gè)投資工具。

　　在指數(shù)基金中，滬深300指數(shù)基金標(biāo)的指數(shù)作為唯一一個(gè)跨市場(chǎng)的指數(shù)，覆蓋70%以上的總市值，是A股市場(chǎng)總體發(fā)展趨勢(shì)的典型代表。以工銀瑞信為例，在指數(shù)化投資業(yè)務(wù)創(chuàng)立伊始，就提出要做專(zhuān)業(yè)的指數(shù)化投資管理人，希望能夠做到盡可能小的跟蹤誤差，為投資者提供低成本的投資解決方案。工銀瑞信滬深300指數(shù)基金截至2010年12月31日，跟蹤誤差在可比滬深300基金中排名第4，并取得正累計(jì)超額收益。同時(shí)，工銀滬深300調(diào)整后綜合費(fèi)率為2.3%，是目前市場(chǎng)上綜合管理費(fèi)率最低的2只標(biāo)準(zhǔn)滬深300指數(shù)之一。

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

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6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

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9. 《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

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11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

     

    【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：

1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目

3. 銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

    

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