銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：當(dāng)2010年的日歷一頁(yè)頁(yè)輕輕翻過(guò)，我們幾乎已站在了2011年的起點(diǎn)上。

　　歷史的年輪，斑駁的足跡，印刻在資本市場(chǎng)的，卻是上證綜指一段段跌宕起伏的K線(xiàn)；K線(xiàn)背后的故事，真正屬于市場(chǎng)的每一位親歷者。因此，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，皆有兩段人生，一段在塵世間，一段在上證綜指中。

　　20年前，資本市場(chǎng)從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“襁褓”中呱呱墜地，財(cái)富的夢(mèng)想從此便與每個(gè)人變得更加緊密。人們豁然發(fā)現(xiàn)，投資原來(lái)離生活竟如此“一步之遙”。期間，一只上證指數(shù)，既書(shū)寫(xiě)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的恢弘畫(huà)卷，也描繪了市場(chǎng)參與者的百態(tài)人生；既記錄了中國(guó)資產(chǎn)管理行業(yè)的不斷成長(zhǎng)，又目睹了像楊百萬(wàn)一樣的“民間股神”崛起；既蕩氣回腸的高歌猛進(jìn)，也有曲曲折折的跌宕起伏。

　　2010年，資本市場(chǎng)完成了它的“成人禮”。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，不但市場(chǎng)容量極大拓展，產(chǎn)品極大豐富，而且管理層對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的宏觀(guān)調(diào)控藝術(shù)越來(lái)越高超。2010年，經(jīng)過(guò)果斷的政策退出，不但信貸投放、房地產(chǎn)局部泡沫、銀行資產(chǎn)質(zhì)量等影響經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)期運(yùn)行的一些隱憂(yōu)得到有效調(diào)理，而且新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃陸續(xù)出臺(tái)，經(jīng)濟(jì)的新一輪發(fā)展要求和機(jī)遇已經(jīng)嶄露頭角。2011年，隨著“十二五”規(guī)劃開(kāi)始起航，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也將逐漸從“富國(guó)”向“強(qiáng)民”轉(zhuǎn)變，由高碳向低碳轉(zhuǎn)變，由要素增加向科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。也許再過(guò)20年，這些方面的巨大變化，同樣一如既往地記錄在上證綜指的走勢(shì)上。

　　為了讓投資人“像一只股票一樣投資整個(gè)滬市”的夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，富國(guó)基金即將成功推出上證綜指ETF及其聯(lián)結(jié)基金。這將是中國(guó)市場(chǎng)上第一個(gè)采取優(yōu)化抽樣技術(shù)復(fù)制的ETF產(chǎn)品，也是第一只追蹤全樣本指數(shù)的ETF，標(biāo)志著ETF產(chǎn)品站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。優(yōu)化抽樣復(fù)制技術(shù)的采用，不僅解決了ETF對(duì)全樣本和大樣本指數(shù)的跟蹤難題，而且還是今后主動(dòng)型、策略型、杠桿型ETF及跨市場(chǎng)、跨境ETF等創(chuàng)新的一個(gè)支點(diǎn)。

　　展望2011年，不妨從股票、基金、債券等投資品種中，選擇一?！敖鹕姆N子”，播種在資本市場(chǎng)的田野中，期待春華、夏秀、秋實(shí)、冬藏之生命的“飽滿(mǎn)”。也許再過(guò)20年，人們對(duì)于投資的思考，還是從上證綜指開(kāi)始。

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1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

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3. 《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

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11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

     

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1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

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3. 銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

    

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