隨著世界經濟一體化發(fā)展，國內經濟轉軌加快，以及“學習型社會”建設大潮下“學習型組織”、“學習型企業(yè)”建設的興起，近些年，企業(yè)培訓大潮興起，市場火爆。一大批培訓師粉墨登場，扮演著為企業(yè)解困、為受訓者解惑的角色。筆者絲毫沒有否認這些培訓師存在著重要作用的意思。但是我們也看到，目前的中國培訓界良莠不齊，泥沙俱下。主要存在著這樣幾個突出問題： 一是理論缺失，以訛傳訛 目前培訓市場上，有相當一批培訓師是從企業(yè)和市場一線轉型而來的。這些培訓師對企業(yè)困境、對市場問題有著切身感受，因此培訓中能做到有的放矢，切中要害。這是他們的長處。但是，這類培訓師中也有一些人理論基本功不足，這又是他們的缺點。如果能正視自身優(yōu)劣勢，抓緊給自己補課充電，倒也可以修成正果。問題是，我們常?？吹接械娜?，明明理論上先天不足，卻還敢四處販賣所謂自創(chuàng)的“××模式”、“××理論”。培訓中則是根據自己的喜好，對課程涉及的基本理論、重要名詞概念胡亂解釋，犯下知識性和常識性的錯誤。 這些培訓師往往有耀眼的光環(huán)罩著，聽課受訓者出于對大師的崇拜心理，盡管聽得是一愣一愣的，但也不敢挑戰(zhàn)其權威性，懷疑老師講錯了。甚至在現(xiàn)場煽情氣氛的渲染下，只剩下激動得熱淚盈眶、奉若至寶的份兒。這不能不令人遺憾和擔憂。 二是過度包裝，急功近利 一些培訓師揚名心切，賺錢心切，過度“包裝”自己。“包裝”之過度，主要表現(xiàn)在：一是亂戴大帽子。一些培訓師自稱“專家”、“大師”還不夠，非要給自己戴上金光燦燦的“大帽子”，不是“十大”、“十強”，就是什么“頂尖”、“第一”、“十佳”、“杰出”所謂的稱號滿天飛。一付舍我其誰的氣派。這些大帽子往往是一些名不見經傳的公司機構評的，給錢就送。既缺乏公正性，也無公信力。二是自封學術頭銜。有的講師被某大學成教班請去做一次講座，或是由某個打著大學旗號的社會培訓機構請去講一次課，就成了所謂的“××大學兼職教授”。熟悉大學里聘請“兼職教授”操作的人就知道，大學對兼職教授的聘請有著很高的條件和嚴謹的程序。筆者所說的這類講師與大學扯上一點關系就自封“兼職教授”，其實與真正的“兼職教授”相差很遠。不信你請他拿出大學聘書給看看。三是著書炒作?，F(xiàn)在的講師中，當然有一批具有真才實學而著書出版的。但是，培訓師花錢為自己署名、花錢買書號的現(xiàn)象普遍存在。還有一個更惡劣的做法，這在培訓業(yè)內心照不宣的，就是──花錢“出書＋炒作”。其手法是由出版中介策劃，請“槍手”捉刀碼字，然后花錢出版并專業(yè)化炒作。前不久曝出的“神醫(yī)”張悟本，他那本《把吃出來的病吃回去》就是這樣出爐的。四是崇洋媚外。所謂國外大學學歷，還有什么國際證書、美國職業(yè)認證書，來頭大得嚇死人。業(yè)內人士大多知道，培訓師中真正的“海龜”（海歸）有，但是誆稱洋學歷和洋證書也是普遍存在的。這些“證書”，要么子虛烏有，是培訓師憑空杜撰的，要么就是向境外民間機構花錢買的，還有的是國外“野雞”大學賣出的“真的假文憑”。曾一度鬧得沸沸揚揚的某名人、“打工皇帝”洋學歷造假，類似的事例其實只是冰山一角。一些國家賣文憑的“野雞”大學和賣職業(yè)認證的機構甚至已形成產業(yè)。 這類培訓師通過過度的包裝來制造“盛名”，培訓過程中則是大忽悠。我們可以看到，沒當過一天領導的敢講“管理藝術”；剛出道的毛頭小伙子敢講“成功學”；還有人公然宣稱自己的課能使人“至少可以少奮斗十年”；有的則是片面迎合某些請他講課的客戶老板的心態(tài)，不負責任地鼓吹賺錢第一，灌輸損人利己的所謂“營銷秘訣”。這既有損講師的職業(yè)道德，也與花錢聽課者的期望目標相違背。 三是手法花哨，“氣場”唬人 一些培訓師不愧是造勢和煽情的大師。筆者曾親臨過國內某“培訓新銳”、“成功學大師”的培訓現(xiàn)場。其“包裝”、造勢和煽情的功力，每每想起，都令我這個混跡培訓界十余年的“前輩”汗顏：培訓前的媒介熱炒就不說了，單說現(xiàn)場──會場外巨額橫幅標語，馬路兩旁彩旗，入口處巨大的充氣拱門、氣球，大廳、門廊等處大幅的講師招貼畫、課程海報，一干漂亮的禮儀小姐領位，所謂的主辦單位、贊助單位的花籃在大廳兩側一溜兒排開……?；蠲撁撘粋€“天王巨星”駕臨的陣勢！ 在一段華麗的講師視頻宣傳片播放完畢后，伴隨著激昂的背景音樂，主持人激情登場，短暫的煽情介紹后，主持人震撼宣布：“現(xiàn)在，請讓我們以熱烈的掌聲，有請中國培訓十大新銳、××大師、××培訓導師──×××，閃亮登場！”隨后主持人還不停地給氣氛加料──“請大家不要吝嗇你的掌聲，你的喊聲，喔！喔！喔！……”，邊說邊高揚雙手帶領全場節(jié)奏猛烈的鼓掌。只見場內數百聽眾跟著一起有力的拍手、大聲的“喔”著。這氣氛由不得你不激動。隨著越來越激越的音樂，十多個清一色身著白襯衣、打著紅領帶的年輕小伙，舉著紅旗奔跑著進場，“大師”被簇擁中間，形成夾道歡迎之勢……這陣勢，能不讓你熱血沸騰？！ 課程開始了?！按髱煛钡目诓糯_實一流，語言鏗鏘，手勢堅定有力，語調近乎吶喊。但培訓內容卻顯得空洞，通篇除了什么人生啊、奮斗啊、成功啊、機會啊、賺錢啊、信心啊之類的煽情口號，就是一堆無關痛癢的勵志故事，乏善可陳。“大師”還幾乎每講一兩句，就要問“是不是”、“好不好”，作為現(xiàn)場互動。課程最后在幾名靚麗的女孩上臺帶領觀眾集體做勵志操唱勵志歌曲中結束。 曲終人散之后很久，當時與我同去的朋友還在議論說，像這樣中看不中用的培訓，怎么就能那么忽悠得讓人瘋瘋巔巔的愛上它？ 中國培訓市場還有很多亂象，容筆者另行分析。培訓大潮初起，難免混沌不開。一些培訓師急于“跑馬圈地”，以爭取行業(yè)人氣和地位，其心情可以理解。但是如果聽任亂象發(fā)展，損害的不只是培訓師的個人形象，而是整個培訓行業(yè)的健康發(fā)展，甚至葬送整個行業(yè)。因此，這里筆者就此向培訓師們進一言： 第一，打好理論基本功。培訓師要給學員一碗水，自己就要準備一桶水。特別是那些從企業(yè)一線轉型而來的培訓師，更應該補上相關的理論課，而不能當南郭先生濫竽充數。企圖“以其昏昏，使人昭昭”是混不下去的。培訓師只有具備了扎實的理論功底，加上自己豐富的實戰(zhàn)能力，才能實現(xiàn)“雙劍合璧”，馳騁于培訓市場的“江湖”。 第二，塑造令人敬仰的職業(yè)素養(yǎng)。培訓師除了應具備解決企業(yè)問題的良好職業(yè)能力外，其修身、立行，塑造高尚的職業(yè)素養(yǎng)同等重要。在受訓學員面前，培訓師就是老師，是知識和技能的傳播者，同時又是受訓者職業(yè)品格和靈魂的塑造者?！皫熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也?！奔葹槔蠋煟鸵缲撈稹办`魂工程師”的社會責任。我們除了教他們怎樣作事，還要教他們作正確的事。只有這樣，培訓師才能成為令人敬仰的大師。 第三，求真務實，回歸培訓本原。要認識到，培訓的最終生命力在于培訓效果。培訓師可以適度“包裝”，但不能過度，更不能造假；培訓現(xiàn)場也可以造勢，但不能以嘩眾取寵取代真才實學。培訓師只有在課程研發(fā)和課程創(chuàng)新上下功夫，同時注重打好培訓基本功，如語言表述功、邏輯分析功、現(xiàn)場掌控功等，持續(xù)改進培訓效果，才能真正取悅客戶和聽眾，贏得長遠發(fā)展。 【作者簡介】涂山青，房地產策劃人/培訓師。